Les discoth\u00e8ques restent ferm\u00e9es et pourtant… tout le monde semble vouloir entrer dans le \u00ab\u00a0club\u00a0\u00bb. Difficile, d’ailleurs, de ne pas noter un lien conjoncturel, tant le besoin d’\u00e9changes IRL (in real life ou dans la vraie vie) est entrav\u00e9 par les restrictions li\u00e9es \u00e0 la crise de la Covid-19. Accessible uniquement sur invitation, Clubhouse suscite la curiosit\u00e9 et l’engouement. Le r\u00e9seau social \u00ab\u00a0audio\u00a0\u00bb – les utilisateurs \u00e9changent uniquement par la voix dans des \u00ab\u00a0chat rooms\u00a0\u00bb – se veut s\u00e9lectif… donc attirant. Enfin, \u00e7a, c’\u00e9tait en mars 2021. Le nombre de t\u00e9l\u00e9chargements de Clubhouse dans le monde est, ainsi, pass\u00e9 de 3,5 millions au 1er f\u00e9vrier \u00e0 12 millions au 7 mars (selon App Annie, mars 2021). Une belle performance, sachant que l’app n’est disponible que sur iOS, l’environnement d’Apple (mais n’est-ce pas l\u00e0 son plus gros handicap ?). Clubhouse est, sur la m\u00eame p\u00e9riode, la troisi\u00e8me application la plus t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e dans le monde, derri\u00e8re les m\u00e9dias sociaux WhatsApp et Facebook. Encore loin du ph\u00e9nom\u00e8ne TikTok, qui devrait, selon l’entreprise sp\u00e9cialis\u00e9e dans la mesure d’audience mobile, atteindre 1,2 milliard d’utilisateurs actifs par mois en 2021, Clubhouse attire l’attention en raison de ses sp\u00e9cificit\u00e9s : un mod\u00e8le fond\u00e9 sur la voix et l’\u00e9coute (qui le diff\u00e9rencie des autres r\u00e9seaux sociaux) et un c\u00f4t\u00e9 \u00ab\u00a0club VIP\u00a0\u00bb o\u00f9 cohabitent utilisateurs invit\u00e9s et personnalit\u00e9s influentes, telles qu’Oprah Winfrey, Elon Musk et Mark Zuckerberg. Aux \u00c9tats-Unis, l’application d\u00e9passe ainsi les 3,1 millions de t\u00e9l\u00e9chargements (toujours selon App Annie). La tendance prend particuli\u00e8rement au Japon (1,8 million de t\u00e9l\u00e9chargements), en Allemagne (710 000), au Br\u00e9sil (600 000) et en Italie (420 000) ; tandis que la France demeure, pour l’instant, en retrait avec seulement 107 000 t\u00e9l\u00e9chargements. Mais, depuis le mois d’avril, les t\u00e9l\u00e9chargements sont en chute libre, selon la soci\u00e9t\u00e9 d’analyse de trafic, Sensor Tower : – 72 % en un mois. Un \u00ab\u00a0simple\u00a0\u00bb passage \u00e0 vide ? S’il y a bel et bien urgence \u00e0 ce que Clubhouse s’ouvre aux utilisateurs d’Android, l’application se porte bien financi\u00e8rement : le 19 avril, le r\u00e9seau a r\u00e9alis\u00e9 une lev\u00e9e de fonds valorisant la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 4 milliards de dollars. La baisse des t\u00e9l\u00e9chargements n’effraie donc pas encore les investisseurs. Clubhouse inspire m\u00eame d’autres r\u00e9seaux sociaux. Twitter a annonc\u00e9, d\u00e9but mars, le lancement d’une application bas\u00e9e sur le mod\u00e8le des salles de discussions virtuelles : \u00ab\u00a0Spaces\u00a0\u00bb, t\u00e9l\u00e9chargeable sur Android (et en b\u00eata sur iOS). Si les utilisateurs n’ont, pour le moment, que la possibilit\u00e9 d’\u00e9couter, le r\u00e9seau social promet qu’il sera possible de cr\u00e9er des \u00ab\u00a0espaces\u00a0\u00bb audio. L’\u00e9cosyst\u00e8me Facebook n’est pas en reste. Le groupe a lanc\u00e9 sur Messenger, sur le m\u00eame mod\u00e8le que Zoom, des \u00ab\u00a0salons\u00a0\u00bb qui peuvent rassembler