如何在新的一年中将品牌目标提升到新的水平

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在此处观看完整的圆桌讨论。 组织必须建立一个真实的品牌目标，使其与日常业务的实际情况保持一致，并得到员工的尊重和支持以取得成功，特别是在大流行正在考验所有公司的目标和价值的情况下。 The Drum和WE Communications在最近举行的圆桌会议上讨论了中心主题，聚集了领先的营销人员和社会目标专家，讨论目标如何达到一个全新的水平。 The Drum的美国编辑肯尼斯·海因（Kenneth Hein）主持了此次讨论。埃森哲全球首席营销官艾米·富勒（Amy Fuller）开始对专业服务公司如何实现其新目标：实现技术和人类创造力的承诺进行了深入了解。她解释说：“我们非常小心，目的不等于社会影响。” 富勒指出：“它包含您所增加的商业价值，当然也包括您的本金，但要使其发挥作用并持久，就必须抓住您的日常工作。”例如，埃森哲如何将其新的目标变为现实，这就是一个例子。组织如何使用专有工具帮助其客户减少其云迁移对环境的影响。 Green Cloud这个工具可以模拟客户的云理念有多绿色。 她补充说：“这是我们践行价值观的一个例子，但这本质上也是我们在日常工作中要做的事情。”小组成员普遍认为，摆脱品牌目标疲劳需要真实性，透明度和良好的沟通。 NatWest银行品牌业务沟通总监Duncan Young表示，组织必须围绕过去出现的问题从“虚拟信号”转变。根据WE Communications总监Gillian Daines的说法，这就是为什么如此重要组织交流他们正在做的好工作。 “要引领您的行业前进并与其他人一起推动真正的变化并开始产生影响力，您需要进行沟通并告诉人们您在做什么。” CovidConsumer时期对这些媒体消息进行审查的目的有所增加Deloitte Digital首席营销官Becky Skiles说，尤其是在大流行期间。 Skiles讨论了对全球和英国营销趋势的研究，结果表明客户正在用脚投票。 “他们没有看到顶线的承诺一直贯穿到品牌不仅对待客户而且对待员工的方式。 客户一直在说，他们将远离那些在媒体上发表好话，但不打算照搬客户或员工的公司。”例如，英国的银行被视为对Covid产生了积极的反应。 ” NatWest的Young说。 “在过去八个月中，他们在声誉上取得了比八年前更大的进步。”如果消费者在大流行期间观察您的行为，那么您要么在做他们真正喜欢的事情，要么在做他们真正不喜欢的事情喜欢。 扬补充说：“通常来说，你是圣人或罪人，但在此基础上，它提供了救赎的机会。”房地产公司仲量联行全球品牌和传播负责人刘易斯·伍德沃德（Lewis Woodward）补充说，不确定性和紧张局势是酸测试任何组织，如果业务违背其既定目标行事，他们也将失去员工的信心。数字身份应用程序社交目标主管Yoti肯·班克斯（Ken Banks）表示，许多商业企业必须趋向于他指出，采矿业会导致声称要解决的许多环境问题，Facebook则有支持民主和人权的项目，仇恨言论的平台。 埃森哲公司的富勒说：“目的是：整天，每天都在实现目标，人们是最重要的动力。 “当我们对实现对技术和人类创造力的诺言进行验证时，我们听到了很多人对它的热爱，但是我们不得不每天整天都问自己这是真的吗。”建筑环境贡献了40占全球碳排放量的百分比，仲量联行必须将对环境的影响作为其宗旨的核心。 伍德沃德说，它于今年初推出，旨在塑造房地产业的未来，以创造一个更美好的世界，其目的不仅适用于仲量联行可以发挥的积极作用，还适用于其与客户之间可以开展的工作。联合国可持续发展目标。 他补充说：“我们现在试图做的是汇集真实证据，以证明我们如何帮助组织重新思考其未来。WECommunication的Daines补充说，组织中的每个人都必须将信念和抱负深植于目标的核心策略，以及内部和外部信息需要保持一致。她还强调了保持专注但敏捷的重要性。 事情会改变，而且并不总是按计划进行。 组织必须对自己的进步保持透明，并有足够的敏捷性来改变策略，以成功实现“世界在变，”戴尼斯说。 “今年发生的事情一定使许多计划偏离了轨道。 这并非意味着我们不应该就这种变化如何影响我们以及我们需要做些什么保持透明。对于埃森哲的富勒，今年夏天的反种族主义抗议和运动为企业提供了一个证明点。可以“选择接受还是不接受”。 该组织致力于改善其在美国，英国和南非的工作场所平等，在这里可以衡量和管理其在总体上和领导层中对不同人群的代表。 这是到2025年要实现的目标。“这是我们可以以与我们日复一日的工作直接相关的方式生活我们的价值体系的方式，”富勒补充道。 根据Yoti’s Banks的说法，“每一项研究都表明，如果您是一个负责任的企业，您可以获得更好的财务状况。”这还有助于吸引优秀的人才进入您的组织，而NatWest的Young补充说，看到行动的目的是实现目标的有力方法推动员工敬业度和信念。年轻的警告品牌在故意“加倍下调”时应谨慎。 他说：“好人不会花所有的时间告诉你他们很友善，不是那么友善的人可能会这么做。 WE Communication的Daines说，如果组织对目标和行动做出大胆的陈述，那么人们需要具体的细节。 她强调了WE Communications与Microsoft在可持续性战略方面所做的工作，通过该战略，共享有关如何实现其零碳目标的具体科学细节。“微软通过表达对我们的观众的敬意，说：“我们认为您可以理解她补充说，如果组织认真地做出改变，那么承认失败和保持透明与成功同等重要，与组织一样，这是同等重要的。最后，小组成员分享了他们对将目标提升到新水平的主要见解。 埃森哲公司的富勒说，具体的行动可以赢得组织的信任，而不是大胆的声明。对于德勤的斯基尔斯来说，组织需要“表达同情心”，而《 WE Communication》的戴恩斯则补充说，问责制和透明度应始终是任何目的使命的核心。只在目的相关时谈论目的。 他说：“只有在您的品牌能真正体现组织宗旨的情况下，您才可以通过品牌激活目标。”仲量联行的伍德沃德重申了“从内而外”建立目标的必要性，Yoti’s Banks表示组织应追求目标在与WE Communication一起举行的圆桌讨论中，Daines总结道：“今天，消费者，投资者和员工对目标的意识和参与度更高。”明确的目标，透明的衡量标准和报告，与利益相关者共同创造，以及对失败和换档以及成功的诚实，是真正产生影响所需要的。 每个人都希望看到它的影响，而不仅仅是叙述。

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