Regu\u0142y tworzenia udanych reklam s\u0105 proste: nale\u017cy trafi\u0107 do odpowiedniego u\u017cytkownika w odpowiednim miejscu z odpowiednim komunikatem. Ludzko\u015b\u0107 ma te\u017c bogate do\u015bwiadczenie w tym zakresie, bo najstarsze znalezione reklamy licz\u0105 sobie ok. 5 tys. lat. To papirus z okolic Teb1<\/sup>, informuj\u0105cy o nagrodzie za odnalezienie zbieg\u0142ego niewolnika, oraz babilo\u0144skie gliniane tabliczki, zachwalaj\u0105ce us\u0142ugi skryby, szewca oraz sprzedawcy ma\u015bci. Jednak ca\u0142a ta wiedza i lata do\u015bwiadcze\u0144 wci\u0105\u017c przegrywaj\u0105 z\u2026 No w\u0142a\u015bnie: z czym?<\/p>\n Naszym zdaniem \u2013 z brakiem mo\u017cliwo\u015bci. I teraz uwaga: jest na to recepta! Z pomoc\u0105 przychodzi zintegrowana komunikacja marketingowa.<\/p>\n Pami\u0119taj<\/span><\/p>\n Zintegrowana komunikacja marketingowa polega na takim zarz\u0105dzaniu narz\u0119dziami, kana\u0142ami i metodami komunikacyjnymi, aby za pomoc\u0105 komunikat\u00f3w dotycz\u0105cych marki i jej produkt\u00f3w oraz us\u0142ug zosta\u0142y osi\u0105gni\u0119te cele za\u0142o\u017cone na pocz\u0105tku.<\/p>\n Krokiem milowym w kierunku zintegrowanej komunikacji marketingowej by\u0142o upowszechnienie internetu i wprowadzenie medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych, co da\u0142o ogromne mo\u017cliwo\u015bci doboru form komunikacji i finalnego odbiorcy. I chocia\u017c nadal mo\u017cemy narzeka\u0107, \u017ce reklamy napotykane na ulicach absolutnie do nas nie trafiaj\u0105, to czy to samo mo\u017cna powiedzie\u0107 o reklamach, kt\u00f3re wy\u015bwietlaj\u0105 si\u0119 na ekranach komputer\u00f3w i smartfon\u00f3w? No nie. Wiele z nich pojawi\u0142o si\u0119 tam jako rezultat naszego wcze\u015bniejszego dzia\u0142ania w sieci. Czyli prawdopodobnie (cho\u0107 mo\u017ce w minimalnym stopniu, ale jednak) mog\u0105 nas zainteresowa\u0107. A tym samym zadzia\u0142a\u0107. I o to przecie\u017c nadawcy chodzi.<\/p>\n Zazwyczaj pow\u00f3d, dla kt\u00f3rego firmy decyduj\u0105 si\u0119 na komunikacj\u0119 z rynkiem i skupiaj\u0105 si\u0119 na dotarciu do klient\u00f3w w jak najefektywniejszy spos\u00f3b, brzmi: \u201eu\u015bwiadomi\u0107 \u015bwiatu, \u017ce istniejemy i \u017ce mamy produkt, kt\u00f3rego \u015bwiat potrzebuje\u201d. I to jest bardzo dobry pow\u00f3d, bo co z tego, \u017ce firma ma w ofercie doskona\u0142y produkt, je\u015bli nikt o nim nie wie.<\/p>\n Pami\u0119taj<\/span><\/p>\n Staraj si\u0119 utrzymywa\u0107 sta\u0142y kontakt ze swoimi fanami na Facebooku. Je\u015bli polubili Twoj\u0105 stron\u0119, to znaczy, \u017ce chc\u0105 wiedzie\u0107 o nowo\u015bciach, jakie pojawiaj\u0105 si\u0119 w Twojej firmie. Dodawaj regularnie posty, informuj o nowych produktach czy zni\u017ckach i odpowiadaj na komentarze.