jusqu’\u00e0 50 personnes, soit en mode priv\u00e9 (avec ses proches), soit en mode ouvert (un \u00e9v\u00e9nement public o\u00f9 il est possible de dialoguer entre utilisateurs). Facebook serait aussi en train de d\u00e9velopper un produit de chat audio.S\u00e9lecte, donc hype ?La plateforme de chat vocal, lanc\u00e9e en mars 2020, en phase test, par deux ing\u00e9nieurs de la Silicon Valley, Paul Davison et Rohan Seth, donne acc\u00e8s \u00e0 des conf\u00e9rences en direct dans des \u00ab\u00a0rooms\u00a0\u00bb d’une capacit\u00e9 de 5 000 personnes maximum. Sur des sujets vari\u00e9s tels que la foi, les arts, le bien-\u00eatre, la tech, le sport, le divertissement, notamment. Mais, pour acc\u00e9der gratuitement \u00e0 ce contenu vari\u00e9, encore faut-il avoir re\u00e7u la cooptation de l’un des membres de l’application. C’est ce qui fait tout le sel de Clubhouse, comme l’explique Guillaume Doki-Thonon, CEO et cofondateur de Reech, solution d’influence marketing : \u00ab\u00a0Le c\u00f4t\u00e9 hype du syst\u00e8me d’invitations cr\u00e9e de l’engouement. D’autant plus que les conf\u00e9rences n’\u00e9tant pas enregistr\u00e9es, l’application joue sur le Fear of Missing Out (FOMO, ndlr), la peur de manquer quelque chose. Si Clubhouse d\u00e9cide de rester sur ce mod\u00e8le, l’app pourrait se positionner comme un r\u00e9seau social d’apprentissage sur son m\u00e9tier ou son activit\u00e9, concurrent de LinkedIn et, pour partie, de Twitter, plus que des autres r\u00e9seaux grand public.\u00a0\u00bb Mais, si la plateforme fait le choix de se passer de la cooptation, comme elle l’a d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9, elle gagnerait, certes, en nombre d’utilisateurs, mais prendrait le risque de perdre en convivialit\u00e9. \u00ab\u00a0C’est un moment pivot pour Clubhouse, confirme Guillaume Doki-Thonon. Pour le moment, les utilisateurs gravitent essentiellement dans les milieux du marketing, de la communication ou encore des start-up. Un entre-soi, bien poli et sans troll, donc forc\u00e9ment plus qualitatif et sans d\u00e9rives. La mod\u00e9ration devra \u00eatre \u00e0 la hauteur si le r\u00e9seau s’ouvre.\u00a0\u00bb Reste, aussi, si l’application en vogue souhaite poursuivre sa croissance, \u00e0 r\u00e9gler les failles de s\u00e9curit\u00e9 quant aux donn\u00e9es personnelles de ses utilisateurs, point\u00e9es notamment par Stanford Internet Observatory. Aussi, les m\u00e9tadonn\u00e9es des utilisateurs ne seraient pas chiffr\u00e9es et transitent par les serveurs de la soci\u00e9t\u00e9 chinoise Agora. \u00ab\u00a0Clubhouse est une tr\u00e8s mauvaise id\u00e9e pour les utilisateurs particuliers, et ce pour plusieurs raisons, explique la soci\u00e9t\u00e9 Avira, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la s\u00e9curit\u00e9 informatique, dans un communiqu\u00e9. Premi\u00e8rement, l’application enfreint plusieurs exigences l\u00e9gales sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es. Deuxi\u00e8mement, elle demande aux utilisateurs d’enfreindre la loi en fournissant l’acc\u00e8s \u00e0 leur carnet d’adresses pour inviter leurs amis \u00e0 utiliser la plateforme, y compris les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Sur la voie de la voixPour autant, le nouveau r\u00e9seau s\u00e9duit les marques. Restaurant Brands International (RBI), la maison m\u00e8re d’enseignes de fast-food, comme Burger King et Popeyes, a organis\u00e9, quelques jours apr\u00e8s