¿Cómo las marcas enamoran al consumidor?

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Las marcas buscan su sobrevivencia en medio de un entorno de competencia a escala global, por lo que buscan una conexión emocional, trascender el consumo natural y convertirse en irremplazables e irresistibles, aseguró Kevin Roberts, ex director de la agencia creativa Saatchi&Saatchi.

Entre las formas en cómo las marcas buscan cautivar a los consumidores en la actualidad, se encuentran el enfoque a crear vínculos y respeto hacia los consumidores, además el especialista enumeró seis recomendaciones para lograr este vínculo:

1.- La publicidad no debe solo informar, sino inspirar.

2.- En lugar de tener un vocero, las empresas buscan muchos voceros que inspiren de manera simultánea a diferentes personas.

3.- Generar interacción con los clientes, conocerlos y platicar con ellos.

4.- Las marcas no deben de tener un precio sino un valor incalculable.

5.- No se debe generar atención con una marca sino participación, que inviten a la gente a querer ser parte de su conversación.

6.- Generar emociones y volver a la marca parte de las personas.

“Las marcas se crean en base a desempeño, reputación y confianza, pero las Lovemarks se basan en misterio, sensualidad e intimidad”, añadió Roberts en el marco de su participación en el World of Business Ideas (WOBI).

vcr