<\/p>\n Na dobr\u0105 komunikacj\u0119 marketingow\u0105 sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 odpowiednio dobrane: kana\u0142 komunikacji i przekaz. Obecnie jednym z kana\u0142\u00f3w komunikacji dost\u0119pnych dla firm jest system reklamowy Facebooka. U\u017cytkownik\u00f3w tego serwisu jest na \u015bwiecie 2,5 mld, a os\u00f3b na Instagramie, kt\u00f3ry jest cz\u0119\u015bci\u0105 tego samego systemu reklamowego, przekroczy\u0142a niedawno 400 mln. To ogromna przestrze\u0144, gwarantuj\u0105ca dotarcie do du\u017cej liczby os\u00f3b, kt\u00f3re mo\u017cna stargetowa\u0107 wed\u0142ug specyfikacji danego produktu. Dodatkowym atutem s\u0105 ma\u0142e bariery wej\u015bcia. Wystarczy za\u0142o\u017cy\u0107 konto, podpi\u0105\u0107 kart\u0119 \u2013 i mo\u017cna rusza\u0107 z reklamami.<\/p>\n Jak zrobi\u0107 to najefektywniej? Nale\u017cy dok\u0142adnie okre\u015bli\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w, do kt\u00f3rych chce si\u0119 trafi\u0107. Pomocny mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107 jeden z podstawowych modeli marketingowych \u2013 okre\u015blany skr\u00f3towcem \u201eSTP\u201d.<\/p>\n Akronim \u201eSTP\u201d tworz\u0105 pierwsze litery angielskich s\u0142\u00f3w: \u201esegmenting\u201d (segmentacja), \u201etargeting\u201d (targetowanie) i \u201epositioning\u201d (pozycjonowanie marki lub produktu). Model STP pozwala w \u0142atwy spos\u00f3b nakre\u015bli\u0107 profil klienta, a dzi\u0119ki temu dopasowa\u0107 do niego jak najbardziej zindywidualizowany komunikat (ramka 1<\/strong>). Tak, aby nie tylko zainteresowa\u0142 on odbiorc\u0119, ale wr\u0119cz go porwa\u0142, urzek\u0142, rozkocha\u0142\u2026 Aby ten odbiorca ju\u017c by\u0142 Tw\u00f3j. Ale po kolei.<\/p>\n<\/p>\n Na podstawie czynnik\u00f3w demograficznych, geograficznych, psychograficznych i behawioralnych nale\u017cy utworzy\u0107 persony potencjalnych klient\u00f3w.Persona to realny profil idealnego odbiorcy. Okre\u015bl jego przedzia\u0142 wiekowy, p\u0142e\u0107, kraj lub miasto i zainteresowania oraz korzy\u015b\u0107, kt\u00f3r\u0105 da mu Tw\u00f3j produkt. Segmentacja jest bardzo wa\u017cna, poniewa\u017c \u0142\u0105czy si\u0119 bezpo\u015brednio z wyborem rynku docelowego.<\/p>\n Podczas tworzenia grupy docelowej warto pami\u0119ta\u0107 o wszystkich czynnikach: geograficznych, demograficznych i psychograficznych.<\/p>\n Przyk\u0142ad<\/span><\/p>\n Krem przeciwzmarszczkowy b\u0119dzie produktem skierowanym g\u0142\u00f3wnie do dojrza\u0142ych kobiet 45+, z wi\u0119kszych o\u015brodk\u00f3w miejskich, zainteresowanych zdrowiem i urod\u0105, szczeg\u00f3lnie dbaj\u0105cych o wygl\u0105d.<\/p>\n Po wyr\u00f3\u017cnieniu segment\u00f3w nale\u017cy zdecydowa\u0107, kt\u00f3ry rynek ma najwi\u0119kszy potencja\u0142 sprzeda\u017cowy. Na podstawie unikatowych preferencji konsument\u00f3w i mo\u017cliwo\u015bci firmy (czy poradzi sobie ona z wydatkami marketingowymi?) wybierz rynek docelowy. Nie lekcewa\u017c konkurencji. Zawsze warto obserwowa\u0107, jak i do kogo kieruje ona swoje komunikaty.<\/p>\n Przyk\u0142ad<\/span><\/p>\n Rynek docelowy samochod\u00f3w marki Volvo w Polsce to m\u0119\u017cczy\u017ani w wieku 35\u201365, aktywni zawodowo, du\u017co podr\u00f3\u017cuj\u0105cy, o relatywnie wysokich dochodach, mieszkaj\u0105cy w du\u017cych miastach.