Publi\u00e9 le : 04\/06\/2021 – 02:31<\/p>\n
L’op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique a pr\u00e9sent\u00e9 ses excuses, jeudi, pour la panne \u00ab\u00a0rarissime\u00a0\u00bb qui a emp\u00each\u00e9 l’acc\u00e8s aux num\u00e9ros de secours dans toute la France, un \u00e9v\u00e9nement qui pourrait \u00eatre li\u00e9 \u00e0 la mort d’au moins quatre personnes dont un jeune enfant.<\/p>\n
L’op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique Orange est pri\u00e9 de s’expliquer. Pendant au moins sept heures mercredi soir, \u00e0 partir de 16 h 45 environ selon un ministre, les num\u00e9ros 15 (Samu), 17 (police), 18 (pompiers) et 112 (num\u00e9ro europ\u00e9en unique) ont \u00e9t\u00e9 inaccessibles ou tr\u00e8s difficilement accessibles dans l’ensemble de la France, for\u00e7ant les habitants \u00e0 rappeler de nombreuses fois, ou \u00e0 utiliser des lignes directes \u00e0 10 chiffres mis en place dans l’urgence par les autorit\u00e9s.\u00a0\u00ab\u00a0Pour nous, la situation est totalement normale. Les gens peuvent appeler ces num\u00e9ros, ils seront parfaitement achemin\u00e9s \u00e0 destination\u00a0\u00bb, a indiqu\u00e9 jeudi en fin d’apr\u00e8s-midi le PDG d’Orange St\u00e9phane Richard sur RTL.Le ministre de l’Int\u00e9rieur, G\u00e9rald Darmanin, a de son c\u00f4t\u00e9 fustig\u00e9 des \u00ab\u00a0dysfonctionnements graves et inacceptables\u00a0\u00bb et annonc\u00e9 qu’au moins trois personnes, dont une dans le Morbihan et deux \u00e0 La R\u00e9union, \u00e9taient d\u00e9c\u00e9d\u00e9es d’accidents cardiovasculaires.D\u00e9c\u00e8sEn d\u00e9but de soir\u00e9e, la pr\u00e9fecture de la Vend\u00e9e a annonc\u00e9 le d\u00e9c\u00e8s d’un enfant de 28 mois, \u00e9voquant un \u00ab\u00a0drame\u00a0\u00bb survenu dans le contexte de la panne. Le parquet de Vannes, dans le Morbihan, a ouvert une enqu\u00eate apr\u00e8s la mort d’un homme de 63 ans aux urgences de l’h\u00f4pital de Vannes. Le pr\u00e9fet a demand\u00e9 une enqu\u00eate administrative.\u00a0\u00bbNous sommes bien \u00e9videmment \u00e0 la disposition des organisations qui font ces enqu\u00eates, la justice peut-\u00eatre, des enqu\u00eates administratives\u00a0\u00bb, a indiqu\u00e9 St\u00e9phane Richard sur RTL. \u00ab\u00a0On y collaborera bien entendu sans pr\u00e9juger aussi du r\u00e9sultat de ces enqu\u00eates.\u00a0\u00bbIl faudra comprendre si la mort de ces personnes est due \u00e0 l’impossibilit\u00e9 de joindre les secours. \u00ab\u00a0Ce qui est s\u00fbr, c’est que les personnes ont t\u00e9moign\u00e9 qu’elles ont essay\u00e9 d’appeler plusieurs fois et qu’elles n’ont pas r\u00e9ussi tout de suite \u00e0 avoir des op\u00e9rateurs\u00a0\u00bb, a dit G\u00e9rald Darmanin, rentr\u00e9 en urgence d’une visite officielle en Tunisie.Cyberattaque \u00e9cart\u00e9ePlus t\u00f4t au JT de 13 h de TF1, le PDG d’Orange avait \u00e9cart\u00e9 totalement l’hypoth\u00e8se d’une cyberattaque. \u00ab\u00a0La cause racine\u00a0\u00bb est \u00ab\u00a0plus probablement une d\u00e9faillance logicielle dans (les) \u00e9quipements critiques de r\u00e9seaux\u00a0\u00bb, a-t-il dit alors qu’Orange avait pr\u00e9c\u00e9demment \u00e9voqu\u00e9 un incident sur un \u00ab\u00a0\u00e9quipement de type routeur\u00a0\u00bb, l’\u00e9quipement charg\u00e9 d’acheminer le trafic.\u00a0\u00bbUne nette am\u00e9lioration de la situation a \u00e9t\u00e9 constat\u00e9e au cours de la journ\u00e9e. Le gouvernement a demand\u00e9 \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9 Orange de r\u00e9soudre les derniers dysfonctionnements locaux qui ont pu \u00eatre encore relev\u00e9s\u00a0\u00bb, a encore indiqu\u00e9 le minist\u00e8re de l’Int\u00e9rieur. \u00ab\u00a0Dans ces conditions, la cellule interminist\u00e9rielle de crise a d\u00e9cid\u00e9 de maintenir les num\u00e9ros alternatifs jusqu’\u00e0 (vendredi) matin\u00a0\u00bb.\u00a0Une nouvelle cellule interminist\u00e9rielle de crise va se r\u00e9unir vendredi \u00e0 7 h 30 pour faire un bilan de la nuit, en pr\u00e9sence du Premier ministre Jean Castex, a indiqu\u00e9 Matignon. Un audit a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 par le gouvernement, qui rappelle qu’Orange a une obligation de r\u00e9sultat pour assurer l’acc\u00e8s aux num\u00e9ros d’urgence.\u00a0\u00bbTirer les cons\u00e9quences\u00a0\u00bbJean Castex, rest\u00e9 en Tunisie, a \u00e9galement d\u00e9plor\u00e9 des \u00ab\u00a0dysfonctionnements graves\u00a0\u00bb, dont \u00ab\u00a0\u00e9videmment il faudra tirer toutes les cons\u00e9quences\u00a0\u00bb.L’Assembl\u00e9e nationale avait adopt\u00e9 en premi\u00e8re lecture jeudi dernier une proposition de loi qui vise notamment \u00e0 instaurer ce num\u00e9ro unique d\u00e9di\u00e9, sur le mod\u00e8le du \u00ab\u00a0911\u00a0\u00bb am\u00e9ricain. Ce texte consensuel est d\u00e9sormais attendu au S\u00e9nat.Avec AFP<\/p>\n