ARTYKU\u0141 SPONSOROWANY. Jak z manufaktury chemicznej zrobi\u0107 krajowego potentata i nie ulec globalnym gigantom? Micha\u0142 Czekaj, prezes dzia\u0142aj\u0105cej od blisko p\u00f3\u0142wiecza krakowskiej firmy Dragon Poland, powtarza znan\u0105 prawd\u0119, \u017ce ka\u017cdy trwa\u0142y sukces bierze si\u0119 z ci\u0119\u017ckiej pracy, ca\u0142ej masy wyrzecze\u0144, a w przypadku firm rodzinnych \u2013 ze wsp\u00f3lnej pasji tworzenia stale czego\u015b nowego. <\/p>\n
– Przedsi\u0119biorczo\u015b\u0107 w naszej rodzinie si\u0119ga mi\u0119dzywojnia, pradziadek by\u0142 przedsi\u0119biorc\u0105, potem dziadek. Rodzice rozpocz\u0119li dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 w 1972 roku, w ci\u0119\u017ckich czasach PRL \u2013 wspomina Micha\u0142 Czekaj. W realnym socjalizmie pa\u0144stwo wszystko reglamentowa\u0142o i kontrolowa\u0142o. By\u0142o przy tym niech\u0119tne „prywatnej inicjatywie”.<\/p>\n
\u2013 Paradoksalnie, do\u015bwiadczenie codziennej walki w PRL pomog\u0142o moim rodzicom w dzikich latach 90., gdy otworzy\u0142y si\u0119 mo\u017cliwo\u015bci rozwoju. Baga\u017c do\u015bwiadcze\u0144 z okresu komunizmu sprawi\u0142 jednak r\u00f3wnie\u017c, \u017ce rodzice byli w rozwijaniu biznesu bardzo ostro\u017cni i robili to wolno \u2013 opowiada prezes Dragon Poland.<\/p>\n
Dynamiczny wzrost firmy zacz\u0105\u0142 si\u0119 pod koniec lat 90. Dragon nawi\u0105za\u0142 wtedy wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z wchodz\u0105cymi do Polski sieciami handlowymi, co poszerzy\u0142o mo\u017cliwo\u015bci sprzeda\u017cy. Na sukces firmy pracowa\u0142a te\u017c bardzo sprawna logistyka. Krakowskiemu przedsi\u0119biorstwu uda\u0142o si\u0119 przy tym stawi\u0107 czo\u0142o nasilaj\u0105cej si\u0119 zagranicznej konkurencji, w tym pot\u0119\u017cnym globalnym koncernom. Micha\u0142 Czekaj m\u00f3wi tu o pewnym paradoksie: – Bez konkurencji nie rozwin\u0119liby\u015bmy si\u0119 tak szybko.<\/p>\n
Globalni giganci szybko pokonuj\u0105 tych, kt\u00f3rzy nie zadbaj\u0105 o kilka podstawowych rzeczy: jako\u015b\u0107 produkt\u00f3w, zaawansowanie techniczne, dobr\u0105 dystrybucj\u0119 oraz mark\u0119. Na kr\u00f3tsz\u0105 met\u0119 atutem mo\u017ce by\u0107 cena, zw\u0142aszcza w spo\u0142ecze\u0144stwie biednym lub na dorobku, ale oczywiste jest, \u017ce d\u0142ugofalowo klienci najch\u0119tniej si\u0119gaj\u0105 po produkty niezawodne, sprawdzone, a zarazem nowatorskie, o lepszych w\u0142a\u015bciwo\u015bciach, ni\u017c oferuje konkurencja za zbli\u017con\u0105 cen\u0119. A w\u0142a\u015bnie to gwarantuje dobra, powszechnie rozpoznawalna marka.<\/p>\n
Dragonowi uda\u0142o si\u0119 j\u0105 zbudowa\u0107, nie tylko w Polsce. Charakterystyczne logo firmy jest znane i\u00a0 cenione zar\u00f3wno w\u015br\u00f3d konsument\u00f3w zaopatruj\u0105cych si\u0119 w popularnych marketach, jak i profesjonalist\u00f3w wykonuj\u0105cych us\u0142ugi budowlane. To daje Dragonowi si\u0142\u0119, by rosn\u0105\u0107 zar\u00f3wno w czasach gospodarczych boom\u00f3w, jak i spowolnie\u0144, czy nieobcych Europie kryzys\u00f3w.<\/p>\n
Marka kreuje sprzeda\u017c<\/h2>\n
