与消费者点击：获得D2C优势以连接端到端零售体验

2020年快速跟踪了许多品牌的数字化计划； 迫使各种规模和规模的企业开始快速的数字化转型，以度过全球大流行的风暴。 一年过去了，许多消费者在社会限制下仍然局限于房屋的四堵墙，商业模式已经以我们从未预料到的会如此迅速的方式进行了颠覆。 它彻底改变了我们的生活，工作和（也许）永远的购物方式。电子商务的迅猛发展已经改变了零售世界。 购物者正在家里，口袋甚至手腕上转向计算机屏幕和智能设备，以一种简单，方便和快捷的方式进行购买。 结果，零售业在整个大流行中发生了巨大的变化，品牌和零售商将顾客置于购物体验的中心位置。 过去一年中，随着变化迅速的规模，曾经依靠传统零售渠道的品牌面临着新的挑战和有限的销售潜力，从而将许多产品推向了直接面向消费者（D2C）的世界。在这一新的购物环境中，品牌如何获得D2C优势并释放新机遇，The Drum和ChannelAdvisor联手制作了一份新白皮书，探讨了2021年D2C格局将如何形成，市场的作用以及更广阔的领域立即下载免费的白皮书，其中包括对卡夫·亨氏（Kraft Heinz）英国和爱尔兰电子商务负责人Jean-Philippe Nier的定性采访。 Church＆Dwight UK市场总监Michael Benson； Zalando市场服务（ZMS）董事总经理Andreas Antrup； 伍斯特·博世（Worcester Bosch）市场总监Victoria Billings； 平安夜商务总监安迪·博迪（Andy Boddy） 以及ChannelAdvisor欧洲，中东和非洲地区品牌战略客户总监Arlando Velho –他们全都分享了过去12个月中面临的机遇和挑战，以及他们的品牌必须如何适应。 显然，不仅消费者在网上进行了更多购买，而且他们还在研究新产品并寻找曾经在店内可能找到的灵感，从而为品牌提供了机会，并在整个购物过程中为他们提供指导。 通过从灵感一刻到购买点之间为他们提供相关的内容和建议，品牌可以将端到端零售体验的各个点联系起来。白皮书将读者带入D2C购物历程中的关键要素，对2020年为什么是零售业从砖头转向点击的关键时刻提供了见解和建议； 如何释放D2C机会，包括对卡夫·亨氏（Kraft Heinz）电子商务负责人的深入采访，他在短短三周内就建立了传统品牌的D2C计划。 此外，白皮书还提供了关于良好D2C战略的可行见解和建议，并提供了五个提高D2C产品质量的重要技巧。“如果您不打算在2021年出售D2C，那您就不会错过机会了，但是船已经在驶离码头了，” ChannelAdvisor欧洲，中东和非洲地区品牌战略客户总监Arlando Velho说。 “作为企业，您真的必须要思考为什么我们不出售D2C？ 要获得宝贵的见解，品牌访谈以及更多帮助消费者点击并接受新的D2C现实的信息，请填写下面的表格以免费下载白皮书。


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