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\n Accompagn\u00e9e par le cabinet conseil en strat\u00e9gie Uzful, la marque Sojade publie un livre de cuisine v\u00e9g\u00e9tale… 100 % communautaire. L’originalit\u00e9\u00a0: les recettes sont issues des posts sociaux de ses clients \u00ab\u00a0fans\u00a0\u00bb.<\/p>\n
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Du marketing \u00e0 la sauce communautaire. C’est la recette appliqu\u00e9e par Sojade (groupe Triballat Noyal). La marque sp\u00e9cialis\u00e9e dans les produits d’alimentation v\u00e9g\u00e9tale et biologique, distribu\u00e9s en r\u00e9seaux sp\u00e9cialis\u00e9s, a publi\u00e9, en f\u00e9vrier 2020, Gourmand.e.s, un livre de recettes de cuisine (v\u00e9g\u00e9tale, forc\u00e9ment) co-cr\u00e9\u00e9 avec sa communaut\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux. Accompagn\u00e9e par le cabinet conseil en strat\u00e9gie Uzful, la marque entend int\u00e9grer l’approche communautaire \u00e0 sa strat\u00e9gie marketing, pour, \u00e0 court terme, am\u00e9liorer le relationnel avec ses clients, et, dans l’avenir, pousser la d\u00e9marche jusqu’\u00e0 la co-cr\u00e9ation de produits. \u00ab\u00a0Sojade dispose d’une communaut\u00e9 tr\u00e8s engag\u00e9e avec la marque, avec un volume impressionnant de partages spontan\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux quant \u00e0 l’utilisation et \u00e0 la consommation de ses produits, contextualise Pierre Favre de Thierrens, directeur de client\u00e8le au sein de Uzful, en charge de la marque Sojade depuis un an. C’est pourquoi nous avons recommand\u00e9 \u00e0 Sojade de changer de posture de communication. Nous pensons que la marque doit impulser, puis valoriser, la cr\u00e9ation de contenus par la communaut\u00e9, en passant d’\u00e9metteur \u00e0 entremetteur de contenus.\u00a0\u00bb700 contributions en 6 mois D\u00e8s l’\u00e9t\u00e9 2020, Sojade et Uzful mettent en place sur Instagram un \u00ab\u00a0concours permanent\u00a0\u00bb, poursuit Pierre Favre de Thierrens, afin d’appeler les utilisateurs \u00e0 partager leur meilleure recette v\u00e9g\u00e9tale (int\u00e9grant au moins un produit de la marque), en utilisant le hashtag Sojade. \u00ab\u00a0Le gain pour le contributeur est de la visibilit\u00e9, puisque chaque semaine, Sojade repartage les meilleures recettes sur son compte\u00a0\u00bb. R\u00e9sultat : 700 contributions re\u00e7ues par la marque en 6 mois. Sojade a ensuite s\u00e9lectionn\u00e9 20 recettes parmi celles des consommateurs, des collaborateurs du groupe Triballat – aussi appel\u00e9s \u00e0 participer par un challenge en interne – et de quatre influenceurs de l’univers de la cuisine v\u00e9g\u00e9tale (@la_gourmandise_selon_angie ; @fitspau ; @courgetteandco_family ; @carolinerecipes). Puis les a regroup\u00e9s, apr\u00e8s recueil du consentement des contributeurs, dans un livre bas\u00e9 sur la saisonnalit\u00e9 des ingr\u00e9dients (avec 5 recettes par saison). \u00ab\u00a0Au-del\u00e0 des recettes, le livre est aussi con\u00e7u comme un vecteur des valeurs de la marque, compl\u00e8te Anne-Charlotte Bonnet, cheffe de produits UF V\u00e9g\u00e9tal Bio chez Sojade. C’est un support p\u00e9dagogique sur les saisons et la fili\u00e8re v\u00e9g\u00e9tale, qui est encore m\u00e9connue. Nous avons senti le besoin de montrer et d’expliquer la fa\u00e7on dont peuvent \u00eatre utilis\u00e9s au quotidien les diff\u00e9rents v\u00e9g\u00e9taux\u00a0\u00bb. Le guide, \u00e9dit\u00e9 en s\u00e9rie limit\u00e9e \u00e0 1000 exemplaires, est distribu\u00e9 gratuitement aux participants de l’op\u00e9ration, en guise de remerciement du \u00ab\u00a0travail\u00a0\u00bb fait, en quelque sorte, pour Sojade. La marque s’engage \u00e0 ne pas vendre l’ouvrage, ni \u00e0 faire concours – et ce, pour d\u00e9passer les codes d’une marque commerciale. \u00ab\u00a0Ce livre symbolise v\u00e9ritablement le changement de strat\u00e9gie de communication de la marque. Il est fait par sa communaut\u00e9… pour la communaut\u00e9\u00a0\u00bb, confirme Pierre Favre de Thierrens. Preuve en est : certains contributeurs organisent des concours pour faire gagner des exemplaires \u00e0 leur propre communaut\u00e9. \u00ab\u00a0Nous ne nous sommes pas donn\u00e9 l’objectif d’\u00e9diter un deuxi\u00e8me volume, explique Anne-Charlotte Bonnet. Nous voulons d’abord valoriser cette \u00e9dition aupr\u00e8s de notre communaut\u00e9 et des clients externes. Nous allons ainsi en offrir \u00e0 nos meilleurs clients des magasins bios dont nous sommes partenaires.\u00a0\u00bb50 % des contenus sociaux de Sojade… sont cr\u00e9\u00e9s par ses \u00ab\u00a0fans\u00a0\u00bb Le changement de posture porte ses fruits : force est de constater que l’UGC prend de l’ampleur. 50 % des contenus publi\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux de la marque viennent d\u00e9sormais de la communaut\u00e9. Sojade re\u00e7oit ainsi, chaque mois, une centaine de contributions – dont 30 % en provenance d’un \u00ab\u00a0noyau dur\u00a0\u00bb de consommateurs inform\u00e9s et engag\u00e9s sur la bio. \u00ab\u00a0Le livre est une premi\u00e8re \u00e9tape pour montrer que nous savons faire de la co-cr\u00e9ation sur du contenu. Le souhait est d’impliquer la communaut\u00e9 encore davantage avec la marque, sur les engagements de la marque, son futur, ses produits\u00a0\u00bb, fait part Pierre Favre de Thierrens. \u00ab\u00a0Nous voulons \u00eatre en proximit\u00e9 avec nos consommateurs, pour r\u00e9pondre favorablement \u00e0 leurs attentes, rel\u00e8ve Anne-Charlotte Bonnet. Le fait d’\u00eatre en lien proche avec une communaut\u00e9 permet de faire remonter des besoins et des questionnements, en temps r\u00e9el, sans attendre les retours plus lointains de certaines \u00e9tudes\u00a0\u00bb.Pour aller plus loin sur le pan \u00ab\u00a0brand content\u00a0\u00bb, Sojade souhaite d\u00e9passer la seule th\u00e9matique des recettes – qui concentre aujourd’hui l’essentiel des contributions. \u00ab\u00a0Nous allons sur des th\u00e9matiques de style de vie, en proposant des ateliers sur le yoga par exemple, activit\u00e9 appr\u00e9ci\u00e9e par les consommateurs de la marque. Mais, aussi, sur la nature et le fonctionnement de la terre, par le biais de tutoriels. Sur ce type de contenu, nous r\u00e9fl\u00e9chissons aussi \u00e0 de la co-cr\u00e9ation pour aller vers plus d’inclusion\u00a0\u00bb, fait part Anne-Charlotte Bonnet. En externe, mais aussi en interne, puisqu’une \u00ab\u00a0cinquantaine de collaborateurs a manifest\u00e9 le fait d’\u00eatre consommateur de la marque, d’avoir un int\u00e9r\u00eat pour elle et d’avoir envie de partager du contenu au niveau sportif ou culinaire\u00a0\u00bb, compl\u00e8te la cheffe de produits UF V\u00e9g\u00e9tal Bio chez Sojade.<\/p>\n
Rep\u00e8res sur les r\u00e9seaux sociaux de Sojade : * Une centaine de contributions par mois.* L’audience globale de Facebook et d’Instagram, du 1er ao\u00fbt 2020 au 31 janvier 2021 : plus de 8 millions d’impressions et 200 000 engagements. * Chaque publication touche, en moyenne, 45 000 personnes.Pour aller plus loin :- [Vid\u00e9o] Quand la marque valorise les contenus de sa communaut\u00e9 : l’exemple de Xiaomi – Comment rendre son brand content plus immersif ? <\/p>\n
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