تسارع المبيعات عبر الإنترنت في الجمعة البيضاء 2020 إلى نمو يصل إلى 42٪

[ad_1]

موجز الغوص: تتوقع البيانات المبكرة من Adobe Analytics أن تصل مبيعات الجمعة السوداء عبر الإنترنت إلى ما بين 8.9 مليار دولار و 10.6 مليار دولار ، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 20٪ إلى 42٪ على أساس سنوي. تتوقع شركة البيانات أن يصبح يوم الجمعة الأسود وإثنين الإنترنت أكبر يومين للمبيعات عبر الإنترنت في التاريخ حيث يحول المستهلكون المزيد من الإنفاق نحو التجارة الإلكترونية وسط جائحة COVID-19. بحلول صباح يوم الجمعة ، توقعت شركة Salesforce أن ترتفع المبيعات عبر الإنترنت في الولايات المتحدة ليوم الجمعة السوداء بنسبة 15٪ لتصل إلى 11.9 مليار دولار. وفقًا لـ Adobe ، سجلت مبيعات عيد الشكر رقماً قياسياً بلغ 5.1 مليار دولار ، بزيادة 21.5٪ عن عام 2019. وعلى الرغم من أن ذلك يمثل مستوى مرتفعًا جديدًا ، “إلا أنه لم يأتِ مع نوع معدل النمو القوي الذي شهدناه مع بداية الوباء” قال تايلور شراينر ، مدير Adobe Digital Insights ، في بيان. Dive Insight: قد يكون Black Friday 2020 هو الأكثر خطورة وتخطيطًا جيدًا في تاريخ عطلة التسوق. لا يمكن لبائعي التجزئة تجاهل الارتفاع المخيف في حالات COVID-19 والوفيات في جميع أنحاء الولايات المتحدة بالفعل ، لقد كانوا يخططون لها منذ أوائل الخريف. بقيادة بعض من أكبر الشركات في الصناعة ، قام تجار التجزئة بنشر الخصومات على مدار شهر نوفمبر وما قبله حيث يحاولون مساعدة المستهلكين في الحصول على المزيد من التسوق في العطلات في وقت مبكر وعلى الإنترنت ، والعمل على منع متاجرهم من أن تكون ناقلة لفيروس كورونا. بدأ التحول إلى الإنترنت قبل يوم الجمعة. بمعنى ما ، بدأ في أكتوبر. كان ذلك عندما انطلقت موجة من أحداث المبيعات ، ارتبط الكثير منها بـ Amazon’s Prime Day ، والذي انتقل عملاق التجارة الإلكترونية إلى منتصف أكتوبر. أخرت أمازون إجازتها التي صنعتها بنفسها إلى أجل غير مسمى حيث حاولت مواكبة الزيادة في الطلب بعد عمليات الإغلاق COVID-19 في الربيع. مع توقع العديد من المحللين أن يبدأ المستهلكون التسوق في وقت مبكر وسط الوباء ، فإن حدث المبيعات في أكتوبر كان منطقيًا لمواكبة سلوك المستهلك المتغير. بالنسبة لبائعي التجزئة التقليديين الكبار مثل Walmart و Target ، قدمت المبيعات المبكرة عبر الإنترنت أيضًا طريقة لتحفيز المستهلكين الذين لم يخططوا بالفعل للقيام بذلك لرفع مستوى التسوق ، وذلك لمنع المتاجر من الازدحام في موسم العطلات مع سحابة معلقة فوقه. وقال روب جارف ، نائب رئيس الرؤى والاستراتيجية في Salesforce ، في بيان: “يمثل Prime Day البداية الرسمية لموسم العطلات وخلق تأثير هالة حيث ارتفعت المبيعات والتسويق للصناعة بأكملها”. وفقًا لمجموعة NPD ، نمت مبيعات الدولار للموسم بحلول الأربعاء بنسبة 13 ٪ مقارنة بنفس الأسابيع الستة من العام الماضي. استمر المستهلكون في تفضيل الإنترنت في التسوق أثناء العطلة مع دخول اليوم المنتظر. وفقًا لأبحاث Salesforce ، ارتفعت المبيعات الرقمية في الولايات المتحدة بنسبة 72٪ على أساس سنوي يوم الثلاثاء وارتفعت بنسبة 48٪ يوم الأربعاء. وفقًا لشركة Adobe ، “يبدو أن تجار التجزئة من جميع الأحجام قد نجحوا في نقل المتسوقين للشراء في وقت مبكر من الموسم مع خصومات مبكرة وعروض ترويجية فعالة”. اختار العديد من بائعي التجزئة البقاء مغلقين بمناسبة عيد الشكر. كان Walmart و Target من بين أوائل من أعلنوا أنهم سيبقون مظلمين لقضاء العطلة. بالنسبة إلى Walmart ، كانت هذه هي المرة الأولى منذ أكثر من ثلاثة عقود. من بين تجار التجزئة الرئيسيين الآخرين الذين اختاروا الإغلاق في عيد الشكر Macy’s و Home Depot و Best Buy و Kohl’s و JC Penney و GameStop ، تاركين معظمهم الصيدليات والمتاجر بالدولار التي ظلت مفتوحة ليوم الديك الرومي ، وفقًا لموقع BestBlackFriday.com. شجع بعض تجار التجزئة الذين ظلوا مغلقين بمناسبة عيد الشكر المستهلكين على التسوق عبر الإنترنت يوم الخميس ، لتسويق خدماتهم على الرصيف. الذي يبدو أنه قد عملت. من الأحد إلى الخميس ، تم تعيين 56 ٪ من المشتريات عبر الإنترنت ليتم استلامها عبر الرصيف أو الشحن السريع ، وفقًا لشركة Adobe. بحلول يوم الجمعة ، قالت شركة التحليلات إن تجار التجزئة الذين عرضوا خدمة الالتقاط على الرصيف كان لديهم معدل تحويل أعلى بنسبة 31٪ لحركة المرور إلى مواقعهم.

[ad_2]

Source link