la publication de ses r\u00e9sultats annuels, d\u00e9but f\u00e9vrier, une room pendant laquelle ses dirigeants ont \u00e9chang\u00e9 avec les utilisateurs de l’application pendant plus d’une heure. Nomm\u00e9e \u00ab\u00a0Open Kitchen\u00a0\u00bb, l’op\u00e9ration avait \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9e sur LinkedIn par Fernando Machado, CMO de RBI, et a rassembl\u00e9 130 personnes, des employ\u00e9s de RBI aux journalistes en passant par des attach\u00e9s de presse. Le 8 mars, c’\u00e9tait au tour des responsables marketing de l’enseigne Chipotle et E.l.f Cosmetics d’investir le r\u00e9seau \u00e0 l’occasion de leur surprenante collaboration pour parler de maquillage, de burritos et de droits des femmes. Pour les marques, l’int\u00e9r\u00eat de Clubhouse, outre de cr\u00e9er une conversation directe avec des utilisateurs, et ainsi faire remonter sans filtre de pr\u00e9cieux insights, r\u00e9side dans la grande polyvalence de cette plateforme, qui peut remplacer un webinar comme un podcast, ou un \u00e9v\u00e9nement exclusif impossible \u00e0 organiser pendant la pand\u00e9mie. D’autant qu'\u00a0\u00bbil est techniquement tr\u00e8s simple de lancer une room, pr\u00e9cise le CEO de Reech, alors que le podcast n\u00e9cessite du mat\u00e9riel et des comp\u00e9tences techniques. Clubhouse a ouvert la voie de la voix, et donc des vocations.\u00a0\u00bbToutefois, le r\u00e9seau a encore du mal \u00e0 se d\u00e9mocratiser en France, o\u00f9 il reste le terrain de jeux de quelques initi\u00e9s : on peut y croiser Xavier Niel, C\u00e9dric O, Omar Sy ou, encore, Jamel Debbouze. Chez les entrepreneurs Anthony Bourbon, le fondateur de Feed., marque de repas en barres, sachets ou bouteilles, fait figure de mod\u00e8le. Avec des affluences de 500 \u00e0 1 000 utilisateurs sur certaines de ses rooms et un gain d’abonn\u00e9s \u00e9quivalent \u00e0 1 000 personnes par jour, Anthony Bourbon a rapidement fait du nouveau r\u00e9seau un axe majeur de sa strat\u00e9gie de contenu et esp\u00e8re passer le cap des 100 000 abonn\u00e9s d’ici \u00e0 deux ou trois mois. \u00ab\u00a0Feed. est en train de devenir un m\u00e9dia ! Nous sommes tr\u00e8s impliqu\u00e9s sur le r\u00e9seau, avec l’animation de trois rooms chaque jour au minimum. Nous invitons des experts d’un sujet et abordons aussi des th\u00e8mes tr\u00e8s g\u00e9n\u00e9ralistes.\u00a0\u00bb Le 24 f\u00e9vrier dernier, Feed. a accueilli un patron du CAC 40. L’occasion d’un \u00e9change entre Anthony Bourbon et son invit\u00e9 pendant une trentaine de minutes, avant d’ouvrir la discussion avec les utilisateurs connect\u00e9s. \u00ab\u00a0\u00c9tant donn\u00e9 notre implication et notre communaut\u00e9, nous attirons naturellement les gens qui veulent prendre la parole sur le r\u00e9seau\u00a0\u00bb, r\u00e9agit le fondateur de Feed., dont la marque \u00ab\u00a0coh\u00e9berge\u00a0\u00bb les \u00ab\u00a0top rooms\u00a0\u00bb fran\u00e7aises et a r\u00e9dig\u00e9 un livre blanc de \u00ab\u00a020 conseils pour conqu\u00e9rir ce r\u00e9seau social\u00a0\u00bb. L’une des bonnes pratiques, selon Feed. ? \u00ab\u00a0Pour cr\u00e9er des rooms pertinentes, pr\u00e9parez un th\u00e8me global avec une liste de sujets pr\u00e9cis \u00e0 aborder pour relancer le d\u00e9bat. Mettez un titre attractif (attention le nombre de caract\u00e8res est limit\u00e9).