Na wzmacnianie rozpoznawalno\u015bci marki postawi\u0142y te\u017c dzia\u0142aj\u0105ce w Ma\u0142opolsce firmy kosmetyczne, jak Bielenda, Hean i Farmona. W tej mocno konkurencyjnej bran\u017cy liczy si\u0119 ustawiczny rozw\u00f3j produkt\u00f3w, wi\u0119c ka\u017cda z firm ma mocno rozbudowane laboratoria i prowadzi zaawansowane prace badawczo-rozwojowe, ale nie mniej wa\u017cna jest praca nad mark\u0105. To marka pozwala wykreowa\u0107 wysok\u0105 sprzeda\u017c i wysokie mar\u017ce. To budz\u0105ca zaufanie marka umo\u017cliwia krajow\u0105 i zagraniczn\u0105 ekspansj\u0119.<\/p>\n
Nie da si\u0119 takiej marki stworzy\u0107 bez umiej\u0119tnej, opartej na badaniach rynku komunikacji z klientami \u2013 zar\u00f3wno indywidualnymi, jak i profesjonalnymi, czyli w tym przypadku gabinetami kosmetycznymi, o\u015brodkami odnowy biologicznej oraz Wellness & Spa. Przy czym ka\u017cdy klient ma swoj\u0105 specyfik\u0119 i wymaga nieco odmiennych narz\u0119dzi komunikacji. Ekspansja zagraniczna pot\u0119guje skal\u0119 wyzwa\u0144. Oczywi\u015bcie, pozyskanie mi\u0119dzynarodowych certyfikat\u00f3w jako\u015bci oraz zdobycie presti\u017cowych nagr\u00f3d mocno tak\u0105 komunikacj\u0119 u\u0142atwia, ale nie mo\u017ce jej zast\u0105pi\u0107.<\/p>\n
Krakowska Farmona od ponad 20 lat produkuje najwy\u017cszej jako\u015bci kosmetyki\u00a0do piel\u0119gnacji twarzy, cia\u0142a oraz w\u0142os\u00f3w. Jej wyroby trafiaj\u0105 do ponad 60 kraj\u00f3w, od Europy po Ameryk\u0119 i Azj\u0119. Farmona przyj\u0119\u0142a strategi\u0119 marketingow\u0105 polegaj\u0105c\u0105 na rozwijaniu ca\u0142ej rodziny marek konsumenckich, z kt\u00f3rych ka\u017cda odpowiada na odmienn\u0105 potrzeb\u0119 u\u017cytkownik\u00f3w. Ka\u017cda z marek zosta\u0142a wyposa\u017cona we w\u0142asn\u0105 osobowo\u015b\u0107 (np. Nowoczesna Zielarka).\u00a0 Firma prowadzi wszechstronn\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 promocyjn\u0105: TV, internet, trade, akcje spo\u0142eczne (fundacja).<\/p>\n
Obecna w zupe\u0142nie innym sektorze, r\u00f3wnie\u017c krakowska, firma Astor od 30 lat oferuje rozwi\u0105zania podnosz\u0105ce efektywno\u015b\u0107 proces\u00f3w w przemy\u015ble, dostarczaj\u0105c komponenty automatyki przemys\u0142owej, robotyki, systemy IT oraz wiedz\u0119 biznesow\u0105 i techniczn\u0105. Z jej us\u0142ug i narz\u0119dzi korzysta kilkadziesi\u0105t bran\u017c, od energetyki i g\u00f3rnictwa po motoryzacj\u0119 i lotnictwo. Firma jest obecna tak\u017ce w USA i Niemczech.<\/p>\n
Astor systematycznie buduje swoj\u0105 mark\u0119 od 2004 roku, kiedy to powsta\u0142y regu\u0142y polityki brandingowej firmy (logotyp, motto firmowe). Od tej pory marka ju\u017c dwukrotnie przechodzi\u0142a rebranding. Przyj\u0119to 3-letni cykl aktualizacji strategii rozwojowej, w tym marketingowej. Kierownictwo firmy zdaje sobie spraw\u0119 z warto\u015bci marki dla jej d\u0142ugofalowego wzrostu: „Nasza marka potrafi wygrywa\u0107”.<\/p>\n
