对比赛的热爱已死：体育场馆的未来与社区有关，而不仅仅是体育

人们过去常常为了比赛而去参加体育赛事。 不要误会我的意思，他们仍然这样做。 但不仅如此。 这是提高出勤率的整个体验和成为更大的事物的一部分的情感感受 – 一个社区。 场边的谈话； 当您的球队得分时，您与其他球迷分享的拳头撞击； 在周围的餐厅和酒吧社交和结识朋友的机会。这种趋势在大流行之前就出现了。 Z 世代和千禧一代对运动的消费方式不同。 与老一辈相比，他们更休闲，更不狂热。 他们中超过 70% 的人在线播放体育节目，而婴儿潮一代中的 46% 绝大多数人更喜欢广播。 年轻的球迷花在观看体育内容上的时间多于实际比赛的时间。 Z 世代和千禧一代以体验为导向，他们将游戏作为夜间外出的中心。 第二局到达，第七局离开，第五局在外场酒吧会见朋友。参加这样的活动让 Z 世代和千禧一代感觉彼此之间以及他们的社区之间的联系更加紧密，但联盟和球队的调整速度很慢他们对这一代人的奉献。 体育场开始为这些球迷创造区域，但这违背了传统逻辑——体验怎么可能不是场上/球场/冰上的动作？ 然后大流行来袭，社区基石被禁止——不仅是体育场馆，还有办公室、教堂、音乐会和节日。 体育在没有球迷的情况下在电视上回归，而且缺乏。 我们观看是因为它是某种东西，一种即使我们不在时也能保持联系的方式，但我们期待出席现场活动。现在那个时刻已经到来。 体育场人满为患——很多人都满了——因为我们渴望社区。 数字社区可能在大流行期间挽救了生命，但我们了解到它们无法取代真实的生活。 Z 世代和千禧一代可能是更随意的粉丝，但他们都是关于体验和社区的。 最近的一项研究表明，千禧一代最有可能在大流行之前参加多个现场体育赛事，并且最错过现场体育赛事。 大流行后，他们渴望建立联系。这就是体育场有机会的地方——专注于成为社交和社区的中心。 他们需要完全接受这样一个事实，即场上的行动只是体验的一部分。 这是粉丝去的一个原因，但对许多人来说，这不是主要的原因。 他们在看台外的体验与在看台内的体验同样重要，并且应该是自由流动的。 体育场馆应将社交需求作为指导原则，鼓励人们进行交流并从中获利。这是品牌可以突袭并从中受益的地方。 整个建筑成为现场，而不仅仅是举办活动的船只。 对于营销人员来说，这个目的地是一块空白画布。体育场馆与品牌合作，可以通过以下三件事来推动并鼓励更多的社交：创造更多的身体和感官体验。 品牌需要超越标志和视觉效果，通过标志性材料、照明、表面和交互将他们的故事变为现实。 例如，Coors Light 推出了冷轨，让您在啤酒静止时冷却。 一些品牌在他们的产品中采用了成分的香气，这些香气通过空间或声音效果（例如罐头打开）渗透到与朋友和家人一起漫游区域而不是坐在座位上的粉丝中。使用新技术为他们提供轻松、便利和乐趣与会者。 例如，快速通行式体验、带有洗手间或优惠等待时间的应用程序、座位升级或其他高影响力体验。 Buffalo Sabres 的 One Buffalo 应用程序就是一个很好的例子。 解锁独家内容的 49ers 限量版 AR 纪念品杯也是如此​​。 美洲虎还推出了一项服务，可以让您获得预装啤酒的门票，以便球迷可以提前购买一轮。 在早期采用阶段，有很多技术将在物理体验之上创建数字体验层——从 AR 眼镜（例如 Apple 备受期待的眼镜）到融合 AR/VR/MR 的空间计算、交互式投影、可穿戴设备、传感器数据和人工智能。 甚至二维码也可以解锁数字层，加深参与度并推动体育场周围品牌的销售。设计更多共享空间和场所，以捕捉精彩瞬间。 由于体育场不再只是座位，因此有机会为公园周围的球迷创造令人难忘和拍照的时刻。 与团队/活动和品牌相关的装置和活动有机地为粉丝提供了在社交媒体上讨论和分享的内容。 例如，Miller Lite’s 可以在 Brewers 主场 American Family Field 进行雕塑。 达拉斯牛仔队有一个由 AT&T 提供的 AR 球员拍照机会，吸引了球迷。 当粉丝觉得他们是体育场内时刻和仪式的一部分时，他们会有机地将这些图片发布到他们的社交动态上。它并不止于此。 为了确保积极的品牌情绪，体验应该以一种本能的方式有机地吸引粉丝。 它应该通过耐用性来提供品牌的外观和感觉，包括使用可靠的技术、互联网和数字界面。 每次参与都必须完美无缺地执行，同时仍然根据每个场地的情况定制体验。品牌体育场目的地可能会在一对一的体验水平上吸引数百万球迷。 球迷们已经在观看体育赛事和音乐会了，一只手拿着饮料，另一只手拿着智能手机。 去年的封锁进一步放大了这一点。 我们与技术的联系比以往任何时候都更加紧密，因为技术将我们彼此联系起来。 除了场上的竞争之外，下一代粉丝参与将设计为连接和社区，同时模糊物理和数字之间的界限。 随着我们更多地社交，品牌可以借此机会将这些元素带入体育场，以鼓励赛外的社交互动，让球迷以新的创新方式体验品牌。未来的体育场将不仅仅是关于票根上的主要活动。 这将是关于整个场地和它所提供的娱乐，赋予“带我去看球赛”一个全新的含义。杰克莫顿高级副总裁兼战略规划总监帕特赫弗南。


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