<\/p>\n Dobrze wykreowany wizerunek marki sprawia, \u017ce pozytywnie wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 ona na tle innych marek w swoim segmencie. Pozycjonowanie produktu ma r\u00f3wnie\u017c za zadanie wywo\u0142a\u0107 ch\u0119\u0107 zakupu danej rzeczy.<\/p>\n Produkt mo\u017cna pozycjonowa\u0107 na kilka sposob\u00f3w:<\/p>\n Ca\u0142a komunikacja marketingowa powinna by\u0107 sp\u00f3jna na ka\u017cdym etapie, aby konsument nie mia\u0142 poczucia dysonansu poznawczego. Reklama facebook skierowana do m\u0142odych u\u017cytkownik\u00f3w powinna by\u0107 \u201em\u0142odzie\u017cowa\u201d \u2013 mo\u017cna w niej np. u\u017cy\u0107 slangu (je\u015bli wpasowuje si\u0119 to w estetyk\u0119 marki). Do dojrzalszego konsumenta nale\u017cy podej\u015b\u0107 powa\u017cnie i nie odm\u0142adza\u0107 go na si\u0142\u0119. Wa\u017cne, aby to wszystko nadal by\u0142o sp\u00f3jne z tym, w jaki spos\u00f3b maj\u0105 by\u0107 pozycjonowane produkt i marka.<\/p>\n Strategia STP przydaje si\u0119 do tworzenia persony. Po zbudowaniu profilu idealnego i realnego klienta mo\u017cna przej\u015b\u0107 do ustawiania wszystkich parametr\u00f3w w panelu systemu reklamowego Facebooka (ramka 2<\/strong>).<\/p>\n Niestandardow\u0105 grup\u0119 mo\u017cna stworzy\u0107 przez: wgranie pliku z danymi swoich klient\u00f3w lub na bazie ruchu w witrynie internetowej, zaanga\u017cowania na fanpage\u2019u, aktywno\u015bci w aplikacji albo na Facebooku (ilustracja 1<\/strong>). S\u0105 to najbardziej warto\u015bciowe grupy, do kt\u00f3rych mo\u017cna kierowa\u0107 swoje reklamy, dlatego \u017ce ci u\u017cytkownicy weszli ju\u017c w kontakt z firm\u0105 i co\u015b o niej wiedz\u0105.<\/p>\n Niestandardowe grupy odbiorc\u00f3w mo\u017cna tworzy\u0107 na poziomie zestawu reklam. Procedura jest bardzo intuicyjna, a w razie b\u0142\u0119du Facebook powie Ci, co poprawi\u0107 \u2013 np. we wgrywanym pliku Excela.<\/p>\n Poza grup\u0105 niestandardowych odbiorc\u00f3w mo\u017cna utworzy\u0107 grup\u0119 podobnych odbiorc\u00f3w (grup\u0119 lookalike).<\/p>\n Przyk\u0142ad<\/span><\/p>\n Kiedy chcesz pozyska\u0107 nowych fan\u00f3w, warto skupi\u0107 si\u0119 na u\u017cytkownikach podobnych do os\u00f3b, kt\u00f3re ju\u017c polubi\u0142y Tw\u00f3j fanpage. Jako \u017ar\u00f3d\u0142o danych podaje si\u0119 wtedy wybrany profil na Facebooku, okre\u015bla lokalizacj\u0119 u\u017cytkownik\u00f3w, a na koniec \u2013 rozmiar grupy (ilustracja 2<\/strong>). Zakres wynosi od 1% do 10% os\u00f3b aktywnych, przy czym 1% stanowi\u0105 osoby najlepiej dopasowane.<\/p>\n Podobnie dzia\u0142a tworzenie grup lookalike bazuj\u0105cych na zaanga\u017cowaniu czy li\u015bcie klient\u00f3w.<\/p>\n Wskaz\u00f3wka<\/span><\/p>\n Warto zacz\u0105\u0107 tworzenie grup podobnych odbiorc\u00f3w od najw\u0119\u017cszej grupy, czyli 1%. Gdy staje si\u0119 ona przeci\u0105\u017cona reklamami i gdy chcesz poszuka\u0107 nowych u\u017cytkownik\u00f3w, tw\u00f3rz odpowiednio wi\u0119ksze grupy. Warto te\u017c tworzy\u0107 grupy lookalike na podstawie najbardziej warto\u015bciowej konwersji, np. zakupu czy dodania do koszyka.