أخبار التسويق
افتتح Glossier متجر سياتل كأول متجر من نوعه
Dive Brief: تفتتح Glossier أول متجر دائم لها في سياتل منذ إغلاق جميع مواقعها العام الماضي ، حسبما ذكرت الشركة في التفاصيل التي تم إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى Retail Dive. إنها بداية عودة أوسع إلى البيع بالتجزئة الفعلي للعلامة التجارية DTC. يفتح متجر سياتل الذي تبلغ مساحته 6200 قدم مربع يوم الجمعة ، يليه موقع في لوس أنجلوس في الخريف ولندن في الشتاء. حققت نافذة Glossier المنبثقة السابقة في سياتل أعلى معدل تحويل في أي من مواقعها الفعلية ، بأكثر من 70٪. في حين تراجعت العلامة التجارية DTC مرة أخرى على القنوات الرقمية على مدار العام ونصف العام الماضيين ، شهدت متاجرها ونوافذها المنبثقة أكثر من مليون زائر في عام 2019 ، وفقًا للشركة. قبل الوباء ، كانت Glossier لا تزال تحقق 80٪ من مبيعاتها من خلال التجارة الإلكترونية. Dive Insight: عاد التخطيط بالطوب وقذائف الهاون للعلامات التجارية DTC حيث بدأت أقسى آثار الوباء في التلاشي (على الرغم من أن متغير دلتا شديد العدوى يهدد الانتعاش على نطاق واسع). من نواحٍ عديدة ، كانت العلامات التجارية DTC في وضع أفضل للتغلب على آثار فيروس كورونا في عام 2020 ، حيث كانت تبيع غالبًا عبر الإنترنت ولها آثار أقدام أصغر عمومًا. اتخذت Glossier القرار في منتصف الطريق خلال العام الماضي بالتخلي عن وجودها المادي في الوقت الحالي ، وتسريح موظفي التجزئة لديها وإغلاق مواقعها بشكل دائم. الآن ، على خلفية نمو الإيرادات عبر جميع فئاتها في عام 2020 ، عادت خطط Glossier المادية. تستبدل العلامة التجارية DTC متجرين دائمين من العام الماضي بثلاثة متاجر دائمة في عام 2021 ، وقال الرئيس التنفيذي إميلي فايس في منشور بالمدونة في وقت سابق من هذا العام أن الشركة لديها “خارطة طريق مثيرة للبيع بالتجزئة” تتضمن فتح المزيد من المتاجر في عام 2022 ، بما في ذلك في نيويورك. بالنسبة للعديد من العلامات التجارية DTC التي شهدت نموًا قياسيًا بفضل سلوك المستهلك الرقمي العام الماضي ، فقد أتاح الوباء فرصًا لتوسيع آثار أقدامهم المادية ، بينما ركز العديد من الشركات الأخرى في الصناعة على الانكماش. افتتحت Faherty ، التي تركز على الأنشطة الخارجية ، سبعة متاجر جديدة في الربع الرابع بسبب سوق العقارات المواتية ، وقالت العلامة التجارية Vuori للتجهيزات الرياضية في شركة Retail Dive في يونيو إن لديها خططًا لافتتاح خمسة متاجر جديدة في الصيف والخريف. بالنسبة إلى Glossier ، كانت تجارة التجزئة المادية منتجة ، حيث بلغ متوسط معدل التحويل 50٪ في متاجرها الدائمة و 60٪ في النوافذ المنبثقة. لقد كانوا في الماضي أيضًا نقطة جذب لمنشورات Instagram ، وقادوا خطوطًا واسعة النطاق وضجيجًا للعلامة التجارية. مع النجاح الخاص الذي حققته نافذة سياتل المنبثقة ، فإن فتح متجر مادي على بعد بنايات فقط من المكان الذي كان يجلس فيه أمرًا منطقيًا. قالت إميلي لويس ، رئيسة عمليات البيع بالتجزئة في Glossier: “يسعدنا أن نعود إلى البيع بالتجزئة الفعلي بدءًا من متجرنا الدائم الجديد في حي Capitol Hill في سياتل بعد أن شهدنا نجاحًا كبيرًا من النافذة المنبثقة في المنطقة في عام 2019”. عبر البريد الالكتروني. “هذه المساحة الجديدة هي واحدة من أكبر تجاربنا غير المتصلة بالإنترنت وأكثرها إبداعًا حتى الآن ، وتعتمد على كل ما تعلمناه من سنوات من التجارب بمفاهيم وأشكال مختلفة.” المتجر أكبر بأربع مرات من متجر Glossier المنبثق في سياتل ، وواحد من “أكبر تجارب Glossier غير المتصلة بالإنترنت حتى الآن” ، وفقًا للشركة. تصميم المتجر مستوحى من المناظر الطبيعية في سياتل والتكنولوجيا المبتكرة. إنه يمزج بين العناصر “المستقبلية” والصناعية مع “التلال الطحلبية المتدحرجة والصخور الضخمة وتفاصيل الأزهار والفطر في جميع أنحاء الفضاء الشبيه بـ terrarium”.
