Khách hàng cần giao dịch trên các kênh thông tin chính thức của ngân hàng để bảo đảm an toàn quyền lợi, tài sản. 

Theo đại diện Ngân hàng TMCP Kiên Long – Kienlongbank, hiện nay nhiều đối tượng lợi dụng uy tín của các ngân hàng, thực hiện những hành vi giả mạo website, hotline để trục lợi. Điều này làm ảnh hưởng uy tín thương hiệu ngân hàng, đồng thời có thể gây thiệt hại trực tiếp đến quyền lợi, tài sản của khách hàng.

Nhằm hạn chế tối đa sự cố có thể xảy ra với khách hàng, Kienlongbank thường xuyên rà soát mạng Internet, ghi nhận và xử lý các thông tin giả mạo, kịp thời thông báo đến khách hàng phòng tránh các rủi ro.

“Tuy nhiên, hiện vẫn còn một số website, hotline giả mạo với mục đích thu lợi từ cước phí kết nối tổng đài chăm sóc khách hàng và gây ra những thông tin sai lệch”, đại diện nhà băng chia sẻ. 

Kênh giao dịch chính thức của Kienlongbank. 

Để bảo vệ thông tin cá nhân và các thông tin giao dịch tài chính ngân hàng, Kienlongbank khuyến nghị khách hàng chỉ thực hiện qua các kênh giao dịch chính thức và duy nhất của Kienlongbank.

“Khách hàng không liên hệ hay thực hiện bất cứ giao dịch nào với các website và hotline nghi vấn giả mạo, hạn chế rủi ro cho mình”, đại diện ngân hàng nhấn mạnh.

Hoài Châu



Source link