{"id":5403,"date":"2020-08-04T03:11:55","date_gmt":"2020-08-04T00:11:55","guid":{"rendered":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/"},"modified":"2020-08-04T03:11:55","modified_gmt":"2020-08-04T00:11:55","slug":"covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/","title":{"rendered":"COVID-19: Como reinventar a atividade comercial e gerar valor para os clientes? \u2013 Parte 2"},"content":{"rendered":"<p>No artigo anterior, falei dos tempos desafiantes que atravessamos e que p\u00f5em \u00e0 prova um conjunto de compet\u00eancias, algumas delas pouco exercitadas, entre elas solidariedade, compaix\u00e3o, paci\u00eancia, resili\u00eancia\u2026 mas tamb\u00e9m criatividade e capacidade de nos reinventarmos a n\u00f3s e aos nossos neg\u00f3cios. Mas se efetivamente, neste momento, fazer transa\u00e7\u00f5es comerciais pode ser um desafio, o certo \u00e9 que tamb\u00e9m existem formas alternativas de gerar valor tamb\u00e9m para as nossas organiza\u00e7\u00f5es. Ocorrem-me duas mais \u00f3bvias.\u00a0\u00a0A primeira \u00e9 reunir informa\u00e7\u00e3o de forma estruturada sobre que impacto est\u00e1 a ter a crise no neg\u00f3cio dos clientes, que cen\u00e1rios est\u00e3o a equacionar em termos de regresso \u00e0 atividade.\u00a0Apontaria para um n\u00famero em torno de 6 quest\u00f5es, 2 ou 3 t\u00e3o fechadas e objetivas quanto poss\u00edvel e as restantes abertas e que convidem os clientes a falar sobre esses cen\u00e1rios e a expressar o tipo de necessidades que imaginam vir a enfrentar. Estes n\u00fameros podem ser cr\u00edticos para desenhar a sua pr\u00f3pria estrat\u00e9gia. J\u00e1 as perguntas abertas, se bem feitas, podem dar-lhe simultaneamente inputs importantes para a estrat\u00e9gia e pontos de partida para conversas comerciais mais \u00e0 frente quando for mais f\u00e1cil concretizar neg\u00f3cios.\u00a0A segunda tem a ver com um recurso que em algumas ind\u00fastrias se tornou mais abundante do que o habitual.\u00a0Falo do tempo. Com muitas organiza\u00e7\u00f5es a trabalharem abaixo do seu n\u00edvel habitual e com muitas atividades a serem feitas a partir de casa esta \u00e9 uma excelente oportunidade para desenvolver demonstra\u00e7\u00f5es e\/ou forma\u00e7\u00e3o nos seus produtos e servi\u00e7os recorrendo \u00e0s plataformas colaborativas. \u00c9 um modelo aplic\u00e1vel a rob\u00f4s de cozinha, solu\u00e7\u00f5es de software, ferramentas industriais\u2026 as possibilidades s\u00e3o infinitas. Variantes desta abordagem podem ser reuni\u00f5es com clientes, facilitadas pelas vossas empresas, para discutir o impacto da crise e formas de lidar com esse impacto. Melhor ainda, se na carteira de clientes tiver clientes que possam entre si desenvolver sinergias e complementaridades. Assim estar\u00e1 certamente a ser \u00fatil a gerar valor para os seus clientes e para si.Prometemos n\u00e3o deixar de fora quest\u00f5es dif\u00edceis. Uma das mais \u00f3bvias \u00e9 que pol\u00edtica de cr\u00e9dito devemos seguir. O n\u00edvel de risco \u2013 uma vez mais de forma muito variada \u2013 vai aumentar. Devemos ser mais restritivos, perdendo competitividade e condenando ou contribuindo para condenar alguns dos nossos clientes ao encerramento da atividade ou, se tivermos condi\u00e7\u00f5es, flexibilizar e apoiar os clientes no processo de recupera\u00e7\u00e3o. Diria que \u00e9 a altura, se ainda n\u00e3o tem, de passar a ter uma pol\u00edtica de cr\u00e9dito segmentada. H\u00e1 clientes que t\u00eam uma probabilidade de sobreviv\u00eancia muito reduzida. Deixar que parte dos seus recursos se perca por a\u00ed n\u00e3o \u00e9 a melhor solu\u00e7\u00e3o. Para esses se calhar flexibilizar as entregas pode ser uma forma alternativa de os apoiar. Por outro lado, com outros clientes pode fazer sentido ser mais flex\u00edvel, sempre nos limites impostos pela sua pr\u00f3pria tesouraria e at\u00e9 ganhar alguma vantagem competitiva flexibilizando os prazos ou premiando a antecipa\u00e7\u00e3o. Mas diria que se nada mudar na sua pol\u00edtica de cr\u00e9dito uma parte importante da sua estrat\u00e9gia vai estar a ser ignorada.\u00a0\u00a0Uma nota final para<br \/>\no desafio em termos de compet\u00eancias que este cen\u00e1rio nos coloca.\u00a0Desde logo um desafio de lideran\u00e7a. Conseguir definir uma estrat\u00e9gia que seja suficientemente robusta e adapt\u00e1vel aos n\u00edveis de incerteza que nos rodeiam, onde certamente se incluem decis\u00f5es dif\u00edceis de tomar e de implementar e comunic\u00e1-la de forma clara e mobilizadora \u00e0s nossas for\u00e7as de vendas \u00e9 p\u00f4r a fasquia da lideran\u00e7a a um n\u00edvel muito elevado.Defendemos tamb\u00e9m h\u00e1 pouco que o contacto com os clientes deve servir para reunir informa\u00e7\u00e3o relevante e estruturada sobre a forma como antecipam os tempos mais pr\u00f3ximos para que a empresa fornecedora possa adaptar a sua pr\u00f3pria estrat\u00e9gia e possa servir os clientes da melhor forma. S\u00f3 que em tempos de incerteza este exerc\u00edcio \u00e9 muito mais desafiante. Todos estamos razoavelmente preparados para planear para o crescimento e sobretudo para o crescimento marginal. Apesar de ser menos natural at\u00e9 conseguimos planear para um decr\u00e9scimo de atividade. O grande desafio \u00e9 quando temos que estar preparados para lidar com v\u00e1rios cen\u00e1rios poss\u00edveis e com elevados graus de incerteza associados a cada um deles. Mas esta ser\u00e1 uma compet\u00eancia fundamental para liderarmos as organiza\u00e7\u00f5es nos pr\u00f3ximos tempos.