<\/p>\n System reklamowy Facebooka oferuje wiele umiejscowie\u0144 reklam. Mo\u017cesz:<\/p>\n \u201eZaanga\u017cowanie\u201d to: polubienia, komentarze czy inne reakcje. Wszystko to jest widoczne pod ka\u017cdym postem na fanpage\u2019u. Pozosta\u0142e aktywno\u015bci dotycz\u0105 reakcji na co\u015b, co wykracza poza post lub reklam\u0119. S\u0105 to:<\/p>\n Dlaczego jest to tak wa\u017cne?<\/p>\n Pami\u0119taj<\/span><\/p>\n Facebook rozumie optymalizacj\u0119 pod wzgl\u0119dem aktywno\u015bci jako ka\u017cd\u0105 reakcj\u0119 na dan\u0105 reklam\u0119. Niewa\u017cne, czy b\u0119dzie to klikni\u0119cie, powi\u0119kszenie zdj\u0119cia, czy komentarz. Algorytm nie jest ustawiony stricte pod komentarz czy polubienie, ale pod ka\u017cdy moment styku z reklam\u0105. Przy umiejscowieniu automatycznym trudno jest wygenerowa\u0107 tanio du\u017ce zaanga\u017cowanie. Bardzo \u0142atwo mo\u017cna tu przeinwestowa\u0107, je\u015bli reklamy b\u0119d\u0105 si\u0119 pokazywa\u0142y dos\u0142ownie wsz\u0119dzie.<\/p>\n Algorytm dzia\u0142a tak, aby zapewni\u0107 jak najta\u0144szy ruch, i je\u015bli \u201ezauwa\u017cy\u201d du\u017ce zaanga\u017cowanie w innych miejscach ni\u017c newsfeed, w kt\u00f3rym stosunkowo naj\u0142atwiej jest uzyska\u0107 du\u017co komentarzy i polubie\u0144 (ale przy wy\u017cszym koszcie), to skieruje reklamy w inne miejsce. Liczba wy\u015bwietlanych reklam Facebook lub Instagram niekoniecznie jednak prze\u0142o\u017cy si\u0119 na tanie zaanga\u017cowanie.<\/p>\n Z perspektywy reklamodawcy Facebook b\u0119dzie b\u0142\u0119dnie optymalizowa\u0107 umiejscowienie reklamy. Aby uzyska\u0107 warto\u015bciowe zaanga\u017cowanie, nale\u017cy maksymalnie ograniczy\u0107 miejsce, w kt\u00f3rym b\u0119dzie si\u0119 pokazywa\u0107 reklama czy post sponsorowany. Warto promowa\u0107 je tam, gdzie u\u017cytkownikowi najwygodniej jest wykona\u0107 dzia\u0142anie, na kt\u00f3rym Ci zale\u017cy.<\/p>\n Wskaz\u00f3wka<\/span><\/p>\n Umiejscowienie nie jest a\u017c tak wa\u017cne jak targetowanie. Pami\u0119taj, \u017ce targetowanie ustawiasz sam, a decyzj\u0119 o umiejscowieniu mo\u017cesz powierzy\u0107 algorytmowi Facebooka. Na pocz\u0105tku lepiej skupi\u0107 si\u0119 na dok\u0142adnym targetowaniu.<\/p>\n W wypadku reklam nastawionych na konkretn\u0105 konwersj\u0119 algorytm Facebooka ma wi\u0119ksze pole do popisu i sam pomaga optymalizowa\u0107 je pod najta\u0144sze umiejscowienie, kt\u00f3re z najwi\u0119kszym prawdopodobie\u0144stwem zako\u0144czy si\u0119 czynno\u015bci\u0105 po\u017c\u0105dan\u0105 przez marketera. Algorytm Facebooka profiluje ka\u017cdego u\u017cytkownika \u2013 Ciebie, autorki tego artyku\u0142u, naszych znajomych i ka\u017cd\u0105 pojedyncz\u0105 osob\u0119, kt\u00f3ra za\u0142o\u017cy\u0142a konto na Twarzoksi\u0105\u017cce. Dzi\u0119ki temu jest w stanie optymalnie dopasowa\u0107 tre\u015b\u0107, jaka pojawia si\u0119 w newsfeedzie, \u0142\u0105cznie z postami sponsorowanymi i szeroko poj\u0119tymi reklamami na Facebook i Instagram.