أخبار التسويق
هل جميع حلول BNPL متشابهة؟
التخلي عن Checkout هو التحدي الأول الذي يواجهه تجار التجارة الإلكترونية ، وهو الأمر الذي جعل الأمر أكثر تعقيدًا بسبب الأسباب المتعددة لحدوث ذلك. تشير التقديرات إلى أن 34٪ فقط من المعاملات قد اكتملت ؛ يتم ترك الباقي غير مكتمل بسبب أشياء مباشرة مثل إنشاء الحساب. تشمل العوامل الأخرى عمليات السداد متعددة الخطوات ، بما في ذلك تلك التي تتطلب من المستهلكين الخروج من الموقع لإكمال المعاملة. هذا يمثل ما يقدر بنحو 18 مليار دولار في المبيعات المفقودة كل عام. يعد الميل الأخير من رحلة المتسوق أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. على الرغم من عدم وجود حل واحد يناسب الجميع ، فقد اعتمدت العديد من العلامات التجارية خيارات BNPL للمساعدة في التخفيف من تردد المستهلك وتبسيط عملية الدفع. ومع ذلك ، فإنه في الواقع يخلق احتكاكًا إضافيًا عند إلقاء نظرة فاحصة. العديد من حواجز الطرق التي تخلق التخلي عن سلة التسوق مثل إنشاء الحساب والرسوم الإضافية تتفاقم بسبب بعض حلول الدفع هذه. احتفظ بالعملاء في الموقع يتطلب العديد من اللاعبين في هذا المجال من المستخدمين المحتملين إجراء عمليات إنشاء الحسابات والتطبيقات المطولة خارج الموقع. إنها حقيقة مثبتة أن 20٪ من المستخدمين سيتخلون عن سلة التسوق الخاصة بهم إذا اضطروا إلى إنشاء حساب قبل أن يتمكنوا من إنهاء معاملاتهم ، لذا فإن تقديم تجربة سلسة في الموقع أمر بالغ الأهمية لزيادة التحويلات. Splitit ، المزود الرائد لـ BNPL ، هو الوحيد الذي يسمح للمتسوقين بالبقاء في الموقع وإتمام المعاملات دون عناء – مع توسيع مرونة الدفع التي توفرها BNPL. يحب العملاء الخيار ويقدر التجار التحويلات المتزايدة و AOV الأعلى. عندما أضافت Canyon Bicycles هذا الخيار إلى الخروج ، لاحظوا تأثيرًا فوريًا وأدركوا زيادة بنسبة 13٪ في متوسط قيمة الطلب. اختار 21 ٪ من المتسوقين في Canyon الدفع باستخدام Splitit أيضًا ، مما يفتح خيارًا رئيسيًا للدفع يساعد العملاء على الشراء وتحمل المشتريات. يعد هذا مثالًا رائعًا على تجربة سداد شاملة تجعل العملاء في حالة توقف عن الدفع وتوفر مرونة إضافية في طرق الدفع. يساعد هذا عملائك على البقاء عملاءك والاحتفاظ ببياناتهم داخل نظامك البيئي. تمكين عمليات الشراء ، وليس الديون الجديدة تعد خيارات الدفع المرنة ذات قيمة خاصة عندما يتعلق الأمر بعناصر التذاكر الكبيرة ويبحث المتسوقون عن طريقة أكثر ملاءمة للميزانية لتوسيع دولاراتهم. هناك أكثر من 135 مليون متسوق في الولايات المتحدة ممن لديهم ائتمانًا ووسيلة لشراء سلع باهظة الثمن ولكنهم يبحثون ببساطة عن طريقة أكثر ذكاءً للشراء. في الواقع ، صرح 52٪ من الأمريكيين بأنهم سيستخدمون بطاقتهم الائتمانية لإجراء عمليات الشراء هذه إذا تم توفير خيار الدفع بمرور الوقت دون أي فوائد أو رسوم. من بين جميع خيارات BNPL المتاحة ، Splitit هي الوحيدة التي لا تفرض أي فائدة أو رسوم – على الإطلاق. لا توجد حسابات جديدة ، ولا تطبيقات ، ولا رسوم ، ولا يزال بإمكان المتسوقين تجميع نقاط ولاء وأميال عضوية مع بطاقاتهم المفضلة ، لذا ينتهي الأمر بالكثير منهم بإنفاق 20٪ أكثر لكل طلب. هذه طريقة مثالية لمكافأة المتسوقين لبناء ائتمان جيد والاستفادة منه لشراء الأشياء التي يريدونها ويحتاجون إليها بدفعات شهرية يمكن التحكم فيها. شهد عملاء Splitit تحويلات أعلى بنسبة 78٪ عند تقديم خيار BNPL لعملية السداد الخاصة بهم. اجذب المستهلكين المؤهلين بصفتك تاجرًا ، فأنت تعلم أن أفضل عميل هو الذي يسعد بتجربة التسوق الخاصة به ، ويعود للحصول على المزيد ، ويشاركه آراء إيجابية. كما أن المتسوق هو الذي لديه الائتمان والوسائل اللازمة لتحمل مشترياته. تدرك Splitit أهمية تجربة التسوق والسداد البسيطة والسلسة وتساعد المستهلكين المؤهلين على استخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم بشكل مختلف لجلب المنتجات المتطورة في متناول اليد. تخدم Splitit على وجه التحديد العملاء الأكبر سنًا والراسخين الذين يرغبون في الدفع بشكل أكثر ذكاءً ، وجعل ائتمانهم يعمل بجدية أكبر ، وتوسيع دولاراتهم بشكل أكبر. من نواح كثيرة ، تجعل الرفاهية أكثر بأسعار معقولة وتحول عناصر قائمة الرغبات العالية التذكرة إلى مشتريات من صانعي الأحذية الإيطاليين المتميزين والساعات الفريدة من نوعها إلى عمليات الشراء الاستثمارية مثل الصوبات الزراعية ، قام تجار Splitit بتوسيع قاعدة عملائهم وجعلوا عمليات الشراء حقيقة فورية. “Splitit مفهوم مختلف عن أي شيء آخر هناك. لا أعرف لماذا لا يستفيد المزيد من تجار التجزئة مما يقدمونه” ، يشارك Vishal Batwara ، مالك GemsNY. من المهم أيضًا ملاحظة أن العديد من حلول BNPL تقدم حدود ائتمانية منخفضة للغاية مما يجعل من المستحيل استخدام هذا الخيار للعناصر ذات التذاكر الكبيرة وهو بالضبط الوقت الذي يحتاجه المتسوقون بشدة. مع Splitit ، يقتصر المتسوق على ما هو متاح على بطاقة الائتمان الخاصة به فقط. زيادة التحويل سوف يتباهى كل حل BNPL الموجود هناك بتحويلات متزايدة و AOV أعلى ، لكن انظر عن كثب إلى التفاصيل. كم هم حقا يساعدون؟ Splitit هو حل BNPL الوحيد الذي يجعل من الممكن إبقاء العملاء على موقعك طوال عملية الخروج ونتيجة لذلك ، فإن Splitit’s AOV هي 4 أضعاف المنافسة. بالإضافة إلى ذلك ، تستفيد تقنية Splitit من بطاقات الائتمان الحالية ، بحيث لا يضطر العملاء مطلقًا إلى ملء نموذج أو إنشاء حساب أو دفع أي رسوم. يجذب هذا عميلًا أكثر تأهيلًا قام بإنشاء ائتمان ويتمتع الآن بالمرونة في تحمل تكاليف العناصر ذات التذاكر الكبيرة والحفاظ على مواردهم المالية الشخصية على المسار الصحيح. هذا يجعل مدفوعاتهم صغيرة حتى يتمكنوا من الاحتفاظ بالمزيد من أموالهم للإنفاق بالطريقة التي يريدونها – ما يصل إلى + 20٪ أعلى من AOV
