Qonto, el neobanco para pymes y aut\u00f3nomos, cumple dos a\u00f1os en Espa\u00f1a y lo hace con crecimientos a triple d\u00edgito tanto en ingresos, clientes como operaciones. El responsable para Espa\u00f1a, Carles Marcos, se muestra optimista sobre la evoluci\u00f3n para los pr\u00f3ximos a\u00f1os y subraya la apuesta de la fintech gala por nuestro pa\u00eds, en la que acaba de abrir una sede en Barcelona.
\n \u00bfCu\u00e1l es el balance que hace de estos dos a\u00f1os, el banco ha cumplido los objetivos marcados?
\nHenos logrado crecer en los \u00faltimos doce meses a triple d\u00edgito en ingresos, clientes y operaciones. En facturaci\u00f3n hemos aumentado un 600%, en usuarios hemos multiplicado por tres y en valor de transacciones hemos incrementado en 350%, hasta los 400 millones. La proyecci\u00f3n de clientes, basada en la experiencia en Francia, era tener a mediados de 2021 unos 40.000 en Espa\u00f1a. Este objetivo no se ha cumplido porque nos hemos encontrado una situaci\u00f3n diferente y nuestros clientes son pymes medianas, no tanto micropyme y aut\u00f3nomos, que reducen la base potencial de clientes, pero esta tipolog\u00eda realiza m\u00e1s operaciones y tiene un mayor n\u00famero de empleado y, por tanto, nuestros ingresos crecen m\u00e1s. En facturaci\u00f3n s\u00ed hemos batido las expectativas y esto es lo que ven los inversores como importante.
\n\u00bfCu\u00e1les son las previsiones para los pr\u00f3ximos a\u00f1os?
\nEl banco se ha marcado como objetivo pasar de los 150.000 clientes actuales a los 500.000 en los cuatro mercados donde opera (Francia, Alemania, Italia y Espa\u00f1a) y que al menos la mitad de ellos est\u00e9n fuera del pa\u00eds galo. Por tanto, estamos hablando de crecimientos muy importantes. Para este a\u00f1o, a nivel global, hemos presupuestado duplicar la facturaci\u00f3n. No puedo facilitar m\u00e1s datos. \u00abNo ofreceremos cr\u00e9ditos a las pymes en el corto plazo y ni discutimos entrar en el segmento de particulares\u00bb \u00bfLa compa\u00f1\u00eda ha conseguido ser rentable?
\nAhora mismo gastamos m\u00e1s de lo que generamos, seguimos recibiendo dinero de los inversores (104 millones el a\u00f1o pasado). El objetivo es que en 2023 el negocio en Francia sea rentable, pero a nivel internacional no, porque preferimos continuar invirtiendo para acelerar el crecimiento de actividad.
\n\u00bfQu\u00e9 soluciones y servicios nuevos est\u00e1 planteando poner en marcha el banco, pr\u00f3ximamente?
\nVamos a seguir facilitando herramientas para que pymes y aut\u00f3nomos automaticen su gesti\u00f3n financiera. La parte de cr\u00e9dito es fundamental, pero hemos decidido continuar nuestra oferta a trav\u00e9s de nuestro socio Growly, porque queremos consolidar el proyecto con las soluciones que tenemos en estos momentos. Obviamente, introduciendo mejoras como las multicuentas y apostar por financiaci\u00f3n mediante partners.
\n\u00bfEl hecho de no contar con productos de financiaci\u00f3n propios est\u00e1 frenando la captaci\u00f3n de clientes?
\nLo que hemos descubierto es que nuestros clientes prefieren diversificar con distintas entidades y lo que ven es que con Qonto ahorran en las gestiones burocr\u00e1ticas y en la automatizaci\u00f3n de gastos. La financiaci\u00f3n es clave, pero ya hay mucha competencia, por lo que ese tipo de productos llegar\u00e1 a medio o largo plazo. De media la pymes tienen tres bancos de media y nuestros clientes nos tienen como entidad principal para su operativa diaria, para los gastos (emisi\u00f3n de tarjetas, transferencias, pago de n\u00f3minas). Nuestro valor es una experiencia m\u00e1s \u00e1gil; atenci\u00f3n al cliente; y ser el Netflix bancario, con una pol\u00edtica clara de precios y un modelo de suscripci\u00f3n sin bombas de humo ni comisiones ocultas. \u00abQueremos pasar de los 150.000 clientes a los 500.000 en tres a\u00f1os a nivel global\u00bb \u00bfEl banco tiene previsto abrirse al mundo de los particulares, ya que gestiona el pago de las n\u00f3minas de las empresas?
\nEn pago de n\u00f3minas nos asociamos con Payfit este a\u00f1o, que automatiza el c\u00e1lculo de las n\u00f3minas y facilita el env\u00edo de las mismas, pero no tenemos previsto ofrecer nuestros servicios a los particulares. Muchos de nuestros clientes nos lo piden, pero pensamos que nos tenemos que centrar en lo que hacemos para ofrecer el mejor servicio y queremos ser l\u00edderes en un segmento determinado. No hay ninguna discusi\u00f3n interna para explorar v\u00edas distintas de negocio y abrirnos a los particulares.
\n\u00bfPor qu\u00e9 el banco ha establecido la sede en Barcelona?
\nLa decisi\u00f3n se adopt\u00f3 porque es un punto de innovaci\u00f3n importante y cuenta con mucho potencial para captar talento. Nuestra intenci\u00f3n es contar a finales de a\u00f1o con 30 trabajadores en la sede de la Ciudad Condal y llegar al centenar a finales de 2023.
\n\u00bfCu\u00e1l es el perfil del cliente, hay una diversificaci\u00f3n o hay determinadas actividades con un mayor peso?
\nTenemos tipolog\u00eda de segmentos muy ampl\u00eda. Esto lo analizamos y vemos que el segmento de actividad que tiene m\u00e1s presencia no llega al 3% del total. Tambi\u00e9n hay una gran diversificaci\u00f3n geogr\u00e1fica.<\/p>\n
comentariosforum0WhatsAppFacebookTwitter<\/a>Linkedin<\/p>\n