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Na constru\u00e7\u00e3o dum modelo de gest\u00e3o estrat\u00e9gica duma organiza\u00e7\u00e3o, procuramos responder, de forma estruturada e sequencial, \u00e0s seguintes quest\u00f5es: “Onde estamos?”, “Para onde queremos ir?” e “Como l\u00e1 chegar?”.<\/p>\n
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Na resposta ao “Como l\u00e1 chegar” est\u00e3o os Processos, ou seja a parte operacional da estrat\u00e9gia.<\/p>\n
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Sumantra Ghoshal elegeu os Processos, como vari\u00e1vel estrat\u00e9gica essencial, quando apresentou o seu modelo “Para al\u00e9m dos 3 Ss (Strategy, Systems, Staff), os 3 Ps (Purpose, Process, People)”.<\/p>\n
Nas aulas de Gest\u00e3o da Inova\u00e7\u00e3o e da Tecnologia, que leccionei, num Mestrado do ISCTE, procurei, sempre sensibilizar os meus alunos para a import\u00e2ncia da Inova\u00e7\u00e3o nos Processos.<\/p>\n
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A Inova\u00e7\u00e3o nos produtos \u00e9 mais sexy, mas a melhoria da competitividade, da grande maioria das nossas empresas, passa pela inova\u00e7\u00e3o nos processos.<\/p>\n
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A baixa sofistica\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica dos processos, na nossa ind\u00fastria e servi\u00e7os, est\u00e1 na base da nossa baixa produtividade, que condiciona a nossa capacidade exportadora.<\/p>\n
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As insufici\u00eancias, ao n\u00edvel da gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es, log\u00edstica, sistemas de informa\u00e7\u00e3o operacionais e gest\u00e3o de projectos, de algumas das nossas organiza\u00e7\u00f5es, s\u00e3o tais, que impedem o seu crescimento e afirma\u00e7\u00e3o internacional.<\/p>\n
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Com este panorama, ao n\u00edvel das nossas empresas, seria de estranhar que o actual governo, com uma ideologia de extrema – esquerda, e tecnicamente muito mal preparado, n\u00e3o apresentasse grandes lacunas, nos processos ligados \u00e0s suas decis\u00f5es pol\u00edticas.<\/p>\n
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O actual governo adoptou, no seu modelo estrat\u00e9gico, a seguinte aproxima\u00e7\u00e3o:<\/p>\n
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– Culpar o anterior governo na an\u00e1lise do “Onde estamos”.<\/p>\n
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– Adoptar uma estrat\u00e9gia de marketing agressivo para o “Para onde queremos ir”, prometendo tudo a todos.<\/p>\n
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– Disfar\u00e7ar os insucessos no “Como l\u00e1 chegar”, por total inefici\u00eancia e incompet\u00eancia na gest\u00e3o dos Processos, tentando encontrar culpados externos para cada um destes insucessos.<\/p>\n
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A floresta continua desordenada e os inc\u00eandios mant\u00eam-se a n\u00edveis de devasta\u00e7\u00e3o inaceit\u00e1veis, por culpa dos autarcas.<\/p>\n
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O Sistema Nacional de Sa\u00fade apresenta grandes defici\u00eancias, a culpa \u00e9 da Ordem dos M\u00e9dicos que impede a forma\u00e7\u00e3o de mais m\u00e9dicos.<\/p>\n
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O sistema de incentivos empresariais continua a privilegiar projectos tradicionais, a culpa \u00e9 dos empres\u00e1rios que n\u00e3o apresentam projectos inovadores.<\/p>\n
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O sistema ferrovi\u00e1rio est\u00e1 em colapso total, por falta de investimento, a culpa \u00e9 do presidente da CP que n\u00e3o percebeu que a solu\u00e7\u00e3o estava \u00e0 vista de todos, e passava por colocar, de novo, em opera\u00e7\u00e3o, material circulante obsoleto, com riscos de seguran\u00e7a evidentes.<\/p>\n
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A conclus\u00e3o a retirar desta aproxima\u00e7\u00e3o te\u00f3rica do actual governo, \u00e9 simples:<\/p>\n
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Os professores de gest\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es e de gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o, devem ensinar aos seus alunos, o seguinte:<\/p>\n
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“Quando detectarem falhas, nos processos das vossas organiza\u00e7\u00f5es, n\u00e3o procurem resolv\u00ea-las, adoptando as melhores tecnologias dispon\u00edveis.<\/p>\n
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Procurem culpados”.\u00a0<\/p>\n
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Gestor de Empresas<\/em><\/p>\n \u00a0<\/p>\n Artigo em conformidade com o antigo Acordo Ortogr\u00e1fico<\/p>\n<\/div><\/div>\n