أخبار التسويق
هوم ديبوت يتفوق على Lowe’s في Q1
عندما بدأت الحياة تدور حول المنزل فجأة ، استفادت فئة تحسين المنزل حيث بدأ المستهلكون في الاستثمار أكثر في مساحاتهم الشخصية. وحتى مع تكثيف التطعيمات في جميع أنحاء البلاد وتخفيف القيود ، استمر تجار التجزئة هؤلاء في زخم المبيعات القوي خلال الربع الأول. أعلنت Home Depot يوم الثلاثاء أن صافي المبيعات ارتفع بنسبة 32.7٪ إلى 37.5 مليار دولار ، بينما ارتفعت المبيعات المماثلة بنسبة 31٪. ارتفعت الشركات الأمريكية بنسبة 29.9 ٪ عن العام الماضي ، وسجلت جميع أسواق التجزئة الأربعين الكبرى نموًا مزدوجًا في الشركات ، وفقًا لما ذكره الرئيس التنفيذي كريج مينير. ارتفعت أرباح Home Depot في الربع الأول بنسبة 84.6٪ على أساس سنوي لتصل إلى 4.1 مليار دولار. قال جوزيف فيلدمان ، المدير الإداري الأول لمجموعة Telsey Advisory Group ، في تعليقات عبر البريد الإلكتروني: “لا يزال الطلب على تحسين المنزل قوياً ، حيث يواصل عملاء DIY تنفيذ مشاريع تحسين المنزل وشهد المحترفون استئناف المشاريع وتراكم الأعمال المتراكمة بعد توقفها هذا الوقت من العام الماضي”. “هذه الاتجاهات ، جنبًا إلى جنب مع الاستفادة من ضوابط التحفيز الأمريكية ، أدت إلى قوة واسعة النطاق في هوم ديبوت في الربع الأول من 21 وحتى الآن في مايو.” قال المسؤولون التنفيذيون إن فئات الأماكن الخارجية والحدائق ، وكذلك المناطق الداخلية مثل أسطح العمل والغرور وديكور المنزل شهدت نموًا “ملحوظًا” في الربع. أفاد بائع التجزئة أيضًا بنمو مزدوج الرقم من كل من عملاء Pro و DIY خلال الربع ، مع تفوق Pro بشكل طفيف على DIY ، قال رئيس العمليات Ted Decker يوم الثلاثاء في مكالمة مع المحللين. قال نيل سوندرز ، المدير الإداري لشركة GlobalData في التعليقات المرسلة عبر البريد الإلكتروني: “على جانب أصحاب المنازل ، يستمر عدد الأشخاص الذين يقومون بتنفيذ مشاريع حول المنزل في الازدياد”. “هناك نمط واضح جدًا للاستثمار في مساحات المعيشة سواء من خلال إعادة التصميم الكامل أو الزخرفة الجزئية. ويعود الدافع إلى ذلك جزئيًا إلى أن الناس لا يزالون في المنزل أكثر مما كانوا عليه في السابق ولذا يرغبون في جعل بيئاتهم مريحة وممتعة مثل ممكن.” وأشار إلى أن العديد من المستهلكين تلقوا أيضًا شيكاتهم التحفيزية خلال الربع الأول ، مضيفًا أن المستهلك العادي أنفق حوالي 21 ٪ من شيكات التحفيز على المنتجات المرتبطة بالمنزل. نمت التجارة الإلكترونية – التي شهدت نموًا هائلاً في جميع أنحاء الصناعة منذ ظهور جائحة الفيروس التاجي – بنسبة 27 ٪ على أساس سنوي في Home Depot وأكثر من 100 ٪ عند مقارنتها على أساس مكدس لمدة عامين. قال مينير: “بينما نستمر في رؤية مستوى قوي من المشاركة عبر منصاتنا الرقمية ، شهدنا عودة المزيد من عملائنا إلى متاجرنا”. “زادت المبيعات التي استفادت من منصاتنا الرقمية بنسبة 27٪ تقريبًا مقارنة بالربع الأول من العام الماضي وتم تنفيذ ما يقرب من 55٪ من الطلبات عبر الإنترنت من خلال متجر.” في الواقع ، زادت الزيارات إلى المتاجر – التي اعتبرت ضرورية ، وقد سُمح لها بالبقاء مفتوحة طوال الوباء – في أبريل بنسبة 