<\/p>\n Pami\u0119taj<\/span><\/p>\n Twoim celem jako reklamodawcy jest pozyskanie konwersji za jak najni\u017csz\u0105 kwot\u0119. Nikt nie lubi wydawa\u0107 niepotrzebnie pieni\u0119dzy na co\u015b, co mo\u017ce mie\u0107 taniej. Je\u015bli wybierasz konwersj\u0119 dopasowan\u0105 idealnie do reklamy \u2013 np. zakup, dodanie do koszyka czy \u015bci\u0105gni\u0119cie aplikacji \u2013 warto zostawi\u0107 Facebookowi troch\u0119 miejsca na optymalizacj\u0119. Algorytm dopasuje umiejscowienie, w kt\u00f3rym reklama facebook b\u0119dzie kosztowa\u0107 najmniej za dan\u0105 konwersj\u0119 (czyli cost per action b\u0119dzie najni\u017csze). Wyklucz jedynie umiejscowienia, w kt\u00f3rych reklama b\u0119dzie wygl\u0105da\u0142a \u017ale. Je\u015bli jest to kreacja statyczna, nie ma sensu zostawia\u0107 umiejscowienia wideo. Je\u015bli jest to karuzela czy wideo, wy\u0142\u0105cz praw\u0105 kolumn\u0119. Umiejscowienie mo\u017cna zmieni\u0107 na poziomie zestawu reklam w Mened\u017cerze Reklam Facebooka.<\/p>\n Reklamy na Facebooku mo\u017cna umieszcza\u0107 w czterech miejscach (ilustracja 3<\/strong>). U\u017cytkownikowi, kt\u00f3ry zalogowa\u0142 si\u0119 na komputerze, mo\u017cna pokazywa\u0107 je w prawej kolumnie oraz w formie postu sponsorowanego w newsfeedzie (w czasie przegl\u0105dania tablicy pojawi si\u0119 kreacja dostosowana wymiarami do jej szeroko\u015bci), z kolei na urz\u0105dzeniach mobilnych \u2013 jako post sponsorowany w feedzie albo w aplikacjach z sieci reklamowej Facebooka.<\/p>\n Tak jak w wypadku wielu innych opcji \u2013 trudno jest stwierdzi\u0107 przed wystartowaniem kampanii, kt\u00f3ry z format\u00f3w sprawdzi si\u0119 najlepiej. Warto jednak zawsze wybiera\u0107 newsfeed Facebooka, poniewa\u017c dzi\u0119ki temu mo\u017cna zbiera\u0107 social proof pod postami swojego fanpage\u2019a, co przek\u0142ada si\u0119 na postrzeganie marki przez nowych u\u017cytkownik\u00f3w. Newsfeed Facebooka jest te\u017c najpopularniejszym i najbardziej standardowym umiejscowieniem reklam. W Stories na Instagramie mo\u017cna z kolei da\u0107 dowoln\u0105 ilo\u015b\u0107 tekstu na pojedynczym obrazie lub stworzy\u0107 karuzel\u0119, kt\u00f3r\u0105 z pewno\u015bci\u0105 obejrz\u0105 nastolatki, masowo migruj\u0105ce z Facebooka na Instagrama.<\/p>\n Pami\u0119taj<\/span><\/p>\n Wi\u0119cej nie zawsze znaczy lepiej. Je\u015bli operujesz na ma\u0142ych bud\u017cetach, nie tw\u00f3rz 20 r\u00f3\u017cnych kreacji na ka\u017cde umiejscowienie. W ten spos\u00f3b ograniczysz optymalizacj\u0119 algorytmu Facebooka. Najlepiej na pocz\u0105tek stworzy\u0107 jak najbardziej uniwersaln\u0105 kreacj\u0119, kt\u00f3ra b\u0119dzie si\u0119 poprawnie wy\u015bwietla\u0107 w wi\u0119kszo\u015bci umiejscowie\u0144.