奢侈品牌营销是一门精美的艺术:详尽的定位,引人入胜的语言和精美的图像吸引了一些世界上要求最严格的客户购买高价值商品。 受众(高净值人士和超高净值人士)习惯了最好的习惯,这意味着以这种方式做广告的任何广告都必须经过深思熟虑且高质量。根据Statista研究部9月份发布的一份报告,其中包括高端汽车,时装,手表和旅行等商品的价值在2019年达到惊人的2810亿欧元。 尽管冠状病毒无疑削弱了这种上升趋势,但奢侈品行业有望快速反弹,因此奢侈品业务如何取得如此成功,以及哪些奢侈品品牌营销策略有效地保持了古驰(Gucci),阿斯顿(Aston)等品牌马丁和卡地亚(Martin and Cartier)是他们游戏的佼佼者吗? 在某些奢侈品细分市场上,某些营销理念是否比在其他细分市场上效果更好,或者整个行业是否有普遍的经验法则?在这里,我们来看一下我专门研究的四个行业:汽车,手表,时装和旅游–看看哪个具有最创新的营销理念。汽车行业的豪华品牌营销虽然汽车行业的营销策略通常是相当传统的,但豪华汽车品牌正在引领制定创新策略的方式,以覆盖并激发他们的独特受众。对于豪华车品牌来说,他们知道要求消费者做出非常重要的财务承诺,因此他们倾向于专注于品牌,从而引发对汽车的情感依恋。 他们想强调客户驾驶汽车时的感受,并可能使用有影响力的豪华人士或高净值人士来说服听众他们认为这辆汽车符合他们的口径。全新梅赛德斯-奔驰全电动SUV,其中包括获得格莱美奖的歌手The Weeknd。 梅赛德斯-奔驰的营销策略通常以汽车的安全性和精密工程为中心,但通过该活动,该品牌将更多地侧重于个性趣味性方面,年轻的目标人群是25至45岁的驾车者。品牌合作伙伴关系是汽车公司青睐的一种真正创新的营销理念,它可以使豪华汽车制造商为客户提供独一无二的,令人兴奋的体验,而他们是无法独自提供的。 以阿斯顿·马丁为例。 这家英国豪华品牌与Red Bull的合作伙伴关系使其可以进入一级方程式赛车,从而可以为其潜在客户群提供赛道体验。在Relevance,我们与一家着名的豪华汽车品牌一起开展了激动人心的数字营销活动支持该品牌参加2020年日内瓦国际汽车展的社交媒体活动,该品牌将在那里发布其最新的一次性系列汽车。 由于Covid-19,该车展最终被取消,但这只是让我们与他们的数码合作变得更加重要。 我们通过拍摄360°视频为品牌提供支持,并为客户和粉丝提供身临其境的在线体验,从而最终带来出色的效果。手表和手腕营销高级钟表业是一个沉浸在历史,传统和独家经营中的行业,因此花费的时间比其他奢侈品行业则采用数字营销。 然而,如今时尚杂志等出版物上的整版大广告经常被更新,更具创新性的营销理念(如网红营销策略和电子商务)所补充.2016年,卡地亚是第一个通过网红在微信上做广告的豪华手表品牌。 ,这项大胆的新策略见证了由台湾演员张震主演的“微信时光”活动,获得了超过600万观看次数。 卡地亚(Cartier)还邀请中国名流鹿han(Luhan)在45秒的短片中展示Juste un Clou系列,仅在微博上就吸引了90万名订婚者。另一个提出创新性奢侈品品牌营销策略的品牌是斯沃琪(Swatch)集团。 2018年,它与中国最大的品牌和零售商第三方平台天猫(Tmall)合作,取得了一笔庞大的电子商务交易。 该公司还于同年在日本零售商乐天(Rakuten)上开设了自己的电子商务网站,以利用这些国家庞大且稳步增长的奢侈品市场的优势–中国和日本分别排名仅次于美国的全球第二和第三大奢侈品市场。 Statista来自时装业的创新营销奢侈品时装业以创新尖端,与之匹配的前卫营销策略而自豪。 以泰德·贝克(Ted Baker)为例,该公司在2017年通过一个由八部分组成的情景喜剧在Instagram上进行了精彩的数字广告活动,名为“与贝克保持联系”。 鼓励追随者每天访问该页面以参与每集发布的挑战.21世纪其他营销奢侈时装的创新方式包括数字活动,例如Dior 2020秋冬女装直播。通过微信小程序在微博和在线购物平台(例如路易威登情人节的独家弹出店)在巴黎举行时装秀。 路易威登(Louis Vuitton)的巧妙举动使客户可以轻松地在网上下订单,这意味着尽管在中国Covid-19爆发期间推出了这个标志性的时尚品牌,但与2019年的情人节相比,其在线销售额却翻了一番。 Covid,全球豪华旅游业正在蓬勃发展,至少到2025年,预计年增长率为4.6%。 但是,在豪华旅游市场上激烈的竞争意味着成功的公司总是必须跟上创新的营销理念以确保自己被吸引。豪华旅游业使用的一种特别有效的策略是增强个性化,使品牌可以直接联系与客户建立持久的关系。 这种简单而有效的奢侈品数字营销策略可确保考虑到客户的独特需求和喜好,从而最终在正确的时间为他们提供正确的假期或预订想法。 这可以通过诸如HubSpot之类的全面CRM来实现–在相关性方面,我们与包括Fraser Yachts在内的一系列游艇经纪公司合作,确保他们拥有每个客户的详细记录,因此可以为每个客户提供五星级服务个人客户。当今我们中有许多人涌向社交媒体以获取度假灵感,因此豪华旅游品牌必须寻找更有效的方式,通过社交渠道吸引受众。 一个成功实现这一目标的品牌是“四个季节”,仅在Facebook页面上就有超过15万名粉丝,为此赢得了由《酒店杂志》颁发的首届社会酒店奖的“最佳Facebook页面”。 四个季节的整个社交方式似乎并不特别创新,但令人耳目一新,因为它为客户提供了一种与他们沟通的超便捷方式–连锁酒店的许多当地分支机构都有自己的社交帐户,可以直接提供四季酒店及度假村市场营销执行副总裁Susan Helstab表示:“我们为能超越客人的需求和期望而感到自豪,并且这种方法扩展到我们的数字和社交媒体理念。 “四个季节”的虚拟足迹没有限制。 从Blog圈到Twitterverse以及其他领域,我们将继续发展和发展“四个季节”世界,以与来宾和品牌爱好者进行动态,高度定制化的对话。“我们可以看到,没有任何一种营销理念是奢侈品牌独有的。或行业,整个奢侈品行业的营销人员都在寻求量身定制的方法,以在瞬息万变的环境中瞄准超高净值人士。 但是,如果我们要辨别哪个奢侈品行业不断提出最创新的营销理念,就必须以其纯粹的创造力和勇气来认可时尚。要详细讨论上述任何数字营销理念,请获取与Relevance的团队保持联系。RumbleRomagnoli是Relevance的首席执行官。



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