Zalando вводит функцию измерения тела клиента

Европейский онлайн-ритейлер Zalando запустил новый инструмент, который позволяет покупателям получать рекомендации по размеру на основе их собственных измерений тела. Для этого пользователю необходимо сделать на телефон две фотографии себя в одежде. После обработки фотографий Zalando определит параметры тела покупателя и поможет выбрать вещи для покупки. Пока ни одна другая розничная платформа масштаба Zalando не реализовала подобную функцию. В настоящее время сервис доступен в Германии, Австрии и Швейцарии. С его помощью можно подобрать женскую одежду, в том числе и платья – это одна из самых сложных категорий для покупателей в плане подбора нужного размера. Благодаря новому решению Zalando поможет клиентам найти идеальную посадку. В дальнейшем компания планирует расширять сервис, охватывая все больше категорий и рынков. Ожидается, что новый сервис в сочетании с ранее реализованной виртуальной примерочной позволит в будущем дополнительно персонализировать опыт клиента за счет создания 3D-аватаров, более точно повторяющих форму тела пользователя с учетом его измерений. Уже сейчас внедрение новой технологии позволило снизить возврат покупок на 10% по сравнению с теми товарами, где еще не применяются персональные рекомендации по размеру.


Source link