\u00a0Mas, s\u00e3o pelo menos mais duas, as \u00e1reas em que os desafios de novas compet\u00eancias para lidar com o confinamento e o p\u00f3s-confinamento e abertura gradual.  Desde logo a capacidade de substituirmos o contacto pessoal \u2013 t\u00e3o valorizado na nossa cultura \u2013 por um contacto mediado pelo telefone e pelas plataformas colaborativas. E se h\u00e1 um processo normal de adapta\u00e7\u00e3o que tem que decorrer h\u00e1 tamb\u00e9m compet\u00eancia e comportamentos que s\u00e3o novos e n\u00e3o podem ser transferidos sem filtro, prepara\u00e7\u00e3o e treino, para um contexto completamente diferente. Por outro lado, como fomos percebendo ao longo deste texto, nunca como agora vai ser exigido a quem venda que saiba diagnosticar de forma profunda e correta as necessidades dos clientes. As mais \u00f3bvias e as menos \u00f3bvias. Nunca como agora vai ser escrutinada a capacidade de adicionar valor dos produtos e servi\u00e7os que comercializamos, mas tamb\u00e9m de quem personifica essa comercializa\u00e7\u00e3o.\u00a0Por fim uma nota para a virtualiza\u00e7\u00e3o das transa\u00e7\u00f5es.Esta ser\u00e1 certamente uma tend\u00eancia que vinha de tr\u00e1s e que ganhar\u00e1 uma acelera\u00e7\u00e3o muito relevante. Esta (se j\u00e1 conseguiu lidar com todas as emerg\u00eancias) \u00e9 uma altura para repensar os processos de venda, o mix e canais e as compet\u00eancias que vai precisar para lidar com novas configura\u00e7\u00f5es de mercado. Os tempos que a\u00ed v\u00eam n\u00e3o ser\u00e3o f\u00e1ceis, mas encerram oportunidades. E estar\u00e3o mais bem posicionados, tirar\u00e3o mais partido dessas oportunidades e ter\u00e3o mais chances de sobreviver aqueles que se mantiverem pr\u00f3ximos dos seus clientes, estiverem mais bem informados sobre os seus planos e tiverem a capacidade de ser relevantes e acrescentarem valor atrav\u00e9s dos produtos e dos servi\u00e7os que fornecem mas tamb\u00e9m da forma como os vendem.\u00a0Assista ao ciclo de\u00a0webinares\u00a0KEEP CALM AND START LEARNING\u00a0e saiba como reinventar a atividade comercial e gerar valor para os clientes no contexto COVID-19. Saiba mais\u00a0aqui.\u00a0Recorde o artigo: \u201cCOVID-19: Como reinventar a atividade comercial e gerar valor para os clientes? \u2013 Parte 1\u201d\u00a0Relacionado<br \/>\n<br \/>\n<!--noindex--><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.marketing-vendas.pt\/2020\/04\/30\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/\" rel=\"nofollow\">Source link <\/a><br \/>\n<!--\/noindex--><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No artigo anterior, falei dos tempos desafiantes que atravessamos e que p\u00f5em \u00e0 prova um conjunto de compet\u00eancias, algumas delas pouco exercitadas, entre elas solidariedade, compaix\u00e3o, paci\u00eancia, resili\u00eancia\u2026 mas tamb\u00e9m criatividade e capacidade de nos reinventarmos a n\u00f3s e aos nossos neg\u00f3cios. Mas se efetivamente, neste momento, fazer transa\u00e7\u00f5es comerciais pode ser um desafio, o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-5403","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tendencias-de-marketing-online"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>COVID-19: Como reinventar a atividade comercial e gerar valor para os clientes? \u2013 Parte 2 - Selected News<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/selectednews.info\/pt\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"COVID-19: Como reinventar a atividade comercial e gerar valor para os clientes? \u2013 Parte 2 - Selected News\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"No artigo anterior, falei dos tempos desafiantes que atravessamos e que p\u00f5em \u00e0 prova um conjunto de compet\u00eancias, algumas delas pouco exercitadas, entre elas solidariedade, compaix\u00e3o, paci\u00eancia, resili\u00eancia\u2026 mas tamb\u00e9m criatividade e capacidade de nos reinventarmos a n\u00f3s e aos nossos neg\u00f3cios. Mas se efetivamente, neste momento, fazer transa\u00e7\u00f5es comerciais pode ser um desafio, o [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/selectednews.info\/pt\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Selected News\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-08-04T00:11:55+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"selectednews\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"selectednews\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo estimado de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"selectednews\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c8a0f1bfe64548cfb06c0529b0970068\"},\"headline\":\"COVID-19: Como reinventar a atividade comercial e gerar valor para os clientes? \u2013 Parte 2\",\"datePublished\":\"2020-08-04T00:11:55+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\\\/\"},\"wordCount\":1141,\"commentCount\":0,\"articleSection\":[\"TEND\u00caNCIAS DE MARKETING ONLINE\"],\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\\\/\",\"name\":\"COVID-19: Como reinventar a atividade comercial e gerar