Firma wykorzystuje ca\u0142\u0105 gam\u0119 narz\u0119dzi promocyjnych oraz wsparcia sprzeda\u017cy, rozpisane na wiele punkt\u00f3w styku z odbiorcami (PR, serwisy internetowe, marketing automation). Stosowane s\u0105 r\u00f3wnie\u017c niestandardowe rozwi\u0105zania: showroom ukazuj\u0105cy na \u017cywo prac\u0119 robot\u00f3w przemys\u0142owych znajduje si\u0119 w siedzibie firmy w centrum Krakowa. P\u0142atnej reklamie handlowej towarzysz\u0105 aktywno\u015bci pro-spo\u0142eczne, skoncentrowane na edukacji. Astor prowadzi siatk\u0119 tzw. ambasador\u00f3w na wy\u017cszych uczelniach, finansuje wydawnictwa o specjalistycznym charakterze, organizuje cykle seminari\u00f3w. Buduje tym samem sw\u00f3j ekspercki wizerunek, a jednocze\u015bnie inwestuje w przysz\u0142e kadry \u2013 i wzmacnia mark\u0119.<\/p>\n
Wida\u0107 zatem, \u017ce wcale nie trzeba by\u0107 globalna korporacj\u0105, by prowadzi\u0107 planowe dzia\u0142ania na rzecz budowania i wzmacniania marki. Co bardzo istotne \u2013 wbrew stereotypom \u2013 takie dzia\u0142ania wcale nie musz\u0105 by\u0107 bardzo kosztowne.<\/p>\n
Komunikacja i marketing<\/h2>\n
Czy wszystkie ma\u0142opolskie firmy nastawione na rozw\u00f3j i podbijanie nowych rynk\u00f3w rozumiej\u0105 korzy\u015bci p\u0142yn\u0105ce z takich dzia\u0142a\u0144? Czy wiedz\u0105, jak wa\u017cna jest rola w\u0142a\u015bciwiej komunikacji, ile znaczy dobry marketing i jak\u0105 moc ma zbudowana dzi\u0119ki temu marka? Niekoniecznie.<\/p>\n
Ma\u0142opolska eksportuje dzi\u015b towary o warto\u015bci ok. 10 mld euro rocznie. Eksportem zajmuje si\u0119 ju\u017c ok. 4 tys. firm, tak\u017ce ma\u0142ych i \u015brednich. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich ostatnich prze\u017cy\u0142o lub prze\u017cywa prozaiczne problemy zwi\u0105zane z niedostateczn\u0105 znajomo\u015bci\u0105 specyfiki kulturowej innych kraj\u00f3w i rynk\u00f3w, barierami j\u0119zykowymi i prawnymi, s\u0142abym kontaktem z kontrahentami. Brak strony internetowej w j\u0119zyku angielskim, s\u0142aba jako\u015b\u0107 t\u0142umacze\u0144 materia\u0142\u00f3w marketingowych, amatorskie przygotowanie spotka\u0144 biznesowych \u2013 to r\u00f3wnie cz\u0119ste bol\u0105czki.<\/p>\n
Wiele M\u015aP odnosi si\u0119 wci\u0105\u017c do marketingu i budowania marki z du\u017c\u0105 rezerw\u0105. Przedsi\u0119biorcy uto\u017csamiaj\u0105 marketing ze „sztuk\u0105 zwodzenia”. Cz\u0119\u015b\u0107 firm wci\u0105\u017c buduje sw\u00f3j wizerunek raczej w opozycji do „nierzetelnych firm, kt\u00f3re chc\u0105 tylko zrobi\u0107 marketing”. Przedsi\u0119biorcy lubi\u0105 u\u017cywa\u0107 okre\u015ble\u0144 typu: „Dobra jako\u015b\u0107 sama si\u0119 broni”, albo wr\u0119cz „Broni nas historia”. Wielu bole\u015bnie przekona\u0142o si\u0119, \u017ce to nieprawda.<\/p>\n
Og\u00f3lnie mo\u017cna oceni\u0107, \u017ce mniejsze firmy stosuj\u0105 raczej marketing tworzony „z marszu”, intuicyjnie, a nie systematyczne dzia\u0142ania w ramach przemy\u015blanej strategii spisanej w formie profesjonalnego dokumentu. Powszechne niedocenianie komunikacji i si\u0142y marki sprawia jednak, \u017ce wiele firm produkuje, eksportuje i zarabia na tym znacznie mniej, ni\u017c w\u00f3wczas, gdyby wykorzysta\u0142y drzemi\u0105cy w nich potencja\u0142. Z drugiej strony, z powodu zaniedbania prac nad mark\u0105 i komunikacj\u0105 wiele firm potencjalnie eksportowych tkwi w krajowych lub regionalnych op\u0142otkach, marnuj\u0105c unikatowe szanse na rozw\u00f3j.<\/p>\n
– Pora to zmieni\u0107 \u2013 podkre\u015bla Marian Bryksy, prezes Ma\u0142opolskiego Zwi\u0105zku Pracodawc\u00f3w Lewiatan, kt\u00f3ry wraz ze Stowarzyszeniem Komunikacji Marketingowej SAR realizuje w tym celu pionierski projekt pt. Mapa Marek Ma\u0142opolski.<\/p>\n
