转变的时间：在为时已晚之前如何将目标真正地带入业务核心

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尽管历经艰辛，但2020年教会了我们两项至关重要的积极事情：首先，巨大的组织变革可以迅速发生。 $ 33T是到2030年全球政府在可持续发展目标上的预期支出（Brookings，2019）。 但是今年，仅在短短六个月内，到2020年6月，全球政府在Covid措施上的支出就达到了10T（McKinsey，2020）。第二个认识是，这一波变革是组织从根本上改变其设置方式的最佳机会应对气候变化，全球系统冲击和系统性不平等，但是应对这些变化是当今组织面临的最严峻挑战之一-在Idean，我们已经亲眼目睹了优先事项的变化方式。转型系列，我们询问了营销，设计，转型和CX领域的300多家行业领导者：在您的组织中进行有目的的变革的主要障碍是什么？ 45％的人表示“利益相关者或领导层的支持”，而“缺乏战略或统一的愿景”和“不确定从哪里开始”。 绝大多数人认为他们的组织应该先关注“将目标整合到核心业务实践中”，然后再衡量“成功超越利润”，那么组织如何才能将公司目标转化为行动并将这些实践纳入其转型战略的核心呢？ 在转型系列中，我们从宜家，O2，章鱼电动汽车，剑桥大学，未来论坛和A计划中听到，企业需要采取哪些行动才能保持竞争力而不损害地球1。 通过问责制开始您的可持续转型在Idean，我们了解系统冲击如何影响未来业务的设计。 拥有更广泛的“由内而外”和“由内而外”的观点不仅对理解世界如何影响您的业务，而且对您对世界的影响同样重要，但仅编写目的声明还不够好。 可持续性不再是组织中的一个小团队单独提供的资源。 它必须与所有层的所有权集成到核心策略中。 Idean服务设计负责人Payal Wadhwa认为，“不同的动机会导致动机不同，内容也会受到推拉。 这是像组织这样的复杂系统中最大的低效率问题。” UK＆IE宜家集团国家可持续发展经理HegeSæbjørnsen的建议是给整个全球领导层首席可持续发展官（CSO）的头衔，以确保他们的奖励和激励措施得到实现。 O2也采用了类似的方法； 他们的可持续发展运营负责人威尔·柯克帕特里克（Will Kirkpatrick）表示，将国家目标与绩效，潜在的奖金联系起来，一直到个人同事和发展，这都是其可持续性工作取得成功的关键。激励是驱动积极变化的行之有效的有效方法。2。 通过规模化实现可持续影响来重塑整个行业超越竞争对手还不够好。 有时，该行业本身就是有害的，必须从根本上改变。想象一下一个世界，在此世界上Google改变了算法，将碳足迹纳入其搜索结果的排名位置。 或者，奥卡多（Ocado）在所有产品上给予气候评分，以帮助客户做出以行星为中心的明智选择。 您的组织将需要从根本上改变其运营和衡量影响的方式。“确定您可以对您的系统产生最大影响的地方，您将获得非常成功的业务” – HegeSæbjørnsen。公司应首先考虑建立员工和领导者的能力。 我们询问了A计划和绿色技术联盟的创始人Lubomila Jordanova，在其中大多数企业未能带来转型影响，她强调“公司缺乏能力，因此会误解挑战的规模。”虽然建立内部实力很重要，外部协作同样有价值。 正如Idean UK总经理James Haycock所说：“我们正在尝试做以前从未做过的事情。 我们发现，与人们分享学习经验非常重要-不仅是为了加快进步，而且是应对这些复杂的挑战。”寻找外部合作伙伴关系可以推动再生业务模式和价值链的建立，同时建立强大的品牌定位。 例如，Triodos银行，Pod Point，Tesco和大众汽车（VW）之间的合作伙伴关系共同加快了英国在600个超市地点的电动汽车（EV）充电点的访问速度，该协作还将帮助组织朝着Nazia M Habib博士的方向努力剑桥大学可持续发展计划的创始人兼主任称“金线：良好的治理”。 通过标准化我们的工作方式，我们可以实现并衡量大规模的影响。正如Hege指出的那样，“您需要了解业务对客户，同事，社区和供应链的影响–并了解如何为此设定目标。 不能蓬松。” 3。 为您的业务构建真实的叙事具有未来适应性的目的可以帮助企业设计出对投资者有吸引力，激励客户，激励现有和未来人才的叙事。我们在The Transformation Series上听到了很多关于真实性的故事。 当组织的意图与他们所说和所做的一致时，组织就可以实现真实性。 Payal Wadhwa说，这意味着反思您的组织真正关心的是什么，而不是随意的练习。 消费者在看到绿色清洗剂时会公开呼吁他们。使您的目的与利润保持一致是一条通往真实性的明确途径。 它可以使利益相关者参与进来，并统一您的核心策略。 正如O2的Will Kirkpatrick指出的那样：“负责任的生意在不断增长。 道德和商业案例正在开会，我们正在该领域看到越来越多的投资。”在这里，在位者需要提防挑战者品牌，因为后者更容易实现真正的整合目标。 我们从Octopus EV的James Nettleton获悉，他警告说：“别忘了挑战者品牌将拥有广阔的视野。 关于绿色能源的重要信息帮助章鱼发挥了巨大的作用，并成长为多个顶点。正如我们告诉希望保持变革的组织，未来十年是大胆的。在此观看《转型系列》。 -Moller，Idean的首席业务设计师。

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