أخبار التسويق
أدت الإغلاقات وتصفية اللافتات إلى انخفاض صافي مبيعات Bed Bath & Beyond بنسبة 16٪ في الربع الرابع
في حين أن الوباء قد هز الكثير من الصناعة في العام الماضي – مع إجبار بعض تجار التجزئة على الإفلاس – ظهر آخرون أقل تضررا. نظرًا لأن فئة المنزل أصبحت شائعة هذا العام مع زيادة عدد المستهلكين الذين يقضون معظم وقتهم في المنزل ، حصد Bed Bath & Beyond الفوائد. في الربع الثاني ، تمكن بائع التجزئة من تحقيق نمو إيجابي في المبيعات قابل للمقارنة لأول مرة منذ عام 2016 – وواصل زياداته في الربعين الثالث والرابع أيضًا. في الربع الأخير ، نمت الشركات بنسبة 4٪ في جميع أنحاء الشركة ، مدفوعة بزيادة 86٪ في المجال الرقمي ، و 6٪ في لافتة Bed Bath & Beyond ، حيث ارتفعت المبيعات الرقمية بنسبة 99٪ في هذا الربع. قال جون هارتمان ، الرئيس التنفيذي للعمليات في مقابلة مع Retail Dive: “إن الوجبات الجاهزة بالنسبة لنا هي أن الربع الرابع والسنة المالية الإجمالية من العام الماضي قد ترسخت حقًا ، وأغلقت بالفعل وعززت بالفعل نقطة البداية لتحولنا الذي دام ثلاث سنوات”. بعد نتائج الارباح الاربعاء. كجزء من هذه الإستراتيجية ، تقوم Bed Bath & Beyond بإعادة تصميم المتاجر ، وتعزيز سلسلة التوريد الخاصة بها وإطلاق العديد من العلامات التجارية الخاصة ، من بين أشياء أخرى. بينما تعهدت الشركة بإغلاق حوالي 200 متجر ، مع اكتمال حوالي 70 ٪ من تلك الإغلاقات المخططة ، تخطط Bed Bath & Beyond لاستثمار 250 مليون دولار في إعادة تشكيل 450 متجرًا. أطلقت الشركة متجرًا نموذجيًا للاختبار والتعلم في Watchung ، نيو جيرسي ، وقامت مؤخرًا بتوسيع هذا الشكل إلى سبعة متاجر في هيوستن. للعام المقبل ، تخطط Bed Bath & Beyond للخضوع لما بين 130 و 150 متجرًا لإعادة تشكيلها ، ومن المقرر أن تتم إعادة تشكيل 26 متجرًا منها في الربع الأول. قال هارتمان إن المتاجر المعاد تصميمها أكثر انفتاحًا من خلال تقليل أكوام المخزون التي ترتفع إلى السقف وإضافة لافتات جديدة وإزالة “الحوائط المقيدة التي جعلت بيئة التسوق خانقة حقًا”. “نحن نتتبع أداء مبيعات هذه المتاجر المعاد تشكيلها ونحن سعداء جدًا بالنتائج المبكرة التي نراها.” وأضاف هارتمان “ستظل المتاجر تمثل أحد الأصول الإستراتيجية للمنظمة”. “هذه هي قاعدة المنزل [for] علاماتنا التجارية المملوكة التي يرغب العملاء في لمسها والشعور بها ورؤيتها شخصيًا. لذلك ، ستستمر شبكة المتاجر في أن تكون مكملاً لأعمالنا الرقمية الأولى. “بالنسبة لإطلاق العلامة الخاصة – كانت منطقة Bed Bath & Beyond التي لم يكن لها اختراق سابق في السابق – وضعت الشركة في وقت سابق من هذا العام خططًا لطرح ثمانية شركات مملوكة العلامات التجارية في العام المقبل ، مع إطلاق العلامة التجارية الأولى ، Nestwell ، في مارس مع توقع بدء تشغيل العلامات التجارية الأخرى في الأسابيع المقبلة. الهدف ، كما قال التنفيذيون ، هو الانتقال من معدل انتشار بنسبة 10٪ بعلاماتها التجارية الخاصة إلى 30٪ خلال السنوات الثلاث الأولى. قامت الشركة أيضًا ببيع لافتات غير أساسية ، مثل Christmas Tree Shops و Cost Plus World Market ، للتركيز على لافتاتها الرئيسية: Bed Bath & Beyond ، BuyBuyBaby ، Harmon Face Values and Decorist. إلى جانب عمليات إغلاق المتاجر المخطط لها ، أعاقت مبيعات التجزئة الأعلى في الربع الأخير. أعلنت Bed Bath & Beyond يوم الأربعاء أن صافي المبيعات انخفض بنسبة 16٪ إلى 2.6 مليار دولار. وصل صافي الدخل في الفترة إلى 9 ملايين دولار من خسارة قدرها 65 مليون دولار ط في الفترة نفسها من العام الماضي ، لكن هامش الربح الإجمالي انخفض بمقدار 110 نقطة أساس إلى 31.5٪. مثل العديد من تجار التجزئة غير الأساسيين ، اضطرت Bed Bath & Beyond إلى إغلاق متاجرها الفعلية مؤقتًا في الربيع الماضي ، مما أدى إلى إرسال العديد من المستهلكين للتسوق عبر الإنترنت بدلاً من ذلك. أبلغت الشركة عن وصول المبيعات الرقمية إلى 3 مليارات دولار في السنة المالية 2020 ، بزيادة 83٪ على أساس سنوي ، بينما أضافت 10.6 مليون عميل رقمي جديد ، بزيادة 95٪ عن العام السابق. للمساعدة في الارتفاع المفاجئ في التجارة الإلكترونية ، قالت هارتمان إن حوالي 25٪ من متاجر Bed Bath & Beyond و BuyBuyBaby في الولايات المتحدة وكندا العام الماضي بدأت في تلبية هذه الطلبات الرقمية. بحلول نهاية العام ، تم تنفيذ 37٪ من الطلبات الرقمية من قبل أحد المتاجر ، وفقًا للشركة. وبينما استفاد بائع التجزئة هذا العام الماضي جزئيًا بسبب البيع في فئة شائعة للغاية خلال الوباء ، “خدمات رقمية جديدة لتعزيز omnichannel ، واستراتيجية تحسين المتجر وإعادة تصميمه ، وإعادة اختراعه لسلسلة التوريد الخاصة به واستثماراته لتوسيع وتقوية BuyBuyBaby يجب أن يتم البناء حتى عام 2021 وما بعده “، قال محلل Wedbush سيث باشام في رسالة عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، أضاف باشام أن Bed Bath & Beyond “ستحتاج إلى إظهار أداء محسن لحصة السوق وزيادة هامش الربح الإجمالي للمستثمرين لتطوير اهتمام قوي بالاسم”. لكن Bed Bath & Beyond لا تزال واثقة من النمو المستقبلي. أعادت الشركة التأكيد على توقعاتها المالية لعام 2021 لصافي مبيعات يتراوح بين 8 مليار دولار و 8.2 مليار دولار أمريكي والأرباح المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بين 500 مليون دولار و 525 مليون دولار. قال هارتمان: “يريد الناس العودة إلى التنشئة الاجتماعية ، ويريد الناس أن يستعيدوا أصدقائهم وعائلاتهم في منازلهم ، ويريد الناس تعزيز المكان الذي يقضون فيه المزيد من الوقت”. “حتى بعد الوباء ، يبدو أن البحث يظهر لنا ، سيستمر الناس في الاستثمار في منازلهم وأماكن الراحة الخاصة بهم.”
