5 alavancas prioritárias para a performance comercial

O seu desempenho em termos de vendas está de acordo com o objetivo traçado para este ano? Para o ajudar a fazer o balanço, partilhamos consigo 5 alavancas prioritárias para apoiar o desempenho comercial das suas equipas.Alavanca 1: OrganizaçãoEspecializar ainda mais as equipasEm média, 30% do tempo de um comercial é gasto em tarefas com baixo valor agregado. Existem 2 formas mais eficientes de trabalhar:Especialização por etapas do processo de vendaEspecialização por dimensão do clienteReabilite e facilite a prospeção para desenvolver o seu negócio. Alavanca 2: Talentos Atrair e fidelizarSabia que +1/3 das empresas luta por conseguir recrutar gestores de vendas? Trabalhe a sua marca como empregador e tenha em mente que a remuneração não é suficiente:Conceda autonomiaValorize as iniciativasDesenvolva uma escuta de gestãoFaça convergir a performance e o desenvolvimento dos seus colaboradores através da formação. Alavanca 3: Estratégia Realinhar de forma continuadaDefina internamente um rumo claro e trabalhe nos esforços necessários. Dedique atenção à gestão global da experiência do cliente:Estratégia de co-construção com as equipasClarificação das responsabilidades de forma a conseguir o sucesso coletivoAplique estas mensagens no seu quotidiano, faça gestão dos meios (processos, formação…) e identifique os pontos a serem explicados ou discutidos em equipa. Alavanca 4: TransformaçãoTer sucesso no desafio digitalAgora, mais do que nunca, os dados são cruciais para melhorar a eficiência comercial. Esta envolve:KPIsFerramentas digitaisProcesso de gestãoPara melhorar a eficiência, elimine os relatórios desnecessários e automatize o máximo possível de tarefas (marketing automation, CRM…). Alavanca 5: CulturaMelhorar a proximidade com o clienteOs clientes estão cada vez mais informados, voláteis e exigentes. Como tal, invista tempo para conhecer bem os seus clientes:Analise os desafiosDiscuta, aconselhe e questione as suas necessidadesEstabeleça uma relação de confiançaConseguir um novo cliente custa 7 vezes mais do que fidelizar um cliente já existente. Não negligencie as ações simples e pouco dispendiosas que ajudam a fortalecer as relações humanas.Para incrementar a performance, desenvolva as suas competências comerciais através das soluções de aprendizagem da CEGOC.Related


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