\u00a0\u00bbLe sponsoring de rooms ne devrait pas tarder\u00a0\u00bbPar rapport \u00e0 Instagram o\u00f9 il est tr\u00e8s difficile de cr\u00e9er un vrai lien de proximit\u00e9 avec ses audiences, Clubhouse est tr\u00e8s en phase avec notre cible : de jeunes urbains avides d’\u00e9changer sur des sujets vari\u00e9s, comme l’alimentation, le sport ou l’entrepreneuriat, poursuit Anthony Bourbon. Nous ne nous positionnons pas comme une marque alimentaire, qui apporte tous les besoins nutritionnels d’un repas en un seul produit simple d’utilisation, mais comme un moyen de se d\u00e9passer pour accomplir ses objectifs, et voulons \u00eatre une marque inspirante, qui offre \u00e0 ses abonn\u00e9s du contenu de qualit\u00e9. C’est ce qui nous diff\u00e9rencie par la suite de la concurrence\u00a0\u00bb. R\u00e9sultat : des rooms aux th\u00e9matiques h\u00e9t\u00e9roclites, \u00e0 cheval entre actualit\u00e9 et inspiration, telles que \u00ab\u00a0L’ambition est-elle plus importante que le talent ?\u00a0\u00bb ; \u00ab\u00a0Natalit\u00e9 – Culture – MLP – Astra Zeneca\u00a0\u00bb ou, encore, \u00ab\u00a0Foodtech : vers une consommation responsable\u00a0\u00bb.\u00c0 l’instar de Feed. ou de Merci Handy, les marques pionni\u00e8res sur Clubhouse ne sont autres que les Digital Native Vertical Brands (DNVB), plus audacieuses et conscientes \u00ab\u00a0que la communication doit d\u00e9passer le produit, glisse Guillaume Doki-Thonon, en parlant de l’histoire de la marque ou de l’origine des mati\u00e8res premi\u00e8res\u00a0\u00bb. La marque de cosm\u00e9tiques pour hommes Horace a ainsi choisi d’y ouvrir une room, le 4 mars, pour le lancement d’une nouvelle gamme de produits anti-chute de cheveux, tout en amenant la discussion sur les causes de la chute capillaire et des cons\u00e9quences sur l’estime de soi. Si le contenu inspirationnel demeure la norme sur le r\u00e9seau (surtout aux \u00c9tats-Unis), \u00ab\u00a0la pr\u00e9sentation de produits est une tendance que nous commen\u00e7ons \u00e0 observer sur Clubhouse. Nous pensons que le sponsoring de rooms ne devrait pas tarder \u00e0 suivre\u00a0\u00bb, compl\u00e8te le professionnel, qui reste plus interrogatif sur l’opportunit\u00e9 de g\u00e9n\u00e9rer de l’impression de marque gr\u00e2ce \u00e0 de l’influence. \u00ab\u00a0Il n’est pas \u00e9vident que le nom d’une marque cit\u00e9 \u00e0 l’oral par un influenceur puisse r\u00e9ellement \u00eatre m\u00e9moris\u00e9 par les auditeurs.\u00a0\u00bb Reste alors \u00e0 proposer une vraie exp\u00e9rience, au risque sinon d’\u00eatre mis \u00ab\u00a0en mute\u00a0\u00bb. Dans les rooms lanc\u00e9es par le caviste Lavinia, il est, par exemple, possible de participer, en live, \u00e0 une d\u00e9gustation de spiritueux (gin, whisky et rhum) apr\u00e8s avoir r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 son kit d\u00e9di\u00e9 aupr\u00e8s de l’enseigne. Bienvenue au club ? Les discoth\u00e8ques restent ferm\u00e9es et pourtant… tout le monde semble vouloir entrer dans le \u00ab\u00a0club\u00a0\u00bb. Difficile, d’ailleurs, de ne pas noter un lien conjoncturel, tant le besoin d’\u00e9changes IRL (in real life ou dans la vraie vie) est entrav\u00e9 par les restrictions li\u00e9es \u00e0 la crise de la Covid-19. Accessible uniquement sur invitation, Clubhouse suscite […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1191,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-1190","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites-marketing"],"yoast_head":"\n
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