أخبار التسويق
قد تستخدم المتاجر قريبًا ثلث مساحتها لتنفيذ التجارة الإلكترونية: تقرير
موجز الغوص: يمكن أن تقود التجارة الإلكترونية ، التي كانت في ازدياد بالفعل عندما دفعها الوباء ، المتاجر في جميع أنحاء العالم إلى تخصيص ما يصل إلى ثلث مساحتها لتلبية الطلبات عبر الإنترنت ، وفقًا لبحث من Edge بواسطة Ascential. يعتمد ذلك جزئيًا على تقدير الشركة أنه بحلول عام 2023 ، سيكون 34.8٪ من سلاسل التجزئة العالمية عبر الإنترنت ، ارتفاعًا من 30٪ في عام 2021 ، وترتفع إلى ما يقرب من 40٪ بحلول عام 2025. لكن مبيعات التجزئة عبر الإنترنت ستكون أقل بكثير في الولايات المتحدة ، حيث من المقرر أن تصل التجارة الإلكترونية المرتفعة بسرعة إلى 23.6٪ من مبيعات التجزئة بحلول عام 2025 ، وفقًا لتقرير يوليو الصادر عن eMarketer. وتسير خدمات الوفاء بالمتاجر على قدم وساق لتصل إلى 140.96 مليار دولار بحلول عام 2024 ، وفقًا لذلك التقرير. Dive Insight: كانت التجارة الإلكترونية تعطل تجارة التجزئة لأكثر من عقدين عندما ظهر الوباء العام الماضي ، مما ترك المستهلكين يحصلون على الكثير مما يريدون أو يحتاجون إليه عبر الإنترنت. أدى ذلك إلى تسريع هذا الاضطراب ، والتعدي الرقمي على البيع بالتجزئة ، لمدة عامين ، وفقًا لـ Edge by Ascential. كان لدى العديد من اللاعبين الرئيسيين تجارة إلكترونية منذ ما يقرب من فترة وجود أمازون ، ولكن في العام الماضي انضم العديد منهم. وكانت الجهود المبذولة لإحباط انتشار المرض تعني إبعاد المتسوقين عن المتاجر ، كما أدى الخوف من تفشي المرض إلى إبعاد الكثير منهم عندما كانت المتاجر مفتوحة. وبالتالي ، فإن تجار التجزئة الذين كانوا يجربون بالفعل استخدام متاجرهم للوفاء بالطلبات ، كانوا يتمتعون بميزة العام الماضي. بدأ العديد من الآخرين (حتى الأمهات والملوثات العضوية الثابتة والسلاسل الصغيرة التي لم تكن معتادة على البيع عبر الإنترنت) والتي كانت تعمل سابقًا في وضع عدم الاتصال فقط في تلقي الطلبات عبر الإنترنت لأول مرة ، والوفاء بها عن طريق التقاط الرصيف أو التسليم المحلي أو الشحن. مع إعادة فتح المتاجر بعد الإغلاق ، خفف نمو التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة إلى حد ما. لكن النمو المتسارع سيعني نسبة أعلى بكثير من المبيعات عبر الإنترنت ، خاصة في فئات معينة. في جميع أنحاء العالم ، تقدر شركة Edge by Ascential أن حصة المبيعات داخل المتاجر ستنخفض إلى 62.4٪ بحلول عام 2025 ، انخفاضًا من حوالي 70٪ هذا العام ومن 87٪ في عام 2015. ومن غير المحتمل أن يكون التحول سلسًا أو رخيصًا. ستساعد القوى التعويضية ، مثل مالكي العقارات الذين يخضعون لشروط إيجار أكثر سخاءً ورغبة المستهلكين في الخروج والتنقل ، على ترسيخ تجارة التجزئة المادية. يعد الوفاء عبر الإنترنت ، سواء من خلال المتاجر أو المستودعات ، والتسليم في الميل الأخير أكثر تكلفة وأقل كفاءة من البيع بالتجزئة في المتاجر. في الواقع ، عانت التجارة الإلكترونية ، حتى في أمازون ، من قيود سلسلة التوريد والشحن التي لا تزال محسوسة. في الواقع ، تظل الطوب والملاط ، كما هو الحال عبر التاريخ ، مسؤولة عن الغالبية العظمى من التجارة ، لا سيما في الولايات المتحدة ، بينما يركز باحثو Edge من Ascential على الحاجة إلى الاستفادة من المتاجر لاستيعاب المتسوقين عبر الإنترنت ، كما لاحظوا أن المتاجر الفعلية تظل ضرورية للتسويق والمبيعات. قد يكون الإنترنت وغير متصل بالإنترنت غير واضح ، لكن أهمية المتاجر واضحة ، وفقًا لديفيد جوردون ، مدير رؤى omnichannel ، Edge Retail Insight. “[T]يجب أن يصبح متجر المستقبل بوابة فعلية لتجارب العلامة التجارية والمنتجات – لتصبح أماكن يمكن للمستهلكين فيها الإلهام والتعلم والعمل المشترك والتواصل الاجتماعي وتجربة المنتجات الجديدة ، أثناء استخدام نقاط الاتصال الرقمية ، مثل الهواتف المحمولة ووسائل التواصل الاجتماعي ، والتطورات التكنولوجية الأخرى لدفع حركة المرور داخل المتجر وتمكين المتاجر الفعلية من العمل كجزء من نظام بيئي أوسع ومترابط. “وهذا يعني ، من بين أمور أخرى ، أن شبكة المتاجر ستصبح على نحو متزايد جزء حيوي من تحقيق الميل الأخير “.
