Как выстроить системное сотрудничество со СМИ

Совет 1 — Комплексно сотрудничайте со СМИ. Коммуникации через СМИ помогают решать различные бизнес-задачи: от информирования широкой аудитории об истории компании, ценностях и коллективе до оперативного реагирования на кризисные ситуации и формирования положительного имиджа. В соответствии с поставленными задачами существует широкий арсенал инструментов, которые можно использовать в этом сотрудничестве. В частности, команда агентства «СТОИМОСТЬ», реализуя пресс-офис для клиентов, занимается не только подготовкой и распространением пресс-релизов, но и подготовкой экспертных блогов и рубрик ключевых ньюсмейкеров, обработкой и инициированием журналистских запросы, подготовка к ним экспертных комментариев представителей компании, работа с социальными сетями, постоянный мониторинг инфополя. Именно такой комплексный подход позволяет эффективно и грамотно наполнить медиапространство информацией о бренде клиента. Совет 2 — Выбирайте релевантные СМИ для сотрудничества В Украине более 6000 СМИ. Некоторые национальные издания охватывают 98% всего трафика — у них положительный имидж и доверие аудитории. Но как определить те, которые подойдут для решения конкретных задач бренда? Для начала стоит проанализировать охват, вовлеченность, тематическое наполнение выбранных СМИ. Не следует сосредотачиваться исключительно на национальных изданиях, хотя они имеют высокие показатели охвата и чтения. Опыт команды «ВАРТО» показывает, что региональные СМИ могут составить им конкуренцию, если задачи компании связаны с четко определенным локальным сегментом аудитории. Также важно учитывать тематическое деление на общие и отраслевые издания. Далее наступает очередь общения. Свяжитесь с редакцией или журналистами выбранных СМИ, чтобы оценить актуальность и уместность темы для СМИ, и начните знакомиться уже сейчас. Будьте готовы сразу, что эта работа займет много времени. Совет 3 — Поддерживайте связь с журналистами Для того чтобы развивать отношения бренда со средствами массовой информации, очень важно поддерживать связь со СМИ и группами журналистов на регулярной основе. СМИ могут стать надежным партнером компании, но для этого, как и в любых отношениях, важно поддерживать контакт постоянно, а не только тогда, когда компании необходимо разместить релиз и новость. Что может быть сделано? Следите за кадровыми изменениями в отделах новостей и используйте их как точки связи с журналистами. Поздравление работников СМИ с профессиональными и национальными праздниками. Поддержите общение в социальных сетях. Конечно, все это требует много времени специалиста, а иногда, если компания крупная и имеет разветвленную систему брендов, целый отдельный отдел, который будет заниматься исключительно журналистами. Например, медиа-менеджер агентства «ВАРТО» тратит 25-30 часов работы в неделю на общение со СМИ. В то же время, когда бренд обращается за помощью к специалистам по коммуникациям, ответственность за отношения со СМИ берет на себя команда агентства. Агентство имеет большое количество контактов журналистов, поддерживает с ними постоянную связь, имеет кредит доверия и регулярно отслеживает информационное пространство на предмет существующих изменений и запросов. Это помогает ускорить и облегчить работу по эффективному достижению результатов, определенных совместно с брендом-клиентом. Совет 4 – Готовьте качественные материалы к публикацииТри «кита» хорошего материала для СМИ:1. Понятная, актуальная тема. Не стоит пренебрегать предварительным мониторингом выбранных СМИ — возможно, выбранная внутри компании тема уже освещалась в данном издании и ее следует заменить. 2. Грамотный текст без ошибок. Несмотря на то, что перед публикацией материал должен быть проверен дипломированным специалистом или литературным редактором, текст должен быть написан грамотно и интересно. В противном случае это может стать причиной отказа в публикации. 3. Цель — делиться информацией и приносить пользу, а не просто рекламировать бренд. Безусловно, работа со СМИ – это составляющая продвижения бренда и его продукции. Однако это вовсе не означает, что вы можете отправить в редакцию рекламный текст и рассчитывать, что он поможет решить проблемы взаимодействия со СМИ. Даже если редакция опубликует такой материал, пустые рекламные тексты читателям неинтересны, их просто не откроют. А время и ресурсы, вложенные в подготовку и публикацию, будут потрачены впустую. Совет 5 — Необходимо платное сотрудничество со СМИ В условиях нашего военного присутствия, а также с активизацией деловых коммуникаций в последние 2-3 месяца получение бесплатных публикаций в СМИ стало проблемой. Даже тема гуманитарной помощи или волонтерской поддержки не всегда гарантирует, что СМИ будут использовать этот материал на некоммерческой основе. Ключевую роль сыграют налаженные контакты с журналистами, эксклюзивная тема, эксперт и авторитетные спикеры. Однако некоммерческое сотрудничество – это движение по информационному потоку, формируемому в ответ на насущные запросы читателей и журналистов. Если бренд хочет транслировать свои сообщения в медиаполе — а это совершенно необходимо для построения управляемого имиджа — платные публикации помогут эффективно и результативно задать направление публичной коммуникации. По опыту «СТОИМОСТЬ», наилучшее сочетание – это постоянная работа в формате пресс-службы и регулярные оплачиваемые имиджевые и рекламно-информационные кампании. В начале войны компании сократили вложения в маркетинг и PR из-за более насущных потребностей (например, переезда заводов и сотрудников) и общей неуверенности в завтрашнем дне. Но и сейчас предприятия нуждаются в активной коммуникации и развитии различных направлений. Одной успешной информационной волны недостаточно, чтобы восстановить связь и вернуть внимание потребителей. Общение будет эффективным только тогда, когда оно будет систематическим, продуманным и четким.


Source link