Крепкая связь между клиентом и агентством способствует более эффективной работе

Фото: depositphotos.com Вывод основан на сравнении базы данных WARC Effective 100 с базой данных рейтингов клиентов и агентств Aprais. Дальнейшее исследование Приносят ли более крепкие отношения более сильные результаты? демонстрирует, где отношения являются самыми прочными и эффективными, и указывает, где бренды и агентства должны сосредоточить свои усилия для развития эффективной культуры партнерства, которую они создают. В целом, показатели взаимоотношений были выше в парах клиент-агентство, получивших награды за эффективность. 68% агентств, которые были награждены за эффективность, получили от своих клиентов выше среднего. 67% клиентов, получивших награды за эффективность, получили от своих партнеров-агентств оценки выше среднего. Это дисциплина, в которой команды-победители демонстрируют наибольший прирост баллов по сравнению со средними баллами взаимоотношений. И это верно, когда клиенты оценивают свои агентства и когда агентства оценивают клиентов, показывая, что команды по обе стороны отношений должны быть вовлечены в стратегию, стоящую за великими маркетинговыми идеями. Доверять. На команду можно положиться, она будет работать честно. Это было самым результативным поведением как для клиентов, так и для агентств, а также четкой и положительной разницей при сравнении отмеченных наградами команд с общим средним показателем. Задача. Команда проявляет инициативу, чтобы бросить вызов существующему положению дел, и не позволяет конфликту остаться незамеченным. Именно поведение создает самую большую разницу между обычными отношениями и отношениями, отмеченными наградами». Это имеет серьезные последствия для маркетологов и их агентств — и, возможно, для любых деловых отношений. Поскольку неопределенность продолжает доминировать в деловом мире, становится очевидной важность прочных отношений, способных пережить потрясения». Эми Роджерс, креативный председатель WARC, WARC.


Source link