Роль технологий дополненной и виртуальной реальности в послевоенном восстановлении Украины

Украина находится в крайне тяжелых условиях немотивированной российской военной агрессии, направленной на уничтожение нашего государства. Большое количество мирных жителей получили физические и психологические травмы, многие солдаты отдали свои жизни за свободу Украины, немалое количество защитников получили ранения. Около 30% украинских предприятий полностью прекратили свою хозяйственную деятельность, и только 45% работают частично. Послевоенное восстановление крайне необходимо и людям, и бизнесу. Каждый субъект имеет свою травму и нуждается в индивидуальном подходе к решению своей проблемы. Важно использовать цифровые технологии как ускоряющий фактор обновления психического и физического состояния человека и нового дыхания в бизнес-процессах предприятий. Иммерсивные технологии, к которым относятся дополненная и виртуальная реальность, становятся быстрой и качественной «таблеткой» как для пострадавшего человека, так и для пострадавшего бизнеса. Что такое иммерсивность? Агрессор за одну ночь вверг Украину в войну, тем самым создав большую трагедию для всех и каждого лично. Задача Украины сегодня – победить и восстановиться как можно быстрее. Отчасти в последнем поможет еще одно погружение — immersive. Иммерсивные технологии — это технологии визуального, слухового и отчасти тактильного погружения человека в создаваемый 3D-мир. По сути, это альтернативное пространство, которое создается с помощью 3D-графики и которое человек видит в специальных очках виртуальной реальности или активирует со своего смартфона в дополненной реальности. Человек может взаимодействовать с 3D-элементами этого альтернативного пространства. Это способствует психологическому выздоровлению и физиологической реабилитации личности, а бизнес приносит новых потребителей и, как следствие, увеличение прибыли. В этой статье мы рассмотрим примеры использования технологий дополненной и виртуальной реальности в послевоенной реконструкции отдельно для бизнеса. Иммерсивные технологии для послевоенного восстановления Украины. Не новость, что бизнес получает больше прибыли, когда интегрирует новые трендовые технологии в свои производственные и маркетинговые стратегии. С другой стороны, технологии обычно предполагают значительные инвестиции, окупаемость которых имеет определенный срок. В условиях военного положения бизнес в Украине терпит большие убытки. Часть предприятий закрылась, часть продолжает функционировать вполсилы, а у третьего наблюдается значительное снижение потребительского спроса и, как следствие, доходов. В то же время наблюдается тенденция релокации и интенсивного выхода украинских брендов на международные рынки. Таким образом, украинский бизнес столкнулся с проблемой, что из-за отсутствия стабильного потока доходов инвестиционные возможности с одной стороны ограничены, а с другой — быстрое внедрение новейших маркетинговых и производственных инноваций приведет к более быстрому особенно темпы роста бизнеса на международной арене. Соответственно, необходимо найти оптимальный баланс – инвестиционных затрат и эффективности внедряемой технологии. Технологии дополненной и виртуальной реальности могут быть полезны в этом бизнесе. Во-первых, современный потребитель — это иммерсивный потребитель. Он хочет ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ с продуктом. Он хочет погрузиться в продукт. Иммерсивному потребителю важно удовлетворять свои потребности с помощью иммерсивных продуктов. Ему уже недостаточно просто посмотреть на товар на картинке в интернет-магазине, чтобы принять окончательное решение о покупке — он хочет примерить дома эту стиральную машину в реальном размере и форме в ДВА ЩЕЛКА за 30 секунд. Ему уже недостаточно просто представить, какой будет его будущая квартира, глядя на план этажа, когда можно надеть очки виртуальной реальности и оказаться в ней — увидеть качество стен, пола и полюбоваться видом из окно в 360. Во-вторых, интеграция иммерсивных технологий в маркетинговую деятельность брендов не сразу будет измеряться инвестициями в сотни тысяч долларов, что является позитивом в условиях нынешнего спада из-за войны. Соответственно, роль иммерсивных технологий в виде дополненной, виртуальной реальности и 3D может стать мощным стимулом для бизнеса в условиях послевоенной перестройки производственной и маркетинговой стратегии. Разберем на конкретных примерах, как украинский бизнес может использовать технологии дополненной и виртуальной реальности для укрепления своих позиций на локальном и международном рынке. Сегодня, более чем когда-либо, цифровой мир, игры и реальный мир тесно связаны. Иммерсивность предлагает потребителю смешать реальный мир с игровыми элементами, погрузиться в социально-экономические процессы и финансовые операции в цифровой среде. Для бизнеса это означает, что необходимо искать возможности для продвижения и продажи своей продукции не только на полках физического магазина или классической интернет-площадки, но и в виртуальном пространстве. Поэтому производителям обуви уже недостаточно продавать 100 миллионов пар кроссовок в год в своих торговых сетях. Маркетинг должен и может быть скорректирован так, чтобы как минимум еще 1 миллион пар кроссовок продавались как NFT для цифровых аватаров в метавселенной. Только в 2021 году люди потратили не менее 200 миллионов долларов на предметы метавселенной. И производители этих предметов — настоящие бизнесмены, а не геймеры или 3D-дизайнеры. Это реальная возможность для украинского бизнеса, потерявшего рынки сбыта из-за войны. проблемы с логистикой и т. д. По данным Retail Customer Experience и BigCommerce, 61% покупателей в Америке предпочитают интернет-магазины, предлагающие возможность примерки товара в дополненной реальности. Страницы продуктов, предлагающие AR и 3D, привели