أخبار التسويق
على الرغم من النمو عبر الإنترنت ، ستظل المتاجر تمثل ثلاثة أرباع مبيعات التجزئة في عام 2024 ، كما تقول فوريستر
موجز الغوص: نمت التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة بنسبة 30٪ في عام 2020 ، وهو أسرع معدل نمو لها منذ عام 2002 ، وفقًا لتقرير أرسل بالبريد الإلكتروني من شركة Forrester. ومع ذلك ، تتوقع شركة الأبحاث أن 72٪ من تجارة التجزئة ستظل تتم دون اتصال بالإنترنت في عام 2024. كانت فئة التجارة الإلكترونية الأسرع نموًا في عام 2020 هي الطعام والشراب ، حيث تضاعفت المبيعات عبر الإنترنت في Walmart و Target و Kroger تقريبًا. تتوقع Forrester أن 10٪ من جميع مبيعات الأطعمة والمشروبات ستكون عبر الإنترنت بحلول عام 2024. استحوذت الملابس والإكسسوارات والأحذية معًا على 19٪ من إجمالي نمو مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة حتى مع انخفاض الإنفاق الإجمالي على الملابس والأحذية خلال عام 2020. تتوقع Forrester أن المبيعات الرقمية في فئة الملابس ستصل إلى 47.5٪ بحلول عام 2024. Dive Insight: كان العام الماضي محوريًا للتجارة الإلكترونية. تم حشر سنوات من النمو في عام واحد ، بينما حققت الصناعة معدل نمو لم نشهده منذ أيامها الأولى. في حين أن الكثير من الإنفاق عبر الإنترنت كان مدفوعًا بمخاوف الوباء ، توقع العديد من المحللين أن جزءًا كبيرًا من النمو العام الماضي سيبقى مع اعتياد العديد من المستهلكين على الشراء رقميًا. يتضمن ذلك فئات ، مثل الطعام والمنزل ، التي ظلت منخفضة الاختراق نسبيًا. لقد ساعد ذلك البيع بالتجزئة ، بشكل عام ، مع استثناءات ملحوظة ، على أن يكون عامًا جيدًا بشكل مدهش في عام 2020 وسط الاضطراب وعدم اليقين على نطاق واسع. حوَّل العديد من المستهلكين ، العالقين في المنزل ، إنفاقهم من السفر والخدمات إلى المنتجات. تعكس الفئات التي حققت أفضل أداء في العام الماضي إغلاق المدارس وعالم معزول ذاتيًا وحذرًا من الأوبئة. وفقًا لشركة Forrester ، نمت مقاطع الفيديو وأقراص DVD بنسبة 21.4٪ في عام 2020 ، ونمت الألعاب بنسبة 15.9٪ ، وألعاب الفيديو بنسبة 15.4٪ ، وأجهزة الكمبيوتر وملحقاتها أكثر من 15٪ ، والأدوات ومنتجات تحسين المنزل 13.2٪ ، ومنتجات الحيوانات الأليفة 13.2٪ ، والكتب والمعدات الرياضية. كل منها حوالي 12٪. في كل حالة أعلاه ، كان معدل النمو لعام 2020 أعلى بكثير من النمو في عام 2019. كما تساعد الأسواق عبر الإنترنت في زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية مثل منصة الطرف الثالث العملاقة في أمازون. تقدر Forrester أن الأسواق قادت 10٪ من إجمالي مبيعات التجزئة و 57٪ من مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة خلال عام 2020. إذا استمرت الاتجاهات ، ستمثل الأسواق أكثر من ثلثي التجارة الإلكترونية بحلول عام 2023 ، وفقًا لشركة Forrester. أشارت الشركة أيضًا إلى Shopify استحوذ على 9 ٪ من التجارة الإلكترونية الأمريكية من خلال مساعدة العلامات التجارية المباشرة إلى المستهلك مع كل ما قيل ، تعكس مشاريع Forrester أهمية المتجر الفعلي الدائم للبيع بالتجزئة. تقدر الشركة أن ما يقرب من ثلاثة أرباع إجمالي مبيعات التجزئة ستتم دون اتصال بالإنترنت وأن 66٪ من مبيعات المواد غير الغذائية والمشروبات ستحدث خارج الإنترنت. لاحظ مؤلفو التقرير أن “الفئات التي تتطلب لمسة المتسوق وإحساسه ، أو التي تحتاج إلى مشورة داخل المتجر ، أو مشتريات سلع صغيرة غير مخطط لها ، من المرجح أن يتم شراؤها في المتجر. يقوم تجار التجزئة باستثمارات كبيرة اليوم لدمج منصاتهم الرقمية مع شبكات متاجرهم لتسهيل عملية التسوق على المستهلكين بالطرق الأكثر ملاءمة لهم. يضيف نمو التجارة الإلكترونية والمبيعات متعددة القنوات تكاليف وصعوبات جديدة لتجار التجزئة. لكن تجار التجزئة الذين يمكنهم تقديم أفضل ما في عالم التسوق الرقمي والمادي للعملاء على استعداد لمواصلة النمو.
