خروج كبير المسؤولين الرقميين في Neiman وسط تجديد للتجارة الإلكترونية

[ad_1]

موجز الغوص: تضاعف مجموعة نيمان ماركوس الرقمية من خلال سلسلة من التغييرات في C-suite واستثمارًا في سلسلة التوريد بقيمة 85 مليون دولار ، بعد خروجها من الإفلاس العام الماضي ، قائلة يوم الأربعاء إنها “تجمع بين التكنولوجيا والمنتجات الرقمية والتحليلات المتقدمة في إطار زعيم واحد وتشويه رأس المال لهذه المناطق “. قال نيمان ماركوس في بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني يوم الخميس ، إنه في خضم التغيير ، ستغادر كاتي مولين ، مديرة الخدمات الرقمية في الصيف. سيتولى بوب كوبينز وشركته في شركة آبل منصب مدير المنتجات والتكنولوجيا اعتبارًا من يوم الاثنين ، وسيقدم تقاريره إلى الرئيس التنفيذي جيفروي فان رايمدونك ، وفقًا لبيان صحفي للشركة. ستشترك Kupbens مع نيمان ماركوس ، كبير مسؤولي العملاء ، ديفيد جوبيرت ، ورئيس قسم التجارة لانا تودوروفيتش ، ورئيس شركة Bergdorf Goodman Darcy Penick لتطوير القدرات الرقمية. الرئيس التنفيذي السابق لفيكتوريا بيكهام ، باولو ريفا ، سوف يشغل منصب مدير عام جديد ، وشراكات مع العلامات التجارية ودور التسويق ، ويقدم تقاريره إلى تودوروفيتش. Dive Insight: عملت نيمان ماركوس لسنوات على شحذ جانبها الرقمي – وهو تحد فريد لمتاجر التجزئة التي تشتهر بمتاجرها التقليدية والمزروعة بقوة في المساحة الفاخرة المعروفة بالمقاومة الرقمية. مع تراجع مقاومة التجارة الإلكترونية إلى حد ما بين العلامات التجارية الفاخرة وتجار التجزئة ، اشترت Neiman منذ سنوات موقع MyTheresa الأوروبي الفاخر ، والذي سرعان ما أصبح شوكة في جانبه قبل وأثناء إجراءات الفصل 11. في عام 2018 ، جلبت الشركة Mullen ، الذي أشرف على تطوير خدمات التصميم الافتراضي وخدمة العملاء ، وهو مفتاح طويل لنجاحها مع المنفقين المرتفعين في متاجرها. في ملف إفلاسها ، تفاخرت Neiman العام الماضي بتشغيل “أكبر منصة تجارة إلكترونية فاخرة في العالم” ، مشيرة إلى أن أكثر من 30٪ من الإيرادات السنوية تأتي من المبيعات عبر الإنترنت ، وبعد ذلك أعلنت تسريح العمال في المتاجر كجزء من جهد تعزيز ذلك. المحاولات السابقة لتجديد سلسلة التوريد الخاصة بها ، والتي تم وصفها في إصدار يوم الأربعاء كأولوية ، أعاقتها عبء الديون الذي تم تخفيفه الآن من خلال عملية الفصل 11. في العام الماضي ، أشار مولين إلى أن النهج المتمحور حول البيانات حافظ على لمسة شخصية ، مما سمح له بإعاقة المبيعات عبر الإنترنت لمثل هذه العناصر مثل زوج من الأقراط بقيمة 200000 دولار. قال مولين عبر الهاتف العام الماضي: “الفخامة تدور دائمًا حول الديناميكيات الشخصية والعلاقة مع العملاء”. “ليس بالنسبة لنا على الإطلاق أن الأتمتة أو الذكاء الاصطناعي سوف يقوم بكل العمل.” في بيانها يوم الخميس ، وصفت مجموعة نيمان ماركوس عمل مولن بأنه “أساس رقمي ممتاز لأعمالنا ، يساعدنا في إعادة تصور وتحويل كيفية تواصل شركاء المبيعات لدينا والتفاعل مع العملاء من خلال أدوات رقمية جديدة مع تحديث كيفية إدارة علاقاتنا مع شركاء العلامة التجارية” و وتركها “في وضع جيد للانتقال إلى المرحلة التالية من بناء القدرات الرقمية”.

[ad_2]

Source link