\t\t\tProces lead nurturing sk\u0142ada si\u0119 z kilku wa\u017cnych etap\u00f3w, kt\u00f3re maj\u0105 za zadanie budowa\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki i zach\u0119ci\u0107 do skorzystania z oferty firmy. Istnieje co najmniej kilka sposob\u00f3w na generowanie konwertuj\u0105cych lead\u00f3w i zdobycie lojalno\u015bci klient\u00f3w. Oto najwa\u017cniejsze z nich.
\n Dotrzyj do swoich obecnych klient\u00f3w
\nW lojalnych klientach drzemie ogromny potencja\u0142 \u2013 odpowiedzialni s\u0105 za realizacj\u0119 ok. 20% cel\u00f3w sprzeda\u017cowych. Przekonanie sta\u0142ych klient\u00f3w do dokonania ponownego zakupu jest prostsze ni\u017c pozyskanie nowego klienta, dlatego warto podj\u0105\u0107 wszelkie dzia\u0142ania, aby konwertuj\u0105cy u\u017cytkownicy wci\u0105\u017c wracali do sklepu online. Jednym ze sposob\u00f3w na podtrzymanie ich zainteresowania jest wdro\u017cenie narz\u0119dzia do marketing automation. Pozwala to nie tylko na generowanie lead\u00f3w i lead nurturing, ale r\u00f3wnie\u017c tworzenie program\u00f3w lojalno\u015bciowych oraz sta\u0142\u0105 komunikacj\u0119. W zale\u017cno\u015bci od profilu firmy, mo\u017cna zach\u0119ci\u0107 obecnego klienta do powrotu na wiele sposob\u00f3w, np. za pomoc\u0105 kod\u00f3w rabatowych, zni\u017cek z okazji urodzin czy rabat\u00f3w \u015bwi\u0105tecznych. Bardzo wa\u017cny jest sta\u0142y kontakt z odbiorcami za pomoc\u0105 powiadomie\u0144 push czy newsletter\u00f3w, kt\u00f3re utrwalaj\u0105 \u015bwiadomo\u015b\u0107 marki w umys\u0142ach odbiorc\u00f3w. Narz\u0119dzia do marketing automation umo\u017cliwiaj\u0105 wysy\u0142anie spersonalizowanych tre\u015bci do odpowiedniego segmentu klient\u00f3w w zale\u017cno\u015bci od poziomu ich zaanga\u017cowania.
\n Tw\u00f3rz nowe tre\u015bci
\nContent marketing powinien na sta\u0142e zago\u015bci\u0107 w strategiach marketingowych marek. Nic tak nie przyci\u0105ga klient\u00f3w jak atrakcyjne grafiki, wideo prezentuj\u0105ce produkty lub tre\u015bci poradnikowe. Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, aby by\u0142y one dostosowane do zainteresowa\u0144 odbiorc\u00f3w i pokrywa\u0142y si\u0119 z ich potrzebami. W tym przypadku r\u00f3wnie\u017c warto wykorzysta\u0107 marketing automation \u2013 dystrybucja tre\u015bci za pomoc\u0105 dedykowanych system\u00f3w b\u0119dzie jeszcze prostsza i skuteczniejsza. Warto przyjrze\u0107 si\u0119 obecnej strategii marketingowej i zdecydowa\u0107 si\u0119 na dzia\u0142ania, kt\u00f3re najlepiej konwertuj\u0105 lub tworzy\u0107 nowe tre\u015bci contentowe, analizuj\u0105c ich skuteczno\u015b\u0107 za pomoc\u0105 test\u00f3w A\/B. Strategia marketingowa mo\u017ce r\u00f3wnie\u017c zak\u0142ada\u0107 dystrybucj\u0119 nowych tre\u015bci w niewykorzystanych dot\u0105d kana\u0142ach.
