تنتقل الميزة إلى المتاجر مع اختتام عطلة تهيمن عليها التجارة الإلكترونية

[ad_1]

في كل يوم يقترب فيه عيد الميلاد ، تكتسب المتاجر الفعلية ميزة أكبر على التجارة الإلكترونية ، في فترة التسوق في العطلات التي سيطر عليها مستوى غير مسبوق من المبيعات عبر الإنترنت. حتى شركة التجارة الإلكترونية العملاقة أمازون انضمت هذا الأسبوع إلى الاحتجاج بأن المتاجر ستكون مفتوحة عشية عيد الميلاد ، على الرغم من أن سلسلتها ، التي يقل عددها عن 600 ، أصغر من معظم منافسيها الكبار. عطلة نهاية الأسبوع القادمة هي الأخيرة قبل عيد الميلاد ، وقال الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة يوم الجمعة إنه يتوقع أن يتوجه حوالي 87 مليون شخص إلى المتاجر الفعلية في “السبت الكبير” هذا العام ، مع أفضل الوجهات بما في ذلك المتاجر الكبرى (30٪) والمتاجر المخفضة (20٪) ومحلات الملابس والإكسسوارات (20٪) ومحلات الإلكترونيات (17٪). بالإضافة إلى أولئك الذين يستخدمون الإنترنت أيضًا ، تتوقع المجموعة أن يتسوق حوالي 150 مليونًا في ذلك اليوم ، ارتفاعًا من 147.8 مليون في العام الماضي ، وفقًا لمسح سنوي تم إجراؤه بواسطة Prosper Insights & Analytics. تتوقع أغلبية طفيفة من المستهلكين الأمريكيين (52٪) إنهاء التسوق عبر الإنترنت ، وفقًا لـ NRF. ولكن مع وجود مستوى غير مسبوق من خدمات BOPIS لدى تجار التجزئة من جميع الأحجام والأنواع ، فإن التوسع الذي استلزمه الوباء قد يعني رحلة إلى المتجر. من أكتوبر 2019 إلى أكتوبر من هذا العام ، ارتفعت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 63٪ على أساس سنوي ، بينما ارتفع استخدام خدمات BOPIS بنسبة 75٪ ، وفقًا لتقرير العطلات الخاص بـ 1010data. نوردستروم ، على سبيل المثال ، جعل التصفح في اللحظة الأخيرة أسهل من خلال توفير مخزون كل متجر عبر التطبيق الخاص به ، مع التقاط العناصر المغلفة بالفعل في نفس اليوم أو في اليوم التالي. والأفضل من ذلك بالنسبة لبعض المسوفين ، سينهي المتجر متعدد الأقسام قائمة هدايا العميل مجانًا. ومع ذلك ، فإن خيارات حل المشكلات الأخرى ليست مجانية: التسليم في نفس اليوم في مدينة نيويورك هو 20 دولارًا ، بينما الشحن السريع للطلبات عبر الإنترنت (والذي يجب أن يكون ظهرًا بالتوقيت الشرقي يوم الأحد) هو 7 دولارات. في هذه المرحلة ، مع اقتراب الموعد النهائي في 25 ديسمبر ، لن يعتمد معظم تجار التجزئة الذين يشجعون الطلبات عبر الإنترنت في اللحظة الأخيرة على الشاحنين التقليديين مثل الخدمة البريدية أو UPS أو FedEx. لقد انقضت بالفعل المواعيد النهائية لتسليم الخدمة الأرضية في عيد الميلاد ، وللحصول على خيارات أسرع وأكثر تكلفة تقترب بسرعة. للتغلب على ذلك ، (بالإضافة إلى تقديم خدمة بيك آب على جانب الطريق) انضمت Dick’s Sporting Goods هذا الأسبوع إلى أمثال Walmart و Target في تقديم التسليم في نفس اليوم من المتاجر. بالنسبة لخيار التسليم في نفس اليوم من أكثر من 150 متجرًا في 10 ولايات ، عقدت Dick’s شراكة مع Instacart ، مما أضاف إلى القائمة المتفجرة لشركة الميل الأخير من شركاء التجزئة. نمو Instacart بنسبة 280٪ هذا العام ، وفقًا لقياس 1010data ، كان مدفوعًا إلى حد كبير بمحلات البقالة ، حيث تكيف المستهلكون مع إجراءات التسوق الجديدة أثناء الوباء. قالت الشركة يوم الجمعة إنها تعمل مع أكثر من 500 تاجر تجزئة على المستوى الوطني والإقليمي والمحلي وتقوم بتسليم ما يقرب من 40 ألف متجر في أكثر من 5500 مدينة في أمريكا الشمالية ، مما يجعل خدماتها متاحة لـ 85٪ من الأسر الأمريكية و 70٪ من المنازل الكندية. كما هو الحال مع شركة Target المملوكة لـ Target (والتي تشارك أيضًا تجار التجزئة الآخرين) ، يدفع المستهلكون مقابل حساب Instacart ويحصلون على توصيل مجاني للطلبات ذات الحد الأدنى للمبلغ.

[ad_2]

Source link