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品牌说谎。 消费者可以接受吗?

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品牌说谎。 消费者可以接受吗?

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在我们的日常生活中,我们很容易讲“小白谎言”,常常以其他人的情感反应为核心:“当然,圣诞老人存在,亲爱的”,“是的,衣服绝对是火”,“那是好的,这在某个时候会发生在所有人身上。”但是当涉及到商务时会发生什么呢? 那些小的白色谎言会变得更难处理吗?打破信任会破坏与您品牌的联系有些品牌讲的谎言是巨大的,破坏信任的那种。 臭名昭著的雀巢婴儿配方奶粉丑闻就是一​​个典型的例子,每当发现雀巢再次对消费者撒谎时,这种丑闻就经常出现。那些裸露的“全天然”果汁饮料是许多上班族在超市用餐交易中长期存在的内容? 是的,不是那么自然。 它们不仅可以通过“合成维生素”得到增强,而且还可以通过基因改造获得大豆。个人品牌世界同样免疫。 一些有影响力的人付钱坐在看起来像私人飞机的场景中,以证明他们所领导的高素质生活方式。 “Instagram现实”在最近几年变得很普遍,但是当您被允许在幕后偷看时,这并没有使您觉得自己的影响力没有那么大。黑,白。 例如,许多公司希望以完全不同的品牌名称(称为多元品牌架构)来推出产品和服务。 如果您更了解Tesco是Giraffe连锁餐厅的早期投资者(不,您不是在那里偷偷吃即食),或者像Beavertown和Goose Island这样一些酷酷的精酿啤酒品牌实际上是由像喜力(Heineken)和安海斯·布希(Anheuser Busch)这样的公司,即使您喜欢产品或服务,也会对您的购买决定产生影响吗?现在,您可以理解为什么企业会这样做了。 对于品牌而言,感知是一切,而在推出完全不同的产品时,您很难被感知到。 有史以来最大的品牌推出失败之一是高露洁试图在美国推出一系列即食食品时发生的。 当消费者在工作室拍摄的烤宽面条旁边看到该徽标时,几乎每个人都在思考一个问题:“这种食物的味道像牙膏吗?”如果高露洁在全新的,高品质的产品下推出该产品,就可以轻松避免。量身定制的市场品牌,以您怀念年迈的亲戚的方式吸引您的怀旧,高品质美食,这可能是恰当的时机,说明本叔叔实际上从未存在过,更不用说在稻田附近了。 我们的行业甚至没有将此策略限制在食品和饮料市场。 Cilit Bang的Barry Scott不存在,那么消费者应该提高透明度吗? 作为行销人员和商人,我们是否应该提高透明度?记住在感知上而不是在欺骗上工作现在,在这变成类似于已故比尔·希克斯(Bill Hicks)传奇的脱口秀常规之前,我个人认为在所有这些方面都需要记住一个关键因素:感知与欺骗之间是有区别的。欺骗是不可原谅的。 您正在努力赢得人们的信任,以建立忠诚度和回头客。 如果这种信任建立在对您的产品至关重要的谎言之上(例如,时装业如何利用漏洞声称罗马尼亚制造的鞋子实际上是英国制造的),那么您所做的就是坐在定时炸弹上,大量的旋转将使您免于受骗。知觉正在修饰真理。 它以最佳的状态显示自己,但这不是完整的过程。 某处有真相。 用人类的话来说,您很可能会花费大量的停机时间穿着“休闲服”(白天穿着睡衣重新命名以接受),看起来有点衣衫不整,但是您不会穿着这样的衣服约会,您可能会期待用一些机智的轶事和有趣的花絮反映出你的理想主义外表。商业领域也是如此。 我们将使用摆姿势精美的图像来创建正确的语气,并将其与经过认真考虑的情绪响应消息配对。 我们表现​​出企业的最佳方面-因为这是我们的工作。 但是正确的品牌开发类型仍然基于事实,这意味着即使您的受众群体剥夺了我们为情感反应的图像和经过精心考虑的口号而制作的精美饰面,他们也不会感到固执。 信任仍然存在,表明尽管有一切,但诚实和诚实仍然是广告中运用的最有力武器。 从许多方面来说,这使我们的工作更加轻松-无需说谎就可以提供一个更好的,更坚实的平台,并可以激发更坚实的参与基础。 哈拉姆(Hallam)创意总监艾尔·戴维斯(Al Davies)认为,要想撒谎以创造更具“艳丽”或最初具有影响力的品牌或广告系列,是我们的责任。

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