أخبار التسويق
استهدف رئيس قسم المعلومات للتقاعد العام المقبل ، مما يفسح المجال لعصر تكنولوجيا المعلومات الجديد
موجز الغوص: يخطط نائب الرئيس التنفيذي المستهدف ورئيس قسم المعلومات مايك ماكنمارا ، الذي قاد منظمة تكنولوجيا المعلومات لمتاجر التجزئة منذ عام 2015 ، للتقاعد في عام 2022 ، وفقًا لإيداع لجنة الأوراق المالية والبورصات (SEC) الذي تم تقديمه يوم الأربعاء. قال ماكنمارا في تدوينة أعلن فيها عن تقاعده الوشيك: “التوقيت رائع لبدء عملية التقاعد والانتقال إلى مدير معلومات جديد”. “فريق التكنولوجيا والنظام الأساسي في حالة رائعة وأعمالنا تأخذ بالفعل فصل النمو التالي.” وقالت الشركة في رسالة بالبريد الإلكتروني إلى المنشور الشقيق CIO Dive إن شركة Target ستجري “بحثًا داخليًا وخارجيًا شاملًا” عن مدير معلومات جديد. وسيستمر ماكنمارا في الخدمة حتى يتم تعيين من يخلفه وينتقل إلى الدور القيادي. Dive Insight: من خلال قيادته ، ساعد McNamara Target على التغلب على الاضطراب أثناء توسيع نطاقه لتلبية عادات المتسوقين الجديدة. في السنة المالية 2020 ، نمت المبيعات الرقمية القابلة للمقارنة للشركة بنسبة 145٪ ، وهي دفعة مدفوعة بطفرة نمو تبلغ 235٪ في خدمات اليوم نفسه التي تدعم التكنولوجيا مثل Order Pick Up و Drive Up و Shipt. لكن أنظمة تكنولوجيا المعلومات في الشركة بدت مختلفة عندما انضم ماكنمارا إلى الشركة. كان الهدف في وضع الاسترداد بعد أن كشف خرق بيانات عام 2013 عن أكثر من 40 مليون سجل لبطاقات الائتمان والخصم. أضاف موظفوها الفنيون المتضخمون تعقيدًا أيضًا. أصبحت إستراتيجية McNamara التكنولوجية درسًا في بساطة المحفظة ورؤيتها. في عام 2015 ، كان لدى Target قوة عاملة في مجال تكنولوجيا المعلومات قرابة 10000 ، معظمهم من المقاولين – قال ماكنمارا العام الماضي ، متحدثًا في مؤتمر الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة (NRF). وقال إن حجم مؤسسة تكنولوجيا المعلومات مقارنة بالمنظمات بشكل عام “كان سخيفًا بعض الشيء ؛ إنه كثير جدًا”. قال ماكنمارا في منشور على المدونة: “كانت التكنولوجيا ولا تزال مهمة للغاية للاستعانة بمصادر خارجية”. وقال: “لقد ضغطت من أجل تحديد الأولويات بلا رحمة وقلصت بشكل كبير عدد المشاريع التقنية الجارية حتى نتمكن من التركيز على القيام بأشياء أقل ولكن أكبر للمساعدة في تنمية أعمالنا وتحديثها”. الآن ، يقترب عدد العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات في الشركة من 4500 ، ويركز جزء من هذا الفريق على البيانات وقدرات الذكاء الاصطناعي. باستخدام البيانات والذكاء الاصطناعي ، عالج بائع التجزئة مشاكل لوجستية معقدة ، مما ساعد على تحسين التوافر على الرف ، وخفض مستويات نفاد المخزون. أعادت Target تأكيد مكانتها كشركة رائدة في سوق التجزئة الوطنية ، وفقًا لبوب هيتو ، نائب رئيس الأبحاث في شركة Gartner. قال Hetu: “إنها تضع نفسها كمتجر متعدد الأقسام للمستقبل ، حيث ستلعب التكنولوجيا دورًا مستمرًا في تحقيق النتائج”. قال Hetu إن مدير المعلومات الجديد في Target سيحتاج إلى التركيز على ثلاث ركائز رئيسية: أصول وقدرات التكنولوجيا التي تتكون من مكونات معيارية حيث يتم التجميع وإعادة التجميع آليًا.ثقافة تشجع الاستكشاف المستمر وإنشاء قدرات الأعمال المتغيرة للعبة. عناصر الأعمال التي يمكن أن تتطور ديناميكيًا لإنشاء عناصر قيمة جديدة. شجع ماكنمارا الابتكار الداخلي من خلال مبادرات مثل أيام العرض ، والتجمعات الفصلية الشبيهة بمعرض العلوم للتقنيين في Target لتقديم وعرض مبادرات التكنولوجيا الجديدة. استهدفت Target أيضًا مؤسساتها التقنية لتمكين الأتمتة ، باستخدام التكنولوجيا لتحقيق مزيد من الكفاءة لمراكز التوزيع وتحديث سلسلة التوريد الخاصة بها.
