قد لا تكون جهود أمازون لشق طريقها إلى قطاع صيدليات التجزئة التنافسي معطلة كما اعتقد بعض المراقبين المقربين أو كانوا يأملون في البداية ، حيث يواصل عملاق التجارة الإلكترونية التقدم ببطء إلى الفضاء. ومع ذلك ، سارع خبراء آخرون إلى التحذير من الاستهانة بميل أمازون لدفع التغيير. يفرض دخول صيدلية أمازون ضغوطًا تنافسية فورية على منافذ البيع بالتجزئة التقليدية للصيدليات. سيعمل المشروع الجديد إلى حد كبير كأي صيدلية أخرى للبيع بالتجزئة داخل الشبكة للمستهلكين الذين يستخدمون التأمين. وسيعمل بسرعة على توصيل الوصفات الطبية مباشرة إلى الأبواب الأمامية للمستهلكين – وهي القدرة التي جعلت أمازون تحظى بشعبية كبيرة في فئات أخرى مع استمرار تحول عادات التسوق عبر الإنترنت. هزت أمازون أيضًا قطاع البيع بالتجزئة حيث تجاوز المستهلكون المتاجر التقليدية لصالح الراحة والسرعة. ومع ذلك ، يقول بعض المحللين إن أمازون تنضم للتو إلى صفوف العاملين في مجال الصيدليات بدلاً من تغييرها – على الأقل في الوقت الحالي. وقال المحلل الصناعي آدم فين: “إنهم بالتأكيد يحتفظون بالحق في أن يكونوا عامل اضطراب في المستقبل. لكن في الوقت الحالي ، قرروا أن ممارسة اللعبة أكثر ربحية من تعطيل اللعبة”. يصف آخرون هذه الخطوة بأنها تهديد كبير لشاغلي المناصب ، حتى هذه الخطوة الأولية. بالنسبة إلى صناعة تتعزز بشكل متزايد ، فإن امتلاك لاعب يمكنه على الفور إنشاء صيدلية للبيع بالتجزئة على مستوى البلاد والاستفادة من شبكة تضم ما يقدر بـ 100 مليون عضو رئيسي هو بالتأكيد أمر مدمر ، وفقًا للمصادر. قال ستيفن تانال ، المحلل: “لماذا تعتبر هذه الصفقة كبيرة عندما يدخلون هذه الشركات؟ هل يبدأون: ما هي نقاط الألم التي يواجهها العملاء؟ ما الذي يكره الناس فعله؟ ودعنا نصلح كل ذلك ونقلق بشأن الهامش لاحقًا” مع SVB Leerink. أشارت رينا كونتي ، الأستاذة في كلية كويستروم لإدارة الأعمال بجامعة بوسطن ، إلى أن النقطة المركزية لنموذج تجارة الأدوية الخاص بالمشروع هي التركيز على رغبات المستهلكين واحتياجاتهم. في محادثاتها مع شركة PillPack المملوكة الآن لشركة أمازون قبل أشهر ، قالت إنهم أمضوا شهورًا في التركيز على التأكد من أن تجربة المستهلك ستكون سلسة. الآن ، ستعرض أمازون للمستهلكين سعرين على جميع معاملات الصيدلية ، السعر دون استخدام التأمين والسعر باستخدام التغطية. قال تانال إن هذا “يربك بشكل لا يصدق”. وقد يتفاجأ المستهلكون بما يرونه إذا كانت العديد من الأدوية أرخص دون اختيار استخدام التغطية التأمينية أو باستخدام برنامج بطاقة الخصم. ستعتمد أمازون على شركة تابعة لمدير مزايا الصيدلة إيفرنورث (المعروفة سابقًا باسم Express Scripts ، وهي الآن جزء من Cigna) لإدارة البرنامج الذي يقدم خصومات لأولئك الذين يدفعون نقدًا. بطاقات الخصومات مستخدمة بالفعل في الصناعة وهي شائعة إلى حد ما. جادل تانال بأن القدرة على رؤية هذا النطاق من الأسعار لا تزال جديدة تمامًا على المستهلكين. يُمنع الصيادلة أحيانًا بموجب “بنود منع النشر” من تنبيه المرضى إلى أن الدفع نقدًا أو من مالهم الخاص كان في الواقع أرخص من اختيار استخدام التغطية التأمينية التي من المفترض أن تخفض الأسعار للأعضاء. في عام 2018 ، أقر الكونجرس مشروع قانون لحظر فقرات منع النشر في بعض الخطط. لاحظ مراقبون آخرون أن كلا الحركتين ليستا مفاهيم جديدة. “إنها ليست مدمرة كما توقع البعض ، كما أنها ليست مبتكرة حقًا. ما تفعله صيدلية أمازون هو اتخاذ عدد من أفضل الممارسات والأساليب في جميع أنحاء الصناعة وجمعها معًا في عرض واحد – وهو أمر مميز. قال أرييل ترزينسكي ، محلل شركة Forrester ، إن عددًا من الأساليب لتحسين تجربة العملاء حول توصيل الصيدليات. وقال محلل آخر إن الإعلان يعتبر خطوة إضافية مع إضافة برنامج بطاقة الخصم. عرف مراقبو الصناعة قدرات (ونوايا) الأدوية التي تصرف بوصفة طبية من أمازون بمجرد شرائها PillPack في عام 2018 ، وهي صيدلية تقدم الأدوية الموصوفة في عبوات مصنفة مسبقًا ، بشكل أساسي للعملاء الذين يحتاجون إلى العديد من الأدوية يوميًا لإدارة الحالات المزمنة. لا يوجد شيء جديد تعلمناه حقًا [Tuesday]. إنه فقط يجلب الخطر [Amazon poses] قال Brian Tanquilut ، المحلل في Jefferies ، إنه بالتأكيد خبر غير مرحب به بالنسبة للثقل الحالي في مجال الصيدليات. تخلصت أخبار الثلاثاء من أسهم CVS Health و Walgreens و GoodRx ، برنامج بطاقة الخصم الدوائي.



Source link