Украинский онлайн-рынок достиг дна, откатился назад и начал восстанавливаться

Украинский онлайн-рынок продолжает свою борьбу и адаптируется к военным условиям. В конце мая некоторые категории даже вернулись к довоенным показателям — об этом свидетельствуют цифры из отчета аналитиков Promodo. Команда агентства проанализировала данные из 7 ниш электронной коммерции за период с февраля по май. Показатели, на которые обращали внимание: рекламный бюджет, доход, пользователи, стоимость привлечения клиентов, средний чек, часть расходов на рекламу. Война изменила не только местонахождение многих украинцев, но и модели их покупательского поведения. На новом месте люди не всегда могут найти нужные товары, поэтому стали чаще заказывать их онлайн. Если в день российского вторжения все интернет-магазины потеряли в среднем 82,7% посещений, то на следующей неделе мы заметили небольшой рост посещаемости. А с середины марта тренд сменился на положительный, и наблюдается заметный рост сессий. Как изменились ключевые показатели в различных нишах электронной коммерции Электроника и бытовая техника На конец мая ниша получает в среднем 65% трафика с довоенного периода. С середины апреля игроки этой категории стабильно каждую неделю увеличивают свои рекламные бюджеты, на конец мая они составляют 25% от февральских. Средний чек значительно вырос — в среднем на 30%. Спрос на разные виды товаров этой категории меняется от периода к периоду. На это повлияли волонтерские инициативы и перевод большого количества ИТ-специалистов. В мае также сыграла роль большая определенность с местом жительства и потребностью в основном оборудовании. Единственным регионом, сохранившим показатели доходов и трафика на довоенном уровне, является Днепропетровская область. Львовщина и западные регионы по доходам и трафику выросли в среднем с 10% до войны до 40% сейчас. В Киеве и Киевской области спрос еще не достиг довоенного уровня и медленно восстанавливается. Косметика, гигиена и товары для дома В категории наблюдается практически полная стагнация в период с марта по конец апреля и дополнительный рост в мае. В конце мая-начале июня количество пользователей стало больше, чем в первую неделю февраля, при этом рентабельность составила 80% от довоенного периода, а рекламные бюджеты в среднем составили 50% от февральских. Украинцы привыкли к новым условиям и вернулись к вопросу ухода за собой. Средний чек увеличился в среднем на 80%, ДРР — на 30%, по сравнению с довоенным периодом. Пользователи стали обновлять и пополнять набор привычных инструментов из этой категории. В настоящее время эта категория является наиболее эффективной с точки зрения маркетинговых бюджетов. И спрос здесь перераспределился в большей степени онлайн, чем офлайн. Как меняется доход в разных нишах В конце мая к февральским цифрам вернулись только две категории по доходам: товары для животных и косметика. В категории «Электроника и бытовая техника» есть скачки доходов, но это связано с ростом среднего чека. Категории «Продукты», «Лекарства» и «Одежда и обувь» восстанавливаются хуже всего с точки зрения доходов. Ключевые маркеры, на которые следует обратить внимание бизнесу. Спрос есть, но он изменился – расширяйте ассортимент товарами, которые сейчас наиболее востребованы. Приверженность к брендам очень низкая — покупают то, что есть в наличии. В одних регионах спрос упал, а в других, наоборот, вырос. Население мигрирует — перераспределите маркетинговый бюджет на регионы, в которые переезжают украинцы. Динамика роста сохраняется по категориям, покрывающим основные потребности: продукты питания, сигареты, лекарства, обувь и одежда, товары гигиены и быта, товары для животных. Украинцы быстрее принимают решение о покупке при наличии товара и сжатых сроках доставки. Кто из игроков обеспечит доступность и логистику, тот и выиграет. В середине марта рынок начал оживать. Лидеры, к которым они привыкли и которых знают, быстрее выздоравливают и берут клиентов. А также магазины, возобновившие рекламные кампании. Тот, кто сейчас находится в Шоппинге, или на первых строчках выдачи Google, берет покупателя. Теперь люди чутко относятся к позиции бренда на войне: расскажите, что делает ваш бизнес для общей победы. В связи с окончанием активных боевых действий в Киеве спрос в столице растет — люди возвращаются. В западных регионах спрос сохранится до тех пор, пока на востоке продолжаются активные боевые действия. Фото: https://depositphotos.com.​


Source link