أخبار التسويق
وول ستريت جورنال: Best Buy يخفض الوظائف ، ساعات لبعض عمال المتجر لأنه يتحول إلى رقمي
[ad_1]
موجز الغوص: أخبرت بست باي الموظفين أنها كانت تقلل الوظائف والساعات لعدد غير محدد من عمال المتجر ، وفقًا لتقرير وول ستريت جورنال. وأشارت الصحيفة أيضًا إلى أن ساعات العمل المخفضة دفعت موظفًا واحدًا على الأقل إلى الاستقالة بسبب فقدان التأمين الصحي. قال متحدث باسم Best Buy في بيان مرسل عبر البريد الإلكتروني إلى Retail Dive إن الشركة لا تعلق على مسائل محددة تتعلق بالموظفين. وأضاف المتحدث الرسمي أن “سلوك تسوق العملاء سيتغير بشكل دائم بطريقة أكثر رقمية” وستحتاج القوى العاملة في الشركة “إلى التطور لتلبية الاحتياجات المتطورة للعملاء مع توفير فرص أكثر مرونة لموظفينا.” Dive Insight: كان عام 2020 مزدهرًا بالنسبة لـ Best Buy – وهو العام الذي جلب مزيدًا من التأكيد على الاستثمارات السابقة في نماذج البيع والتنفيذ المختلفة ، جنبًا إلى جنب مع الاستراتيجيات الأخرى التي جعلت منه بائع تجزئة تقليدي قادر على المنافسة وجهاً لوجه مع Amazon وغيرهم من العموميين الأثرياء. مفتاح إستراتيجية بائع التجزئة هو المبيعات الرقمية وقنوات التسويق الشاملة. سجلت شركة Best Buy زيادة بنسبة 173.7٪ في الإيرادات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة للربع الثالث. في ذلك الوقت ، حقق الرئيس التنفيذي كوري باري ارتفاعًا مفاجئًا في مبيعات الشركات وصولًا إلى “الإمكانات الفريدة” لشركة Best Buy التي تتضمن “نموذج تشغيل متجر مرن والقدرة على التحول بسرعة إلى الرقمية”. في مؤتمر عبر الهاتف مع المستثمرين ، قال باري إن بائع التجزئة ، الذي رفع أجور البداية إلى 15 دولارًا في الساعة ، كان يجرب استخدام المتاجر كمركز للوفاء أثناء نشر “قوة عاملة أكثر تعليماً” ، وفقًا لنسخة ألفا تسعى. هذا الأخير يعني أن موظفًا واحدًا قد يحاول تقديم خدمة العملاء عبر المتجر بأكمله ، بدلاً من تركيز الخبرة وساعات العمل حول مجال الموضوع ، كما فعل موظفو Best Buy في الماضي. ادعى باري بعد ذلك أن “المفهوم لا يتعلق بسحب أكبر قدر ممكن من التكلفة” ولكن بالأحرى تحسين خدمة العملاء من خلال جعل التجربة “ليست غير تقليدية تمامًا التنقل في المتجر.” وأضافت: “النجاح إذن هو في الواقع أن تكون لديك تجربة أكثر إشراقًا في المتجر وأن زملائك لديهم القدرة على اكتساب المزيد من المهارات للاشتراك في جداول زمنية أكثر مرونة والقدرة على الانتقال في مرحلة ما بين المتاجر اعتمادًا على التوفر. ” ما إذا كانت تغييرات التشغيل في Best Buy ستحقق هذه الغايات هو سؤال مفتوح. على مدى العقود الماضية ، عمل العديد من بائعي التجزئة الرئيسيين على زيادة الأرباح عن طريق تقليل الوظائف بدوام كامل ، وغالبًا ما يتخلصون من خبراء الفئة الذين يتقاضون أجورًا جيدة نسبيًا منذ فترة طويلة في هذه العملية. وكان من بين هؤلاء المنافسين الرسميين لشركة Best Buy التي انتهت صلاحيتها الآن Circuit City ، بالإضافة إلى Toys R Us ، التي توقفت الآن أيضًا بعد عقود من التخفيضات المستمرة لتخزين الموظفين والصيانة ، بالإضافة إلى جبل من الديون ، مما أدى إلى زوالها. في نفس الوقت الذي تقوم فيه Best Buy بتخفيض وظائف المتجر ، فإنها تضيف أيضًا المزيد من المهندسين والعاملين في مجال التكنولوجيا ، مع الالتزام بالتوظيف المتنوع. في الوقت الحالي ، على الرغم من ذلك ، يبدو Best Buy لاعبًا لا يمكن إيقافه في مجاله. في نوفمبر ، وصف تشارلي أوشي ، كبير محللي التجزئة لدى موديز ، بست باي بأنها “في الهواء الطلق” بين بائعي التجزئة التقليديين “، حيث أظهر الربع الثالث” فعالية قدرتها متعددة القنوات ، مع استمرار أداء المتجر والإنترنت. للاستفادة من التنفيذ الاستثنائي. “نظرًا لارتفاع مبيعات Best Buy العام الماضي ، فقد دفعت مئات الملايين من الدولارات كأرباح نقدية للمستثمرين وأعادت شراء أسهمها بقيمة عشرات الملايين من الدولارات ، وهي ممارسة مشتركة لدى العديد من تجار التجزئة دون أن تكون شركة Best Buy قوية أرقام تم إلغاؤها مؤقتًا العام الماضي للحفاظ على النقد لأعمالهم.
[ad_2]
Source link