\n Tw\u00f3rz tre\u015bci o ograniczonej dost\u0119pno\u015bci
\nTre\u015bci ukryte za paywallem, czyli dost\u0119pne tylko dla ograniczonej liczby u\u017cytkownik\u00f3w, mog\u0105 przyjmowa\u0107 form\u0119 materialn\u0105 lub niematerialn\u0105. Cz\u0119sto sprowadzaj\u0105 si\u0119 do jednorazowej op\u0142aty lub czasowej p\u0142atnej subskrypcji. Jednak jest to r\u00f3wnie dobra strategia marketingowa na proste pozyskanie nowych lead\u00f3w. U\u017cytkownicy, kt\u00f3rzy zostawi\u0105 podstawowe dane, powinni otrzymywa\u0107 atrakcyjne tre\u015bci, kt\u00f3re nie b\u0119d\u0105 dost\u0119pne w \u017cadnym innym miejscu. Potencjalny klient mo\u017ce otrzymywa\u0107 bardziej szczeg\u00f3\u0142owe raporty, poradniki, e-booki czy inne spersonalizowane tre\u015bci dostosowane do jego zainteresowa\u0144. W\u00f3wczas u\u017cytkownik ma szans\u0119 poczu\u0107 si\u0119 wyj\u0105tkowy i traktowany indywidualnie, co w du\u017cej mierze przek\u0142ada si\u0119 na jego lojalno\u015b\u0107..
\n Zaktualizuj swoj\u0105 strategi\u0119 social-mediow\u0105
\nSocial media marketing umo\u017cliwia dotarcie do szerokiej sieci u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy mog\u0105 zamieni\u0107 si\u0119 w lojalnych klient\u00f3w. Warto przyjrze\u0107 si\u0119 swojej obecnej strategii i upewni\u0107 si\u0119, \u017ce zawiera tre\u015bci generuj\u0105ce leady. Portale takie jak Facebook czy YouTube mo\u017cna wykorzysta\u0107 do przekierowania u\u017cytkownik\u00f3w na stron\u0119, realizuj\u0105c kampanie reklamowe lub udost\u0119pniaj\u0105c ciekawe tre\u015bci, umacniaj\u0105c zaanga\u017cowanie odbiorc\u00f3w.
\n Zdobywaj linki do swojej strony
\nDobr\u0105 strategi\u0105 marketingow\u0105 jest publikowanie swoich tre\u015bci lub link\u00f3w na innych stronach. Mog\u0105 to by\u0107 linki brandowe uwzgl\u0119dniaj\u0105ce nazw\u0119 marki, exact match, czyli tekst zawieraj\u0105cy pozycjonowan\u0105 fraz\u0119 lub linki nawiguj\u0105ce umieszczane w CTA. Nale\u017cy pami\u0119ta\u0107, \u017ce content powinien by\u0107 sp\u00f3jny ze strategi\u0105 innej marki i wnosi\u0107 warto\u015b\u0107 dodan\u0105. W pierwszej kolejno\u015bci warto prze\u015bledzi\u0107, jakimi stronami czy blogami interesuje si\u0119 grupa docelowa, by dostarcza\u0107 jej zach\u0119caj\u0105ce i anga\u017cuj\u0105ce tre\u015bci.
\n Wykorzystuj filmy wideo
\nKolejnym sposobem na generowanie lead\u00f3w jest wzbudzenie zainteresowania w\u015br\u00f3d odbiorc\u00f3w kr\u00f3tkimi filmami wideo. Warto je udost\u0119pnia\u0107 zar\u00f3wno w witrynie, jak i w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. Szczeg\u00f3lnie social media marketing wykazuje du\u017cy potencja\u0142 wirusowy \u2013 anga\u017cuj\u0105ce i emocjonalne wideo z pewno\u015bci\u0105 zwr\u00f3ci uwag\u0119 u\u017cytkownik\u00f3w i zach\u0119ci do jego udost\u0119pniania. Wi\u0119cej reakcji na post oznacza wi\u0119kszy ruch na stronie. Generowanie lead\u00f3w b\u0119dzie du\u017co prostsze, je\u015bli u\u017cytkownicy b\u0119d\u0105 pozytywnie kojarzyli mark\u0119 i zapami\u0119taj\u0105 odczucia, jakie im towarzyszy\u0142y po pierwszym zetkni\u0119ciu z firm\u0105.<\/p>\n