Barcelona
\n7\/01\/2021 – 13:51 Actualizado: 13:54 – 7\/01\/21<\/p>\n
Tu&Co, la tienda en l\u00ednea especializada en bricolaje y productos del hogar, abordar\u00e1 su internacionalizaci\u00f3n en los principales mercados europeos durante 2021.
\nLa plataforma de e-commerce analiza mercados como el franc\u00e9s y el portugu\u00e9s, por su proximidad, pero tambi\u00e9n est\u00e1n en su punto de mira Italia, Alemania o Holanda.
\nLa compa\u00f1\u00eda, propiedad del grupo Garro desde 2018, ha recogido el positivo impacto de la situaci\u00f3n generada por la pandemia ya que mucha gente decidi\u00f3 empezar a reformar su hogar durante el confinamiento y esto ha significado una importante subida en ventas de categor\u00edas como cocina, mobiliario, ferreter\u00eda y piscinas, es decir cualquier cosa relacionada con el ocio en casa. Es cierto que en un principio \u00abtodo se par\u00f3\u00bb pero en el mes de abril empez\u00f3 un fuerte crecimiento que se ha sostenido a lo largo del pasado a\u00f1o, destaca Jordi Mercader, director general de la firma y cofundador de la startup que le dio origen en 2014.
\nDestinada b\u00e1sicamente al cliente final, Tu&Co dispone de 250.000 referencias de producto, que espera elevar a unas 300.000 durante este a\u00f1o, gracias en parte a la incorporaci\u00f3n de grandes fabricantes a su proyecto. Una estrategia que potenci\u00f3 a lo largo de 2020 con la formalizaci\u00f3n de acuerdos con las marcas Grohe, Simonrack y Ariston. \u00abAspiramos a ser el principal distribuidor de los grandes fabricantes que hasta ahora han visto en el e-commerce un canal hostil y a los que no \u00fanicamente ayudamos en sus ventas online sino que tambi\u00e9n asesoramos sobre una estrategia digital global que les beneficie\u00bb, a\u00f1ade Mercader.
\nLa falta de suministro debido al contexto internacional del coronavirus fue la principal problem\u00e1tica a la que se enfrent\u00f3 Tu&Co porque, en los primeros meses de la pandemia, \u00abcasi todos los fabricantes estaban cerrados o en ERTE, por lo que una de las partes m\u00e1s complicadas en los meses de marzo y abril fue garantizar el abastecimiento de los productos de mayor demanda\u00bb. \u00abEsto nos oblig\u00f3 a buscar muchas alternativas de compra, tanto en fabricantes, como en distribuidores que pudieran tener estos productos\u00bb, explica Mercader.
\nEl responsable de la plataforma manifiesta que la situaci\u00f3n de la pandemia ha sido el detonante del crecimiento de nuevos clientes que compraban por primera vez por internet, sobre todo gente mayor de 65 a\u00f1os que antes del Covid-19 no se atrev\u00edan a dar el paso, porque hasta ahora mayoritariamente eran usuarios m\u00e1s j\u00f3venes habituados al canal online. \u00abGracias a esto, el sector online en Espa\u00f1a ha crecido a niveles previstos para el 2024 en solo 9 meses\u00bb, se\u00f1ala. En el caso de Tu&Co le ha facilitado superar los 4 millones de euros de facturaci\u00f3n en 2020. Con un equipo de 12 profesionales en plantilla provenientes en todos los sectores, la gesti\u00f3n de Tu&Co consiste en mantener, pese al canal online, el asesoramiento directo v\u00eda telem\u00e1tica o telef\u00f3nica con el cliente que precisa consejo sobre sus compras e incluso el montaje posterior. \u00abSomos un proyecto especialista, que asesora al cliente, como si se tratara de una tienda f\u00edsica pero con el valor adicional del e-commerce\u00bb que permite hacer las entregas en 14 horas, en toda Espa\u00f1a.
\nJordi Mercader comenta que, en general, el Covid-19 ha sido como una monta\u00f1a rusa, donde empez\u00f3 con una gran ca\u00edda del consumo y termino con la mayor crecida del e-commerce en Espa\u00f1a, adem\u00e1s el sector reformas y hogar ha sido uno de los que m\u00e1s ha crecido, ya que la gente ha priorizado mejorar su hogar dado que tiene que pasar mucho m\u00e1s tiempo en \u00e9l.
\n\u00abA las dos semanas del estado de alarma empezamos a notar un crecimiento muy fuerte en categor\u00edas relacionadas con el ocio en el hogar, como: Jard\u00edn, juegos para ni\u00f1os, complementos para el teletrabajo, cocina y piscinas\u00bb expone y a\u00f1ade que despu\u00e9s del boom de las piscinas \u00ablas familias se han dedicado a mejorar su confort dom\u00e9stico, tambi\u00e9n necesario ante la implantaci\u00f3n del teletrabajo\u00bb.<\/p>\n
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