“消费者不知道什么是物联网”：沃达丰如何改变其词汇量

尽管沃达丰最初主要是充当移动宽带提供商，但现在感觉其未来在于预计到2027年将存在的410亿智能设备。经过数年摸索之后，该公司的使命是说服消费者参加智能技术之旅–别称它为“物联网”。

“我们希望扩大沃达丰在消费者中所代表的意义；沃达丰智能科技首席营销官Pamela Brown说。 “这是重要的一步，因为我们传统上是一家手机公司。”

尽管她花了数年时间涉足物联网（IoT）领域，但她承认在品牌认知度方面还有很多基础。 “我希望它能比今天拥有更高的知名度。分析师们谈论着这些庞大的数字，例如到2027年将有410亿智能设备。这是显着的增长，我相信沃达丰可以在其中发挥作用。”

上周，沃达丰推出了其首款“由沃达丰设计和连接”的智能技术产品系列– Curve，这是一种多轨设备，使用GPS，Wi-Fi，蜂窝和蓝牙技术来帮助用户追踪无生命的贵重物品，例如钥匙，笔记本电脑，包包，以及与亲人或宠物保持联系。

沃达丰已经吸引了一段时间的这种品牌扩展。

该公司作为移动网络提供商，于90年代初首次涉足电信领域，并且随着互联网的普及，它很快进入了宽带市场。与移动竞争对手EE一样，沃达丰也将“连接性”视为其卖点。但是，尽管EE在Baftas或由其赞助的温布利球场忙于5G交易，但沃达丰仍在涉足物联网。

“从B2B角度来看，我们提供智能物联网连接已有10多年了。布朗说：“我们那边有1500万个连接。”然后在2017年，随着“ V by Vodafone”的发布，它进入了消费者市场，该系统被称为消费者连接和管理IoT设备的简单系统，其产品范围包括汽车加密狗，4G安全摄像头和宠物位置和活动跟踪器。

问题在于，术语IoT在B2B流行语书中的归属比在消费者词汇表中的归属更多。布朗说：“消费者不知道什么是物联网。但是他们确实知道什么是智能技术。我们通过Vodafone系列产品学到了很多东西。该类别更多地嵌入了消费者的心态中，尤其是随着智能扬声器的爆炸式增长。”

两年多以前，布朗是由构建英国天然气公司智能家居产品Hive的团队提出来的，布朗对于改变消费者的习惯以及如何说服人们入职一事不二。此后，她将品牌从“ IoT空间”中撤出，并聘请了创意总监，创建了一个内部工作室，并对该品牌进行了全面翻新，既与沃达丰独特的红色相呼应，又与众不同业务的那一边。

“当您想到沃达丰时，您可能会想到一个非常红的品牌。而新的视觉识别效果则是更深色的调色板。我们正在努力使图像中的设备的可取凭证和我们创建的营销资产更加生动。因此，我们以更微妙的方式使用红色。”

Curve将于今年首次推出，随后将是另外两个利用相同功能的产品。

除此之外，布朗期望沃达丰在未来五年内发展到什么位置？ “我希望这些产品将成为人们每天的生活。因此，无论是家用设备还是家外设备，我们都希望使用连接性来帮助保护人们所爱的人和事物。”