к увеличению среднего размера заказа на 13% и увеличению дохода на 21%. То есть украинскому производителю необходимо Погрузить потенциального потребителя в свой товар, настроив сайт таким образом, чтобы потребитель мог поставить перед собой в два клика иметь в своем зале стол в реальном размере и форме, посмотреть на качество его текстуры и выберите свой цвет в соответствии с ремонтом. Все это возможно с помощью технологии дополненной реальности, позволяющей убедиться в том, что товар дойдет до дома потребителя еще до момента непосредственной покупки, что значительно увеличивает вероятность его покупки в будущем. Кроме того, как пишет ARInsider, Shopify предоставляет аналитические данные, согласно которым возврат товара, который в первую очередь был протестирован потребителем в дополненной реальности, снижается на 40%. Это решение очень важной «болевой точки» сегодня для украинских брендов, производящих товары для дома, особенно малого и среднего бизнеса. Инвестиции в настройку такой опции на 50+ товарных позиций будут в пределах 5000-15000$, что экономически выгодно для бизнеса. Дизайнеры украинской одежды одни из самых талантливых в мире. Мы видим многих мировых звезд в одежде нашего бренда. Сегодня в связи с боевыми действиями покупательская активность на рынке одежды значительно снизилась, и дизайнерам необходимо выходить на международные рынки. Выходить надо так, как умеют украинцы — креативно, ярко и со вкусом. В этом снова помогают иммерсивные технологии. Украинские дизайнеры в социальных сетях SnapChat, Instagram, Facebook могут создать возможность примерки одежды с помощью дополненной реальности. По данным Deloitte Digital с Snap Inc, с помощью AR информация о бренде усваивается также в два раза больше, а 75% опрошенных респондентов указали, что готовы платить больше за продукт, имеющий опцию качественная 3D проба (примерка) с помощью дополненной реальности. Важно понимать, что для бренда создание AR-фурнитуры одежды носит преимущественно имиджевый характер, что увеличивает охват социальных сетей бренда, повышает лояльность, увеличивает время взаимодействия с контентом бренда и открывает путь к размещение цифровых 3D-версий одежды в виртуальном мире (метамире) в виде NFT. И комплекс этих факторов позволяет повысить заметность на рынке, победить конкурентов и вернуться хотя бы на довоенные позиции по объему продаж. Инвестиции в настройку такой опции на 10+ товарных позиций будут в пределах $3000-5000, что экономически выгодно для бизнеса. За международного потребителя борются представители многих сегментов украинских производителей продуктов питания. В данном случае речь идет о производителях конечных потребительских товаров продуктов питания и напитков, а не о продавцах сырья. Украинскому бренду очень сложно «прорваться» на международные розничные рынки с помощью BTL-акций, мерчендайзеров и других промо-активностей для популяризации бренда. В этом случае нужны нестандартные иммерсивные решения из области 3D-маркетинга. Товар украинского бренда на полках международных магазинов должен говорить сам за себя с помощью технологии дополненной реальности! Потребитель сканирует QR-код, указывает на этикетку, и она превращается в интерактивный 3D-контент. Это может быть в виде видеообращения владельца бизнеса непосредственно к своему потребителю, 3D-персонажа (особенно если это детская аудитория), в виде 3D-квеста, 3D-консультанта, дающего инструкцию по использованию данный товар и т.д. Самое главное, что благодаря этому Погружению потребитель увеличивает время контакта с товаром в среднем на 25-30% и, соответственно, повышается узнаваемость и лояльность к бренду. Этот инструмент поможет эффективно выделить украинский продукт среди зарубежных конкурентов и привлечь внимание потребителя, чтобы он обратил внимание на бренд и впервые совершил покупку. Инвестиции в настройку такой опции для одного SKU будут в пределах $5000-10000, что экономически выгодно для бизнеса. Еще одна существенная болевая точка для украинского бизнеса, имеющего производства на территории Украины и работающего с иностранными клиентами, заключается в том, что последние «боятся» сотрудничать с нами из-за военных действий, даже если предприятие находится на абсолютно безопасной территории и выполняет свои обязательства. Партнеры должны своими глазами увидеть, что предприятие в безопасности, сотрудники на работе, продукция производится, несмотря на войну. Конечно, сегодня не все международные партнеры и клиенты будут готовы приехать в Украину, чтобы убедиться воочию. Именно поэтому украинский бизнес должен с помощью технологии иммерсивной виртуальной реальности перенести своего потенциального клиента/партнера на территорию предприятия и дать возможность присутствовать на нем, чтобы чувствовать уверенность, что все функционирует слаженно. Для этого прямо на предприятии снимается 360-градусное видео для виртуальной реальности, интегрируется в VR-гарнитуру и отправляется международным партнерам. Инвестиции в создание такого варианта составят от 15 000 до 20 000 долларов США, что экономически выгодно для бизнеса. Важно понимать, что иммерсивные технологии помогают наладить персонализированную коммуникацию между брендом и потребителем. Это сейчас очень актуальная проблема для украинского бизнеса как на международной арене, так и на локальном рынке. Международному потребителю важно «подружиться» с украинскими брендами, а локальному потребителю важно, чтобы бренд заботился и поддерживал его в это непростое время. Компания АДВИН имеет опыт реализации более 250 проектов в этой сфере и на сегодняшний день активно помогает украинскому бизнесу интегрировать иммерсивные технологии в свои маркетинговые и производственные стратегии, описанные в этой статье. Автор статьи: Артем Чигиринский, генеральный директор АДВИН. АР | ВР | 3D для брендов.


Source link