Es com\u00fan relacionar cualquier tr\u00e1mite con un proceso pesado y a menudo confuso que nos hace perder m\u00e1s tiempo del que deseamos. Ante esta concepci\u00f3n generalizada, la Seguridad Social dispone de un m\u00e9todo que trata de aligerar y facilitar todos los papeleos, potenciando la atenci\u00f3n online y tratando de evitar que pierdas tiempo en desplazamientos y potenciando la mejora en la resoluci\u00f3n de las m\u00faltiples dudas que los ciudadanos tenemos con temas vinculados a impuestos, IRPF, cotizaciones, Renta…
\nBajo esta premisa ha nacido ‘Te Ayudamos’, concebido como \u00abun \u00fanico punto de acceso\u00bb en el que se canaliza toda la informaci\u00f3n y atenci\u00f3n posible al ciudadano mediante la v\u00eda telem\u00e1tica, con el objetivo de sustituir la forma presencial a la vez que se mejora el servicio.
\nDe acuerdo con la p\u00e1gina web de la Seguridad Social, ‘Te Ayudamos’ cuenta con el soporte necesario para resolver dudas y tambi\u00e9n para encarar el planteamiento de diferentes tr\u00e1mites. Si no se encuentra la informaci\u00f3n en la Sede Electr\u00f3nica, se puede utilizar el asistente virtual ISSA y tambi\u00e9n el buz\u00f3n de consultas. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n se puede acudir a los tradicionales tel\u00e9fonos de consulta (901502050 y 915410291) en horario de 8.30 a 18.30 de lunes a viernes. \u00bfQu\u00e9 necesito para los tr\u00e1mites? Atendiendo al tr\u00edptico p\u00fablico que ha elaborado la Seguridad Social, para poder usar correctamente ‘Te Ayudamos’ se necesita:
\n-Certificado digital, DNI electr\u00f3nico y Cl@ve permanente: es el m\u00e9todo m\u00e1s seguro, y se puede solicitar rellenando este formulario para que la Seguridad Social posteriormente se ponga en contacto con el ciudadano interesado.
\n-Cl@ve PIN, que tambi\u00e9n puede ser solicitada a trav\u00e9s de este servicio y da soporte a la gran mayor\u00eda de tr\u00e1mites. \u00bfQu\u00e9 tr\u00e1mites puedo hacer con ‘Te Ayudamos’? -Actualizar datos de contacto
\n-Obtener informes
\n-Conseguir el n\u00famero de afiliaci\u00f3n a la Seguridad Social
\n-Obtener la vida laboral
\n-Gestionar altas y bajas de aut\u00f3nomos
\n-Gestiones para trabajadores del mar
\n-Conseguir informes y certificados fehacientes de aut\u00f3nomos
\n-Servicios de cotizaci\u00f3n y pago de deudas
\n-Servicios de prestaciones y pensiones Tr\u00e1mites sin certificado o por SMS Con todo, existen una serie de tr\u00e1mites que no precisan de ese certificado digital con el que el ciudadano a\u00fan tiene sus m\u00e1s y sus menos. Gestiones de pensiones o prestaciones, as\u00ed como informes de vida laboral o relativos a las bases de cotizaci\u00f3n son algunos de los ejemplos.
\nLa Seguridad Social ha ampliado recientemente el cat\u00e1logo de tr\u00e1mites que se pueden hacer por SMS, que ya son 57. La lista completa est\u00e1 preparada en este enlace. <\/p>\n
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