В консоли Яндекс.Диалогов появилась функция получения email и SMS-уведомлений о новых чатах. Благодаря этому компании смогут быстро отвечать на обращения пользователей. Сервис Яндекс.Диалоги будет рассылать уведомления, еслипользователи напишут в чат, компания не ответит на обращение через 1,5 минуты,компания не ответит через 2 часа. Для получения данных о скорости ответа в чатах компаниям следует подписаться на статистику в консоли сервиса.Узнать подробнее о настройке получения уведомлений можно в документации. Напомним, ранее команда сервиса Яндекс.Диалоги рассказала, как пользователи и бизнес используют онлайн-чаты. Источник: Блог Яндекса для вебмастеров


Source link