营销人员在2021年不应该错过的内容

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“印度给世界的最大礼物是它古老的非接触式手势-Namaste的提醒”，Adobe印度市场部负责人Sunder Madakshira在The Drum的独家思想领导作品中说道。 Madakshira回顾了2020年如何重新定义营销规则手册，并使数字成为帮助高级管理人员迅速，一致并加速其旅程的通用粘合剂。 他还分享了一些最近的经验教训，营销人员在为2021年做好准备时不应该错过这些经验。回顾一下2020年……许多人可能希望自己没有。 尽管我们观察到过去的一年取得了一些积极的成果，但毫无疑问，这一年带来了世界上许多人一生必须忍受的最严峻的挑战。 在一年中一切都发生了变化的一年中，最有趣的是观察消费者的生活如何重新设置，以及如何改写营销人员的剧本。对于消费者来说，随着经济焦虑的浮现和在家里消磨时间成为常态，购买行为突然变成了一切。暂停，思考必需品，并谨慎地进行购买。 多项消费者调查表明，绝大多数消费者希望在产品类别之间更改品牌。 这段时期留下的一个不可磨灭的标志是，消费者使用数字平台搜索，购买并支付了所有购买需求。 使用数字平台进行交易的遗忘或根本不敢使用的细分市场很快成为了信徒。 为了保持联系，品牌必须迅速识别出这些变化并在一夜之间重新构想他们的业务.2020年的营销规则如何演变随着大流行的蔓延，营销逐渐演变为新的现实。 今年，营销思想的演变分为四个阶段。 一月份，第一阶段开始了，新的一年带来了巨大的希望，也是企业季度末的里程碑。 我们突然进入了第二阶段，因为Covid-19瘫痪致使全球范围内的封锁导致企业瘫痪。 接下来，第三阶段是企业学习如何应对各种挑战并提出其“操作方法”策略以重新采取行动的阶段。 下一阶段是最好的最好的阶段，在这个阶段，企业一直在激烈地复制自己的茧之外的知识，这些地理，行业和当然还有竞争。 如今，再也没有一个来自另一个国家的好主意，它被典型的“不劳而获”的冷嘲热讽回避。2020年最大的转变：数字化大多数品牌都将目光投向了这一新现实，并以无摩擦的体验为中心阶段–所有策略中常见的事情是，董事会在演示屏幕上以200号字体写了一个单词–“数字”。 最高管理层迅速行动，齐心协力，加快了旅程。 这些敏捷的公司报告创纪录的收入，利润，并且拥有更清晰的复苏之路，因为印度和世界各地的许多经济体都希望通过曲棍球的复苏来满足被压抑的需求和报复消费。事情可能变得更加危险！ 2021年带来了营销人员不应该错过的一些最新经验教训：您不再需要向客户出售数字产品：今年，艰难的商业环境，稳定互联网的空前渗透以及数字渠道的使用发生了巨大变化组织已经不仅要了解数字技术，还要加快他们的旅程。 客户情况良好，现在问-“我们已经完成了数字转换1.0，那么下一步呢？” 为了解决这个问题，品牌商需要拉起袜子，迅速将他们的客户体验策略提升到一个新的水平。当您看到数据时，请闭上眼睛：拥有大量数据本身并不是赢家，而是一个成功的开端。 将这些数据组织成信息和可行的见解非常关键。 因此，当您看到数据时，请闭上眼睛并提取通过分析获得的见解。 数据也可能被标记为Covid前后的时间戳。 2020年，许多品牌做到了这一点，并发现了新的细分市场-保险公司发现年轻人购买了更多的保险，房地产公司发现更多人购买了廉价房屋（而商业地产正在下降）等等。 他们通过个性化的参与加快了向这些未知领域的拓展，并取得了长足的发展。从长期的角度来看，短期收益是：品牌将寻求采用数字技术，以确保出色的客户参与度，从而在短期和短期内获得更高的利润和收入。中期。 但是，他们将希望采用面向未来且使用寿命更长的技术。 与具有良好记录的类别领导者相比，更便宜的解决方案可能不会在这里脱颖而出。在我们相信的团队中：焦虑中的远程工作，“始终可用的工作”的前景对团队造成了损害，协同作用模糊和精力耗尽。 对于领导者和营销人员来说，要取得成功，对他们的团队来说，采用最佳实践，传播幸福感，受到其业务在数字潮流中的新旅程的启发至关重要。真实性高：2020年，标准“希望您做得好” ？” 有了新的含义。 开启对话的过程象征着人们之间真正的同理心，使我们想起了我们生活中存在的人性元素。 我们不仅要与朋友和家人建立联系，而且要向顾客和同行展示我们品牌的真实性，我们必须继续怀有同情心。让我们’Namaste’：在2020年，印度给世界的最大礼物是让人想起它古老的非接触式手势-Namaste。 对于印度的品牌来说，这种恭敬和热情的双手折叠将是多年温暖和同情的标志。如果2020年愿景是视差的一年，那么希望2021年将是增强判断力，无限敏捷和卓越体验的一年.Sunder Madakshira是Adobe印度市场部主管。

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