تضاعفت مبيعات البقالة عبر الإنترنت في أمازون ثلاث مرات في الربع الثاني مع تضخم الإنفاق الرئيسي

موجز الغوص:

• تضاعفت مبيعات البقالة عبر الإنترنت في أمازون ثلاث مرات خلال الربع الثاني حيث حوّل المتسوقون مشترياتهم من المتاجر إلى التجارة الإلكترونية أثناء الوباء ، وفقًا لتقرير أرباح الشركة.
• لاستيعاب تدفق عملاء البقالة عبر الإنترنت ، زادت أمازون من سعة التوصيل بنسبة 160٪ وضاعفت ثلاث مرات عدد نقاط البقالة في الربع الثاني.
• انخفضت مبيعات متاجر أمازون المادية ، والتي يأتي معظمها من حوالي 500 موقع من مواقع Whole Foods ، بنسبة 13٪ خلال الربع ، لتصل إلى 3.7 مليار دولار.

الغوص انسايت:

لقد أعطى الوباء نشاط البقالة عبر الإنترنت في أمازون فرصة كبيرة في الذراع ، مما دفع بالجدول الزمني لتقديم خدمات التوصيل والاستلام.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى الزيادة المصاحبة في إنفاق عضوية Prime ، والتي تعد بمواصلة تأجيج مبيعات البقالة في أمازون طالما ظل الفيروس نشطًا في الولايات المتحدة وكذلك على المدى الطويل. نما دخل اشتراك Amazon Prime بنسبة 29٪ تقريبًا في الربع الثاني حيث قام المتسوقون بالتسجيل وتجديد الخدمة بأسعار مرتفعة. كما أشار المدير المالي لشركة أمازون برايان أولسافسكي خلال مكالمة أرباح الشركة الأسبوع الماضي إلى أن المتسوقين الرئيسيين ينفقون أكثر مع أمازون ويتسوقون بشكل متكرر.

لطالما كانت Prime نقطة ضغط لعروض بقالة Amazon. في أواخر العام الماضي ، جعلت الشركة Amazon Fresh مجانية لأعضاء Prime في محاولة لتسريع التبني. في غضون أشهر ، ارتفع الاشتراك في الخدمة بأكثر من 30٪ ، وفقًا لأحد التقديرات. مطلوب Prime للتسوق عبر الإنترنت في Whole Foods ، مع التنازل عن الرسوم للطلبات الكبيرة من خلال خدمات مثل التسليم لمدة ساعتين.

تعد الزيادة في مشاركة Prime ، حتى لو لم تكن مدفوعة بشكل أساسي بالتسوق من البقالة ، بتحويل المزيد من المبيعات إلى عقارات البقالة في أمازون وإطعامها ببيانات العملاء الغنية.

لاحظت أمازون تزايد الطلب على خدمة التوصيل ، والتي لم تكن من أولويات الشركة قبل COVID. في نهاية الربع الأول ، عرضت شركة هول فودز الاستلام من 150 متجرًا.

يرجع انخفاض مبيعات أمازون المضاعف في مبيعات المتاجر الفعلية جزئيًا إلى إغلاق مواقع البيع بالتجزئة الأخرى في أمازون ، مثل المكتبات. من المحتمل أيضًا أن يرجع ذلك إلى النطاق الضيق للسلع المتخصصة ، بالإضافة إلى حقيقة أن العديد من مواقع البقالة أغلقت خلال الربع وتحولت إلى تلبية الطلبات عبر الإنترنت. يتم تصنيف مبيعات بقالة Amazon عبر الإنترنت من خلال Whole Foods ضمن المبيعات عبر الإنترنت.

لا يبدو أن المبيعات المادية الباهتة تبشر بالخير لسلسلة متاجر أمازون الجديدة ، والتي كان من المفترض أن تظهر لأول مرة في فبراير وستتضمن Dash Cart الجديدة للشركة. لكن المتاجر ، التي كان اثنان منها على الأقل يعملان كمخازن مظلمة أثناء الوباء ، من المرجح أن يكون الوفاء بها عبر الإنترنت كجزء أساسي من استراتيجية أعمالهم. أكدت أمازون حتى الآن ستة مواقع للسلسلة الجديدة ، وتشير التقارير إلى عدة مواقع أخرى في أماكن مثل سياتل وواشنطن العاصمة.

أخبر الخبراء المنشور الشقيق Grocery Dive أن أمازون تستهدف المناطق الجغرافية الغنية بأعضاء Prime لتوسيع البقالة بالإضافة إلى بناء نظام بيئي للبقالة يشمل الشراء عبر الإنترنت والشراء عبر البيع بالتجزئة والراحة والتجزئة. كان صانع التجزئة الإلكتروني يتحرك بتردد نحو هذا الهدف ، لكن يبدو أن الوباء يضع زخمًا أكبر وراء كل خصائص البقالة المتطورة.