<\/p>\n Na pocz\u0105tku mo\u017cesz ustawi\u0107 reklamy tak, by pokazywa\u0142y si\u0119 we wszystkich umiejscowieniach, i zda\u0107 si\u0119 na algorytm Facebooka. Jest to popularne rozwi\u0105zanie w wypadku reklam skierowanych do grup remarketingowych \u2013 kiedy u\u017cytkownik widzia\u0142 ju\u017c reklam\u0119 w jednym miejscu i algorytm dostosowuje umiejscowienie do miejsca najwi\u0119kszej aktywno\u015bci u\u017cytkownika. W wypadku pozyskiwania nowych u\u017cytkownik\u00f3w sprawdzaj na bie\u017c\u0105co (przez podzielenie widoku na umiejscowienia), kt\u00f3re z umiejscowie\u0144 sprawdzaj\u0105 si\u0119 najlepiej, i wykluczaj reszt\u0119.<\/p>\n Wskaz\u00f3wka<\/span><\/p>\n Je\u015bli nie chcesz ryzykowa\u0107 z umiejscowieniami, ustaw te najbardziej popularne:<\/p>\n Potem sprawd\u017a r\u0119cznie, kt\u00f3re najlepiej konwertuj\u0105.<\/p>\n Je\u015bli znasz ju\u017c swojego docelowego u\u017cytkownika, musisz zapewni\u0107 mu odpowiedni\u0105 tre\u015b\u0107 w reklamie. Podczas tworzenia kreacji na Facebooka czy Instagrama mo\u017cesz wybra\u0107 spo\u015br\u00f3d kilku format\u00f3w \u2013 zar\u00f3wno statycznych, jak i wideo. Pami\u0119taj, \u017ceby kreacja by\u0142a sp\u00f3jna.<\/p>\n Chwytliwe copy (czyli Tw\u00f3j tekst reklamowy), grafika \u2013 dok\u0142adnie przedstawiaj\u0105ca wybrany produkt \u2013 i najwa\u017cniejsze: call to action, czyli wezwanie do dzia\u0142ania. W tekstach nie b\u00f3j si\u0119 u\u017cywa\u0107 emotikon\u00f3w czy niestandardowych rozwi\u0105za\u0144, np. gwary (je\u015bli to w\u0142a\u015bnie osoby, kt\u00f3re si\u0119 ni\u0105 pos\u0142uguj\u0105, stanowi\u0105 Twoj\u0105 grup\u0119 docelow\u0105). Gdy chodzi o call to action, Facebook daje mnogo\u015b\u0107 opcji do wyboru \u2013 w zale\u017cno\u015bci od konwersji, jak\u0105 si\u0119 chce uzyska\u0107 (ilustracja 4<\/strong>).<\/p>\n CTA (call to action) \u2013 czyli wezwanie do dzia\u0142ania \u2013 mo\u017cesz wybra\u0107 na poziomie tworzenia reklamy. Wtedy pojawi si\u0119 ono w kreacji jako oddzielny przycisk. Mo\u017cesz te\u017c zastosowa\u0107 je w tek\u015bcie lub na grafice w postaci hase\u0142: \u201eSprawd\u017a\u201d, \u201eZajrzyj do naszego sklepu\u201d, \u201eNie przegap\u201d itd.<\/p>\n Targetowanie traci sens, je\u015bli nie zdefiniuje si\u0119 docelowej osoby \u2013 kim jest, czym si\u0119 interesuje lub gdzie mieszka. Traktowanie grupy docelowej bardzo szeroko obni\u017ca efektywno\u015b\u0107 kampanii reklamowej \u2013 przekaz trafia wtedy do wielu u\u017cytkownik\u00f3w, ale ma\u0142o kto jest nim zainteresowany. Lepiej dotrze\u0107 do kilku tysi\u0119cy os\u00f3b szczerze zainteresowanych \u2013 potencjalnych klient\u00f3w \u2013 ni\u017c do kilkuset tysi\u0119cy losowych u\u017cytkownik\u00f3w Facebooka.<\/p>\n W drug\u0105 stron\u0119 r\u00f3wnie\u017c nie nale\u017cy przesadza\u0107. Ustalanie bardzo w\u0105skiej grupy docelowej mo\u017ce skutkowa\u0107 cz\u0119stym wy\u015bwietlaniem reklamy tym samym osobom, a co za tym idzie \u2013 nisk\u0105 skuteczno\u015bci\u0105.<\/p>\n Pami\u0119taj<\/span><\/p>\n Nie wybieraj grupy zbyt w\u0105skiej ani zbyt szerokiej. W obu przypadkach algorytm Facebooka nie b\u0119dzie dzia\u0142a\u0142 poprawnie i inwestycja si\u0119 nie zwr\u00f3ci. Grup\u0119 docelow\u0105 dobierz optymalnie do bud\u017cetu.