W jego ramach uda\u0142o si\u0119 nie tylko opisa\u0107 potencja\u0142 i g\u0142\u00f3wne s\u0142abo\u015bci przedsi\u0119biorc\u00f3w z Ma\u0142opolski, przede wszystkim \u2013 po raz pierwszy na tak\u0105 skal\u0119 – ma\u0142ych i \u015brednich, ale i zaproponowa\u0107 firmom konkretne rozwi\u0105zania i dzia\u0142ania prowadz\u0105ce do wykreowania silnych marek, a jednocze\u015bnie do wzmocnienia marki samego regionu. Ta ostatnia potrafi mie\u0107 bowiem moc nap\u0119dzania biznesu i zwi\u0119kszania uzyskiwanych przez firmy dochod\u00f3w.<\/p>\n
<\/span><\/p>\n Jak wyja\u015bnia Marian Bryksy, w ramach wspierania ma\u0142opolskich firm MZP Lewiatan oferuje przedsi\u0119biorcom m.in. bezp\u0142atne warsztaty podnosz\u0105ce wiedz\u0119 i umiej\u0119tno\u015bci z zakresu dzia\u0142alno\u015bci na rynkach mi\u0119dzynarodowych. – Szkolimy, jak rozpocz\u0105\u0107 i rozwija\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107 gospodarcz\u0105 za granic\u0105, jak stworzy\u0107 strategi\u0119 marki oraz wytworzy\u0107 przewag\u0119 konkurencyjn\u0105 na rynkach zagranicznych. Analizujemy r\u00f3wnie\u017c uwarunkowania prawne i finansowe dzia\u0142alno\u015bci gospodarczej w wybranych krajach oraz wdra\u017camy dobre praktyki pozyskiwania i weryfikacji partner\u00f3w zagranicznych, pomagamy w tworzeniu strategii eksportowych \u2013 wylicza prezes.<\/p>\n Wsparcie obejmuje te\u017c udzia\u0142 w bezp\u0142atnej og\u00f3lnopolskiej i zagranicznej kampanii promocyjnej (m.in. wizyty dziennikarzy zagranicznych w ma\u0142opolskich firmach) oraz pomoc w nawi\u0105zywaniu kontakt\u00f3w biznesowych na rynkach zagranicznych, dzia\u0142ania lobbingowe w Brukseli na rzecz ma\u0142opolskich marek, a tak\u017ce spotkania w europarlamencie. – Udzia\u0142 w projekcie Mapa Marek regionu Ma\u0142opolska wi\u0105\u017ce si\u0119 z bezp\u0142atn\u0105 promocj\u0105 firm \u2013 podkre\u015bla Marian Bryksy.<\/p>\n Tw\u00f3rcy Mapy Marek wraz z grup\u0105 ekspert\u00f3w rekomendowali 22 marki do roli ambasador\u00f3w regionu. 13 z nich ma potencja\u0142 reprezentowania Ma\u0142opolski na poziomie krajowym. S\u0105 to: CES, Eskadra, Farmina, Hand Made, K&K Recykling, Marabut, Opus B, PV Energia Polska,\u00a0 Skalmar, T\u0142ocznia Maurer, Unima 2000, Wolarek\u00a0 i Womar. Do roli ambasador\u00f3w Ma\u0142opolski na arenie mi\u0119dzynarodowej rekomendowano 9 marek: ASTOR, Bielenda, Dragon Poland, EC Systems, Estimote Polska, Farmona, Hean, Protech i Smart Technologies.<\/p>\n – Mapa Marek Ma\u0142opolski stanowi nie tylko dobry punkt wyj\u015bcia dla wspierania przedsi\u0119biorc\u00f3w regionu w budowie ich marek, ale mo\u017ce by\u0107 tak\u017ce wzorem dla wszystkich pozosta\u0142ych wojew\u00f3dztw \u2013 przekonuje Szymon Gutkowski, prezes SAR (w latach 2014-2018).<\/p>\n Wi\u0119cej o projekcie na: mapa-marek.pl<\/strong><\/p>\n![](\"https:\/\/selectednews.info\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/06\/1560999853_198_Swiatowa-Marka-Malopolska-z-Polski-powiatowej-do-globalnej-wyobrazni.jpg\"\/)
<\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n