أخبار التسويق
يعود أمازون إلى رسوم التأشيرة مقابل تكلفة إضافية
تتخذ شركة أمازون العملاقة للبيع بالتجزئة فيزا العملاقة للبطاقات مع خطط لفرض رسوم إضافية بنسبة نصف في المائة على جميع معاملات بطاقات الائتمان من فيزا في سنغافورة اعتبارًا من الشهر المقبل في أول تكلفة إضافية من نوعها على الإطلاق. قالت الشركة في إشعار اليوم لعملاء موقعها في سنغافورة: “نظرًا لارتفاع تكلفة مدفوعات Visa ، بدءًا من 15 سبتمبر 2021 ، ستطبق أمازون رسومًا إضافية بنسبة 0.5٪ على عمليات الشراء التي تتم باستخدام بطاقات الائتمان Visa على Amazon.sg”. وجاء في الإشعار الذي قدمته أمازون: “لتجنب هذه التكلفة الإضافية ، نشجعك على استخدام بطاقة ائتمان مدين أو بخلاف بطاقة فيزا كطريقة دفع افتراضية في حسابك”. وردا على سؤال عما إذا كان يمكن تمديد الرسوم الإضافية إلى أجزاء أخرى من العالم ، رفض متحدث باسم أمازون التعليق لكنه أشار إلى أن الشركة التي تتخذ من سياتل مقرا لها قد تفكر في إضافة الرسوم الإضافية في مكان آخر. وقال المتحدث عبر البريد الإلكتروني: “سنغافورة هي أول دولة قررنا إجراء تغييرات فيها ، لكن هذه قضية عالمية وليست معزولة عن سنغافورة”. وأكد بيان عبر البريد الإلكتروني من الشركة هذه النقطة. وقالت أمازون في بيان: “لا تزال تكلفة قبول مدفوعات البطاقات تشكل عقبة أمام تقديم أفضل الأسعار للعملاء”. “يجب أن تنخفض هذه التكاليف بمرور الوقت مع الابتكار والتقدم التكنولوجي ، مما يسمح للتجار بإعادة استثمار المدخرات في الأسعار المنخفضة وتحسينات التسوق للعملاء. ومع ذلك ، على الرغم من هذه التطورات ، فإن تكلفة مدفوعات بعض البطاقات تستمر في الارتفاع أو حتى الارتفاع. ” لم يرد متحدث باسم Visa على الفور على طلب للتعليق. خطوة أمازون هي أحدث ضربة لقطاع البطاقات ، التي واجهت ضغوطًا متزايدة هذا العام من المشرعين والمنظمين للسيطرة على رسومها. أجلت Visa و Mastercard زيادة مجدولة في الرسوم على المعاملات للعام الثاني على التوالي هذا العام بعد معارضة. اشتكى التجار لسنوات من أن الرسوم التي يتحملونها لمعالجة بطاقات الائتمان والخصم باهظة الثمن. مع سيطرة الديمقراطيين على الكونجرس والبيت الأبيض هذا العام ، قد تكون مخاوفهم تتزايد. واصل السناتور ديك دوربين ، الديمقراطي عن إلينوي ، في وقت سابق من هذا العام حملته ضد رسوم البطاقات ، مما أدى إلى انتقاد الصناعة بشأن الخطط التي تم التخلي عنها الآن (مؤقتًا على الأقل) لزيادة الرسوم. ساعد في الفوز بسقف لرسوم الخصم في تعديل لقانون دود-فرانك لإصلاح وول ستريت وحماية المستهلك لعام 2010 ، لكن رسوم بطاقات الائتمان ظلت غير مقيدة. في الآونة الأخيرة ، يحصل مجلس الاحتياطي الفيدرالي على أرباح هذا الشهر مع اقتراب الموعد النهائي لتوضيح بعض جوانب قواعد رسوم الخصم. الهزة الآن من أمازون ستدعم الحملة التجارية الأوسع لخفض رسوم البطاقات. بينما يُنظر أحيانًا إلى شركات البطاقات ، وخاصة أكبر شركتين ، Visa و Mastercard ، على أنها تعمل بخطوة ثابتة على الأسعار ، فإن الخطوة التي اتخذتها Amazon اليوم والتي تستهدف أنشطة شركات بطاقات Visa المقترحة في السوق قد تكون متباينة. أكد متحدث باسم أمازون أن الرسوم الإضافية من أمازون تنطبق فقط على بطاقات ائتمان فيزا ، لكنه رفض تقديم تفسير لاستفراد شركة البطاقات. كما انتقدت المنظمات التجارية الأخرى عدم تراجع رسوم البطاقات على التقدم التكنولوجي الذي قلل من تكاليف معالجة المعاملات. فيما يتعلق برسوم الخصم ، قرر بنك الاحتياطي الفيدرالي هذا العام ترك مبلغ الحد الأقصى للدين دون تغيير على الرغم من تلك الحجج. تصدر البنوك البطاقات بشكل أساسي ، وتقوم شبكات البطاقات ، إلى جانب الوسطاء الآخرين ، بمعالجة المعاملات. في بيان صحفي اليوم بشأن قاعدة الخصم الاحتياطي الفيدرالي ، رددت مجموعة تجارة التجزئة الغذائية الكبرى شكاوى حول رسوم البطاقات التي لا تعكس التقدم التكنولوجي. “منذ دخول القانون حيز التنفيذ في عام 2010 ، انخفضت تكاليف البنوك ، وفقًا لتقرير مجلس الاحتياطي الفيدرالي ، بمقدار النصف تقريبًا لمعالجة مدفوعات الخصم ، بينما ظلت الأسعار المنظمة المفروضة على التجار لنفس مدفوعات الخصم دون تغيير” ، قال اتحاد الصناعة (FMI) في بيان صحفي. وقالت المجموعة ، نقلاً عن شركة الأبحاث الصناعية Nilson Report لـ البيانات. تم تضخيم المشكلة بالنسبة لشركة Amazon العام الماضي بسبب التجارة الإلكترونية الكبيرة ، والتي ارتفعت بشكل عام في عام 2020 حيث أدى جائحة COVID-19 إلى حصر العديد من المستهلكين في التسوق عبر الإنترنت من المنزل. في بيانها اليوم ، ألقت أمازون أيضًا نظرة خاطفة على تهديد آخر لشركات البطاقات ، ألا وهو سرب من شركات التكنولوجيا المالية الناشئة الممولة تمويلًا جيدًا لإيجاد طرق جديدة لمعالجة المدفوعات. “مع التغير السريع في مشهد المدفوعات في جميع أنحاء العالم ، نتوقع مستقبلًا أقل تركيزًا على البطاقة في السنوات القادمة ، وسنواصل الابتكار نيابة عن العملاء لإضافة خيارات دفع أسرع وأرخص وأكثر شمولاً لدينا والترويج لها المتاجر في جميع أنحاء العالم “، كما جاء في بيان أمازون.