valor para os clientes? \u2013 Parte 2 - Selected News\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-08-04T00:11:55+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c8a0f1bfe64548cfb06c0529b0970068\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\",\"item\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"COVID-19: Como reinventar a atividade comercial e gerar valor para os clientes? \u2013 Parte 2\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/\",\"name\":\"Selected News\",\"description\":\"Selected News Portugal\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-PT\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/c8a0f1bfe64548cfb06c0529b0970068\",\"name\":\"selectednews\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-PT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c88515018a25fd646d9f77ea80cc88996711575667608a2cd1b47f3d1145508a?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c88515018a25fd646d9f77ea80cc88996711575667608a2cd1b47f3d1145508a?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/c88515018a25fd646d9f77ea80cc88996711575667608a2cd1b47f3d1145508a?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"selectednews\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/selectednews.info\\\/pt\\\/author\\\/pt\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"COVID-19: Como reinventar a atividade comercial e gerar valor para os clientes? \u2013 Parte 2 - Selected News","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/","og_locale":"pt_PT","og_type":"article","og_title":"COVID-19: Como reinventar a atividade comercial e gerar valor para os clientes? \u2013 Parte 2 - Selected News","og_description":"No artigo anterior, falei dos tempos desafiantes que atravessamos e que p\u00f5em \u00e0 prova um conjunto de compet\u00eancias, algumas delas pouco exercitadas, entre elas solidariedade, compaix\u00e3o, paci\u00eancia, resili\u00eancia\u2026 mas tamb\u00e9m criatividade e capacidade de nos reinventarmos a n\u00f3s e aos nossos neg\u00f3cios. Mas se efetivamente, neste momento, fazer transa\u00e7\u00f5es comerciais pode ser um desafio, o [&hellip;]","og_url":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/","og_site_name":"Selected News","article_published_time":"2020-08-04T00:11:55+00:00","author":"selectednews","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"selectednews","Tempo estimado de leitura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/"},"author":{"name":"selectednews","@id":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/#\/schema\/person\/c8a0f1bfe64548cfb06c0529b0970068"},"headline":"COVID-19: Como reinventar a atividade comercial e gerar valor para os clientes? \u2013 Parte 2","datePublished":"2020-08-04T00:11:55+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/"},"wordCount":1141,"commentCount":0,"articleSection":["TEND\u00caNCIAS DE MARKETING ONLINE"],"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/selectednews.info\/pt\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/","url":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/","name":"COVID-19: Como reinventar a atividade comercial e gerar valor para os clientes? \u2013 Parte 2 - Selected News","isPartOf":{"@id":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/#website"},"datePublished":"2020-08-04T00:11:55+00:00","author":{"@id":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/#\/schema\/person\/c8a0f1bfe64548cfb06c0529b0970068"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-PT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/selectednews.info\/pt\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/covid-19-como-reinventar-a-atividade-comercial-e-gerar-valor-para-os-clientes-parte-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430","item":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"COVID-19: Como reinventar a atividade comercial e gerar valor para os clientes? \u2013 Parte 2"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/#website","url":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/","name":"Selected News","description":"Selected News Portugal","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-PT"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/#\/schema\/person\/c8a0f1bfe64548cfb06c0529b0970068","name":"selectednews","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-PT","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c88515018a25fd646d9f77ea80cc88996711575667608a2cd1b47f3d1145508a?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c88515018a25fd646d9f77ea80cc88996711575667608a2cd1b47f3d1145508a?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c88515018a25fd646d9f77ea80cc88996711575667608a2cd1b47f3d1145508a?s=96&d=mm&r=g","caption":"selectednews"},"url":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/author\/pt\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5403","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5403"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5403\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5403"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5403"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/selectednews.info\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5403"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}