يقترب برنامج الولاء المجاني من Target من 80 مليون عضو بعد عام واحد من إطلاقه

[ad_1]

موجز الغوص: بعد طرح Target Circle في أكتوبر الماضي ، وصل برنامج الولاء المجاني من Target إلى ما يقرب من 80 مليون عضو ، حسبما قالت الشركة. بلغ إجمالي عروض Target Circle ما يقرب من 2 مليار دولار على مدار العام منذ طرحها. بلغت المكافآت ، حيث يمكن للعملاء كسب 1 ٪ من المشتريات ، ما يقرب من 200 مليون دولار ، وفقًا لـ Target. قالت Target من خلال البرنامج إنها تقدم ما يقرب من مليون صفقة إضافية للعملاء خلال موسم العطلات مقارنة بعام 2019. بدأت Dive Insight: Target اختبار برنامج الولاء المجاني الخاص بها في مارس 2018 ، في منطقة Dallas-Fort Worth ، قبل توسيعها إلى المزيد مدن في أوائل عام 2019. بحلول الوقت الذي أعلنت فيه الشركة عن طرحها على مستوى البلاد في الخريف الماضي ، كان تارجت سيركل يضم أكثر من مليوني عضو. وهذا يعني أن العضوية على مدار العام ارتفعت بشكل كبير إلى أكثر من 70 مليونًا ، وهي تشمل الآن جزءًا كبيرًا من سكان الولايات المتحدة ، الذين ينفقون بوضوح في Target مقابل المكافآت. قام العملاء أيضًا بتوجيه 7 ملايين دولار إلى أكثر من 2500 منظمة غير ربحية من خلال البرنامج ، مما يسمح للمستهلكين بالتصويت على المبادرات الخيرية لمتاجر التجزئة. قبل Target Circle ، كان برنامج ولاء بائع التجزئة مرتبطًا ببطاقة الائتمان الخاصة به. من خلال برنامجها الجديد ، انضمت إلى J. Crew و Nordstrom و Macy’s وغيرهم من بائعي التجزئة الذين أنشأوا برامج ولاء خالية من البطاقات. يمنح فصل الولاء عن بطاقات الائتمان تجار التجزئة جمهورًا أوسع ومزيدًا من البيانات لإنشاء تسويق شخصي ، من بين استخدامات أخرى ، يمكن أن تساعد جميعها في زيادة حركة المرور والمبيعات. هذا لا يعني أن العضويات المدفوعة لا تحتوي على امتيازات لتجار التجزئة. كما تعلم أمازون وكوستكو جيدًا ، فإن الأعضاء الذين يدفعون مبالغ زائدة (من الناحية المنطقية أم لا) أكثر استعدادًا لإجراء عمليات شراء بسبب الاستثمار في العضوية. وفي الوقت نفسه ، يمكن لبطاقات الائتمان التي تحمل علامة المتجر والتي تتضمن امتيازات ، أن تزود تجار التجزئة بمئات الملايين من الدولارات من عائدات الفوائد من المستخدمين والتي تمثل جميع الأرباح تقريبًا في كثير من الحالات. بالنسبة للمتاجر المتعثرة ، يمكن أن يكون هذا الدخل شريان الحياة ، لتعويض الأرباح المتراجعة أو السلبية من مبيعات المنتجات. على سبيل المثال ، حققت شركة Macy’s 771 مليون دولار من صافي عائدات بطاقات الائتمان في عام 2019 ، وهو رقم تجاوز صافي دخلها للعام بأكثر من 200 مليون دولار. في غضون ذلك ، حققت شركة Target 680 مليون دولار من صفقة تقاسم عائدات بطاقات الائتمان العام الماضي. يمثل هذا الرقم خمس صافي أرباح Target لهذا العام ، مما يعني أن بائع التجزئة أقل اعتمادًا على بطاقات الائتمان الخاصة به. وفي الوقت نفسه ، أثبت فصل برنامج الولاء الخاص به عن بطاقته الائتمانية أنه شائع بين عملائه ، حيث اشترك عشرات الملايين في غضون عام.

[ad_2]

Source link