<\/p>\n Je\u015bli na ma\u0142\u0105 grup\u0119 ustawisz zbyt du\u017cy bud\u017cet, ludzie zostan\u0105 zalani Twoimi reklamami social media. B\u0142\u0119dem w targetowaniu jest r\u00f3wnie\u017c reklamowanie produktu u\u017cytkownikowi, kt\u00f3ry ju\u017c go zakupi\u0142. Aby tego unikn\u0105\u0107, nale\u017cy zastosowa\u0107 wykluczenia. Jednak istniej\u0105 produkty, kt\u00f3re wymagaj\u0105 dokupowania akcesori\u00f3w czy te\u017c cz\u0119\u015bci. Tutaj warto \u201euderza\u0107\u201d do os\u00f3b, kt\u00f3re dokona\u0142y zakupu jaki\u015b czas temu, a nie bezpo\u015brednio przed kampani\u0105 reklamow\u0105, lub wysy\u0142a\u0107 do u\u017cytkownik\u00f3w informacje o rabacie \u201eza jaki\u015b czas\u201d, tak \u017ceby pozostali oni w kontakcie z mark\u0105.<\/p>\n Pami\u0119taj<\/span><\/p>\n Nie pokazuj u\u017cytkownikowi reklam z produktami, kt\u00f3re ju\u017c zakupi\u0142. Zastosuj wykluczenia na poziomie grupy docelowej. W tym celu stw\u00f3rz grup\u0119 niestandardow\u0105 \u201eLudzie, kt\u00f3rzy dokonali zakupu\u201d \u2013 np. w ci\u0105gu ostatnich 180 dni \u2013 i dodaj j\u0105 jako wykluczenie w nowym zestawie reklam.<\/p>\n W targetowaniu nale\u017cy r\u00f3wnie\u017c pami\u0119ta\u0107 o filozofii sprzeda\u017cowej. Pozyskiwanie nowych klient\u00f3w jest priorytetem ka\u017cdej marki, jednak to utrzymanie wysokiego stopnia zadowolenia sta\u0142ych klient\u00f3w pozwala na stabiln\u0105 pozycj\u0119 firmy. Dlatego kierowanie reklam wy\u0142\u0105cznie do nowych u\u017cytkownik\u00f3w jest b\u0142\u0119dem. Nale\u017cy znale\u017a\u0107 spos\u00f3b komunikowania si\u0119 zar\u00f3wno z nowymi odbiorcami, jak i obecnymi klientami.<\/p>\n Kolejnym cz\u0119stym b\u0142\u0119dem jest niedostosowanie kreacji do u\u017cytkownika. Je\u015bli reklama jest kierowana do m\u0119\u017cczyzn, raczej nie op\u0142aca si\u0119 u\u017cywa\u0107 w niej r\u00f3\u017cowego koloru czy mn\u00f3stwa serduszek w tek\u015bcie. Z kolei podczas tworzenia komunikatu do kobiet nale\u017cy dopilnowa\u0107, by nie pojawia\u0142y si\u0119 w nim formy m\u0119skie, np. \u201es\u0142ysza\u0142e\u015b\u201d, \u201eb\u0119dziesz m\u00f3g\u0142\u201d, \u201ezauwa\u017cy\u0142by\u015b\u201d.<\/p>\n Wskaz\u00f3wka<\/span><\/p>\n Je\u015bli chcesz kierowa\u0107 reklamy zar\u00f3wno do m\u0119\u017cczyzn, jak i do kobiet, zr\u00f3b dwa oddzielne zestawy. W r\u00f3\u017cnych bran\u017cach wielko\u015b\u0107 tych grup mo\u017ce si\u0119 r\u00f3\u017cni\u0107, \u0142atwiej wi\u0119c b\u0119dzie dostosowa\u0107 do nich bud\u017cet lub wykluczy\u0107 niekonwertuj\u0105c\u0105 grup\u0119. \u0141atwiej te\u017c b\u0119dzie dostosowa\u0107 tekst reklamowy do ka\u017cdej z grup.