23.6 ٪ مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي ، وفقًا لموقع Placer.ai. في غضون ذلك ، أعلن Lowe’s يوم الأربعاء أن صافي المبيعات نما بنسبة 24.1٪ إلى 24.4 مليار دولار. نمت Total comps بنسبة 25.9٪ ، أعلى من تقديرات Telsey Advisory Group البالغة 23٪ و FactSet بنسبة 20.7٪ ، بينما ارتفعت الشركات الأمريكية بنسبة 24.4٪. ارتفع صافي الدخل خلال الفترة بنسبة 73.6٪ إلى 2.3 مليار دولار ، بينما ارتفع الدخل التشغيلي بنسبة 63٪ إلى 3.2 مليار دولار. ولكن بينما كان بائع التجزئة قادرًا على تسجيل مكاسب من رقمين مقابل النمو الكبير في العام الماضي ، يشير سوندرز إلى أن هذا النمو بدأ في إظهار علامات التباطؤ. “من المسلم به أن التباطؤ متواضع ، ولكن نمو هذا الربع كان الأبطأ في العام الماضي ويشكل جزءًا من اتجاه ثابت للانحدار المعتدل. وهذا مهم لأن السوق الكلي لتحسين المساكن تسارعت خلال الربع الأول ، لذا فإن Lowe يتغلب على الاتجاه وعلى الرغم من ارتفاعاته الرائعة ، فإنه يفقد حصته في السوق “. “قد تكون الخسائر جزئية ، لكنها من المحتمل أن تكون نذيرًا مهمًا لقدرة لوي على الأداء خلال العام المقبل.” وعلى عكس غالبية الوباء ، حيث تمكنت Lowe’s من التفوق على منافستها الأكبر ، تفوقت Home Depot في الربع ، بما في ذلك في حركة مرور المتجر. من بين أمور أخرى في هذه الفئة ، بما في ذلك Home Depot و Tractor Supply و Harbour Freight و Ace Hardware ، كان Lowe’s هو بائع التجزئة الوحيد الذي شهد انخفاضًا في حركة المرور على مدار العام في أبريل ، بانخفاض 0.2 ٪ ، وفقًا لشركة Placer.ai. ومع ذلك ، عند مقارنتها بمستويات عام 2019 ، زادت زيارات متجر Lowe خلال الفترة بنسبة 14.2٪ ، بينما زادت زيارات Home Depot بنسبة 17.9٪. لكن Lowe’s تُظهر علامات القوة على جذب عملاء Pro للتسوق معها. قال الرئيس التنفيذي لشركة البيع بالتجزئة مارفن إليسون إن شركة البيع بالتجزئة أبلغت عن نمو بنسبة 30 ٪ من عملائها المحترفين ، متجاوزة بذلك شركات DIY. على مدار العام ، قدمت Lowe’s عددًا من المبادرات الموجهة نحو الجمهور المحترف ، بما في ذلك طرح أداة محادثة فيديو معززة في يونيو الماضي ، والتي تسمح للمحترفين بزيارة مالكي المنازل والعملاء تقريبًا ، وإطلاق تجربة تسوق متجر جديدة في أبريل الماضي. عندما يبدأ المستهلكون في مغادرة منازلهم مرة أخرى ، قد يبدأ تجار التجزئة المنزليون الذين حققوا نموًا غير مسبوق في العام الماضي في التباطؤ حيث يوجهون الإنفاق إلى مناطق أخرى ، مثل تناول الطعام في الخارج أو السفر. “[A]قال سوندرز إنه في مرحلة ما ، سيحد المستهلكون من الإنفاق على تحسين المنزل وسيصبح نمو اللاعبين الفرديين أكثر اعتمادًا على قدرتهم على التنافس مع بعضهم البعض بدلاً من الاعتماد على النمو العضوي. ” يبدو أن المستودع في وضع أفضل بكثير. … كان رأينا أن بعض مكاسب عملاء Lowe الوبائي سوف تتلاشى مع تلاشي الأزمة. “ولكن نظرًا لسوق الإسكان القوي وزيادة ثقة المستهلك ، يعتقد محلل Wedbush Seth Basham أن تجار التجزئة لتحسين المنازل يجب أن يستمروا في تحقيق النمو على المدى القصير ، على الأقل حتى نهاية العام.
