La Autoridad Antimonoplio italiana ha anunciado este s\u00e1bado la apertura de un expediente a la aerol\u00ednea Ryanair por pr\u00e1cticas comerciales desleales y publicidad enga\u00f1osa en relaci\u00f3n a las cancelaciones, aprovechando la excusa de la emergencia del coronavirus para confundir a los viajeros.
\nEl expediente, abierto gracias a una denuncia de Asociaci\u00f3n por los Derechos de Usuarios y Consumidores (ADUC), investiga \u00abuna pr\u00e1ctica comercial incorrecta en la fase de prestaci\u00f3n de servicios y gesti\u00f3n de cancelaciones; as\u00ed como publicidad enga\u00f1osa sobre las caracter\u00edsticas de un servicio que la aerol\u00ednea denomin\u00f3 ‘cambio de vuelo sin penalizaciones'\u00bb.
\n\u00abToda la conducta denunciada y tomada en consideraci\u00f3n por la Autoridad est\u00e1 vinculada a una interpretaci\u00f3n ‘extra\u00f1a’ de Ryanair de las reglas y leyes con la excusa de la emergencia del coronavirus\u00bb, indic\u00f3 el organismo en un comunicado.
\nAntimonopolio destaca que la compa\u00f1\u00eda \u00abno solo, viola con frecuencia las leyes de retener indebidamente dinero que no se le debe, sino que hacerlo en el contexto de la pandemia, en el que todos somos m\u00e1s d\u00e9biles y m\u00e1s pobres, hace que este comportamiento sea m\u00e1s impropio, asocial y crimin\u00f3geno.
\n\u00abSe trata de conductas con las que Ryanair niega, cuando no est\u00e1n formuladas de forma enga\u00f1osa y f\u00e1cilmente incomprensible, sus sistemas de reserva y devoluci\u00f3n, con el fin de desanimar al viajero y hacerle renunciar a cambios y \/ o cambios de vuelo y \/ o destino. Los reembolsos, en particular, incluso si se anuncian como totales, se desembolsan parcialmente con un tiempo muy indefinido o se niegan por completo\u00bb, a\u00f1ade.
\nLas autoridades italianas de Antimonoplio ya abrieron hace cuatro a\u00f1os un expediente a Ryanair por no informar a los usuarios sobre sus derechos en caso de cancelaciones.<\/p>\n
comentariosforum0WhatsAppFacebookTwitter<\/a>Linkedin<\/p>\n