موجز الغوص:

  • قررت وول مارت إغلاق جميع متاجرها في الولايات المتحدة في عيد الشكر هذا العام ، للمرة الأولى منذ أواخر الثمانينيات. وقالت الشركة أيضًا إن مواقع نادي Sam الخاصة بها سيتم إغلاقها في عطلة هذا العام. وقالت وول مارت إنها ستعمل في الساعات العادية يوم الأربعاء 25 نوفمبر ، في حين سيتم تقاسم ساعات الجمعة السوداء "في وقت لاحق".
  • وقال جون فورنر ، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Walmart U.S. في بيان "نعلم أن هذا كان عامًا صعبًا ، وزاد زملاؤنا". "نأمل أن يستمتعوا بيوم عيد الشكر الخاص في المنزل مع أحبائهم."
  • كما أعلنت الشركة عن جولة ثالثة من المكافآت النقدية وسط جائحة COVID-19 للمتاجر والنادي ومركز التوزيع ومركز تلبية الطلبات ، بإجمالي 428 مليون دولار. تبلغ المكافآت 300 دولار للعاملين بدوام كامل ، والساعة ، و 150 دولارًا للعاملين بدوام جزئي والموظفين المؤقتين. ويبلغ إجمالي المكافآت المتعلقة بالوباء 1.1 مليار دولار حتى الآن هذا العام.

الغوص انسايت:

في السنوات الماضية ، استخدم تجار التجزئة القرار قريب لعيد الشكر، وكذلك في بعض الحالات الجمعة السوداء ، تدبير العلامة التجارية. يمكن أن تخلق تمييزًا عن بعض أكبر سلاسل البلاد التي تظل مفتوحة في العطلة ، والتي شملت وول مارت لأكثر من ثلاثة عقود. في استطلاعات سابقة ، قلة من الأمريكيين يقولون حتى أنهم يريدون فتح متاجر في عيد الشكر.

هذا العام ، قرار تجار التجزئة يتعلق بأكثر بكثير من قيم الشركة أو حتى الأرباح النهائية. نظرًا لأن COVID-19 لا يزال يتسابق عبر الولايات المتحدة ، ويتنبأ بعض كبار الخبراء باحتمال سقوط الخريف والشتاء الوخيم من حيث انتشار الفيروس ، فإن ذلك يمثل مشكلة تتعلق بالسلامة للعملاء والموظفين. العملاء الذين يحزمون في المتاجر للمبيعات خلال عطلة نهاية الأسبوع للتسوق الهامة ، يمثلون مخاطر محتملة على الصحة العامة

وضع Walmart القرار في سياق موظفيها. قال فرنر: "لقد عمل شركاؤنا بوتيرة لا تصدق ، وقد حلوا المشاكل ، وقد ضربوا مثالًا رائعًا للآخرين".

بصفته بائعًا بالتجزئة يعتبر ضروريًا ، كان موظفو Walmart على الخطوط الأمامية للأزمة المستمرة. في إعلانه بالإغلاق بمناسبة عيد الشكر ، شكر بائع التجزئة موظفيه وربط قرار إغلاق آخر جولة من المكافآت النقدية للقوى العاملة التي تتحمل مخاطر استثنائية وتدير حدثًا غير مسبوق تمامًا. في الوقت نفسه ، واجه بائع التجزئة وبعض أقرانه ، بما في ذلك Target و Amazon ، بعض الانتقادات والنشاط و- في حالة Walmart و Amazon – دعاوى قضائية حول تعاملهم مع سلامة الموظفين وسط تفشي COVID-19.

ربما يكون الأمر أكثر تعقيدًا وصعوبة بالنسبة لـ Walmart وتجار التجزئة الآخرين من البقاء في عيد الشكر هو كيفية إدارة مبيعات الجمعة السوداء ، التي تلعب دورًا كبيرًا في تسويق ومبيعات التجزئة. ال الحشود في الجمعة السوداء كانت أكثر من ضعف تلك التي كانت في عيد الشكر العام الماضي ، وفقًا لـ NRF. وهذا يعني أن المخاطر أكبر بكثير من حيث المبيعات والانتشار المحتمل للفيروس التاجي. إضافة إلى المزيد من التعقيد ، هناك العديد من المجهول حول الفيروس المنتشر على مدى الأشهر والأسابيع التي سبقت أواخر نوفمبر.

اتخذ تجار التجزئة العديد من التدابير في متاجرهم لجعلها أكثر أمانًا ، بما في ذلك حدود حركة المرور ، ومتطلبات القناع والتنظيف الإضافي. لكن هذه التدابير – التي تعتمد إلى حد كبير على شركاء المتجر لفرضها لم يتم اختبارها مطلقًا في يوم التسوق الأكثر ازدحامًا وربما الأكثر فوضوية في العام.



Source link