Bảo hiểm Aviva: Ba thế kỷ chinh phục thế giới và thị trường Việt

Tháng 12/1696, tại thủ đô London của nước Anh, công ty bảo hiểm Hand in Hand được thành lập. Trong thế kỷ thứ 17, 18 và 19, với những biến động của xã hội, công ty nhiều lần thay đổi tên và cơ cấu hoạt động. Đến thế kỷ 21, công ty chính thức sử dụng thương hiệu Aviva từ 2002.

Hand in Hand được biết đến là văn phòng bảo hiểm hỏa hoạn lâu đời nhất thế giới và là tiền thân của hệ thống hợp tác xã hiện đại. Qua hàng trăm năm phát triển, Aviva trở thành một trong những tập đoàn tài chính hàng đầu thế giới và mang lại an tâm tài chính cho khách hàng.

Sau 323 năm hình thành và phát triển, Aviva hiện có mặt tại 14 quốc gia khắp châu Âu, châu Á và Bắc Mỹ, phục vụ 33 triệu khách hàng trên toàn thế giới. Một phần tư dân số Anh sử dụng dịch vụ bảo hiểm của tập đoàn.  Kết thúc năm 2018, lợi nhuận hoạt động của tập đoàn đạt trên 3,1 tỷ bảng Anh và chi trả 33 tỷ bảng Anh quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng.

Ông Adrian Montague – chủ tịch tập đoàn cho biết Aviva đã đạt được tiến bộ ổn định trong năm 2018. Công ty tăng lợi nhuận, có một năm kỷ lục về chuyển tiền mặt và tăng thêm tỷ lệ chi trả khả năng thanh toán lên 204%.

Theo ông, lợi thế của Aviva là công ty bảo hiểm tổng hợp, cung cấp một loạt các sản phẩm bảo hiểm và tiết kiệm từ nhà, xe, bảo hiểm y tế đến lương hưu, đầu tư và quản lý tài sản cho khách hàng. Tập đoàn sở hữu nhiều thế mạnh như đội ngũ nhân viên tận tụy và năng nổ, kiến thức chuyên sâu về kỹ thuật, đối tác hỗ trợ nhiệt tình và 33 triệu khách hàng trẹn toàn cầu.

“Thách thức của chúng tôi là làm sao tận dụng được sức mạnh này để trở thành công ty tốt hơn, tinh giản và hiệu quả hơn trong dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc”, ông Montague nhận định.

Tại Việt Nam, Aviva chính thức ra mắt thương hiệu vào tháng 8/2017 với sứ mệnh mang đến những giải pháp tài chính ưu việt nhất và sự bình yên về tài chính cho khách hàng. Trước đó, tiền thân của Aviva Việt Nam là VietinAviva ra mắt vào 2011 cũng đạt được nhiều cột mốc trong phát triển với điểm nhấn là đạt ngôi vị số 1 doanh thu kênh hợp tác ngân hàng. Đến tháng 12/2017, vốn điều lệ của Aviva tăng lên 2.557 tỷ đồng.

Kết thúc năm 2018, Aviva Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng 56% so với cùng kỳ năm trước và ghi tên mình vào danh sách một trong những công ty Bảo hiểm nhân thọ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trên thị trường. Aviva cũng nhận giải thưởng Công ty Bảo hiểm Nhân thọ có chương trình Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp (CSR) tốt nhất năm 2018 do Tạp chí Tài chính Quốc tế (International Finance Magazine) trao tặng.

Sau 6 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, Aviva đã thực hiện chi trả cho hơn 3.500 hộ gia đình và đầu tư hơn 3.500 tỷ đồng vào nền kinh tế Việt Nam.

Ngoài hoạt động kinh doanh, Aviva cũng xem trách nhiệm xã hội (CSR) là trọng tâm trong chiến lược phát triển. Ông Paul George Nguyễn – Tổng giám đốc Aviva Việt Nam cho biết CSR là một phần không thể tách rời khỏi chiến lược kinh doanh bền vững của doanh nghiệp, không phân biệt lớn hay nhỏ, mức độ đóng góp cho cộng đồng là vài tỷ đồng hay cả tỷ USD. Trên quan điểm của Aviva, các dự án doanh nghiệp vì cộng đồng sẽ mang lại hiệu quả tích cực và ảnh hưởng lan toả mạnh mẽ nhất khi được thực hiện bởi chính những cá nhân, tổ chức xã hội tại địa phương. Thay vì biếu tặng những phần quà mang tính ngắn hạn, doanh nghiệp có thể tham gia hỗ trợ và tài trợ để người dân tự thực hiện các dự án có ích cho cộng đồng tại nơi đang sinh sống. Những dự án này nếu thành công sẽ mang đến lợi ích lâu dài và bền vững, và chắc chắn sẽ xứng đáng hơn với công sức mà doanh nghiệp đã bỏ ra để đầu tư cho CSR.

Với quan điểm CSR rõ ràng, trên phạm vị toàn cầu, nhiều năm qua tập đoàn Aviva tích cực thực hiện trách nhiệm xã hội. Tại Anh, Aviva từng có một đội lính cứu hỏa để trợ giúp người dân London chống lại nguy cơ thiệt hại tài sản do cháy nổ. Từ đó đến nay, mục tiêu hoạt động của tập đoàn không thay đổi, trong đó điển hình là quỹ cộng đồng Aviva. Đây là một chương trình CSR quan trọng của tập đoàn Aviva và đã đạt được nhiều thành công tại châu Âu và châu Mỹ. Ở Đông Nam Á, Việt Nam là quốc gia đầu tiên được Aviva chọn triển khai chương trình quỹ cộng đồng Aviva từ năm 2017.

Ông Paul George Nguyễn – Tổng giám đốc Aviva Việt Nam. Ảnh: Hữu Khoa.

Theo ông Paul Paul George Nguyễn, quỹ cộng đồng Aviva hướng tới việc khích lệ các ý tưởng vì cộng đồng, khuyến khích mọi người quan tâm, đưa ra giải pháp cho những vấn đề đặc thù và có tính cấp bách tại địa phương mình sinh sống. “Quỹ cam kết tài trợ để những ý tưởng tốt nhất được đi vào hiện thực, với mong muốn hành động nhỏ của mỗi cá nhân sẽ mang lại thay đổi lớn cho cả cộng đồng”, ông cho biết.

Ở quy mô toàn cầu, trong năm 2018, Aviva đã nâng mức đầu tư cho các hoạt động vì cộng đồng lên 47%, với tổng số vốn đầu tư đạt mức 17,6 triệu bảng Anh (hơn 22 triệu USD). Chúng tôi đã đầu tư cho hơn 3.000 dự án vì cộng đồng, qua đó hỗ trợ nâng cao chất lượng cuộc sống cho hơn 1,5 triệu người. Năm qua, Aviva cũng nhận được giải thưởng của Quỹ Liên Hợp Quốc nhờ nỗ lực thực hiện các mục tiêu phát triển bền vững.

Trong năm nay, quỹ cộng đồng Aviva tiếp tục phối hợp cùng Trung ương Hội chữ thập đỏ Việt Nam tài trợ kinh phí lên đến 3 tỷ đồng cho 50 dự án ở ba hạng mục: môi trường, sức khỏe và giáo dục với ba hạng mức tài trợ: 1.500 USD, 3.000 USD và 5.000 USD cho mỗi dự án.

Trương Sanh