<\/p>\n Na sukces kampanii wp\u0142yw maj\u0105 trzy czynniki: oferta, grupa targetowa oraz kreacja reklamy. Facebook to doskona\u0142e narz\u0119dzie, umo\u017cliwiaj\u0105ce dotarcie do szerokiej, a jednocze\u015bnie w\u0105sko okre\u015blonej grupy odbiorc\u00f3w. Pozwala stworzy\u0107 i przetestowa\u0107 perfekcyjn\u0105 person\u0119. Dzi\u0119ki bogatemu zasobowi informacji, kt\u00f3re algorytm zbiera na podstawie aktywno\u015bci u\u017cytkownik\u00f3w, mo\u017cna dotrze\u0107 do najlepiej dobranej grupy odbiorc\u00f3w.<\/p>\n Pami\u0119taj, \u017ce wykorzystywanie reklam na Facebooku to przede wszystkim nieustanne testy. Nie ma z\u0142otego \u015brodka na obni\u017cenie koszt\u00f3w reklamy, a tym samym: docieranie za ka\u017cdym razem do odpowiednich os\u00f3b.<\/p>\n To, co dzia\u0142a w jednej bran\u017cy, mo\u017ce si\u0119 zupe\u0142nie nie sprawdza\u0107 w drugiej. Jedno jest pewne: zawsze nale\u017cy pami\u0119ta\u0107 o tym, aby stworzy\u0107 persony (czyli profile idealnych klient\u00f3w) i odpowiednie do wizerunku marki kreacje, kt\u00f3re trafi\u0105 do odbiorcy.<\/p>\n 1<\/sup> Zbigniew Bajka, \u201eKr\u00f3tka historia reklamy na \u015bwiecie i w Polsce\u201d, \u201eZeszyty Prasoznawcze\u201d 1993, nr 3\u20134, s. 16\u201347.<\/p>\n<\/p><\/div>\nDLACZEGO KOMUNIKACJA JEST WA\u017bNA?<\/h2>\n
TRZY MAGICZNE LITERKI \u2013 STP<\/h2>\n
Segmenting (segmentacja). Jak dobra\u0107 odpowiednie osoby?<\/h3>\n
Targeting (celowanie). Jaki jest m\u00f3j rynek docelowy?<\/h3>\n
Positioning (pozycjonowanie). Jak ma by\u0107 postrzegana moja marka?<\/h3>\n
\n
DOB\u00d3R GRUPY DOCELOWEJ<\/h2>\n
![\"Grupa](\"https:\/\/selectednews.info\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/07\/1562932059_349_Jak-trafic-z-reklama-do-uzytkownika-Facebooka-i-Instagrama.jpg\")
<\/p>\n![\"Ramka:](\"https:\/\/selectednews.info\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/07\/1562932060_315_Jak-trafic-z-reklama-do-uzytkownika-Facebooka-i-Instagrama.jpg\")
<\/p>\nNIESTANDARDOWE GRUPY ODBIORC\u00d3W, CZYLI JAK \u201eZAGOSPODAROWA\u0106\u201d AKTYWNYCH U\u017bYTKOWNIK\u00d3W<\/h2>\n
![\"Ilustracja](\"https:\/\/selectednews.info\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/07\/1562932060_223_Jak-trafic-z-reklama-do-uzytkownika-Facebooka-i-Instagrama.jpg\")
<\/p>\n![\"Fragment](\"https:\/\/selectednews.info\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/07\/1562932060_383_Jak-trafic-z-reklama-do-uzytkownika-Facebooka-i-Instagrama.jpg\")
<\/p>\nUMIEJSCOWIENIE REKLAMY NA FACEBOOKU<\/h2>\n
\n
\n
TW\u00d3J G\u0141\u00d3WNY CEL: CPA<\/h2>\n
![\"Ilustracja](\"https:\/\/selectednews.info\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/07\/1562932060_436_Jak-trafic-z-reklama-do-uzytkownika-Facebooka-i-Instagrama.jpg\")
<\/p>\n\n
NAJWA\u017bNIEJSZE ELEMENTY DOBREJ REKLAMY<\/h2>\n
![\"Fragment](\"https:\/\/selectednews.info\/pl\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/07\/1562932060_126_Jak-trafic-z-reklama-do-uzytkownika-Facebooka-i-Instagrama.jpg\")
<\/p>\nNAJCZ\u0118STSZE B\u0141\u0118DY W TWORZENIU REKLAM<\/h2>\n
Z kolei przy zbyt du\u017cej grupie i za ma\u0142ym bud\u017cetcie reklamy mog\u0105 si\u0119 nie wy\u015bwietla\u0107 w og\u00f3le.<\/p>\nPODSUMOWANIE<\/h2>\n