أخبار التسويق
وايفير تعين رئيس تسويق جديد
موجز الغوص: أعلنت شركة Wayfair يوم الخميس أن بوب شيروين سيصبح كبير مسؤولي التسويق بعد تقاعد إد ماكري ، الرئيس الحالي للتسويق والمنتج بالشركة ، في نهاية يونيو. ساعد ماكري ، الذي انضم إلى بائع التجزئة للسلع المنزلية عبر الإنترنت في عام 2007 ، في بناء منظمة تسويق الشركة من خلال شراكات صناعية ومكدس إعلان خاص ، من بين أمور أخرى ، وفقًا لبيان صحفي للشركة. أعلن بائع التجزئة أن فريق التسويق الخاص به سيقيم الآن تحت منظمة Wayfair التجارية ، ويرفع تقاريره إلى المدير التجاري ستيف أوبلاك. Dive Insight: انضم Macri إلى بائع التجزئة عبر الإنترنت في وقت كان لا يزال يُطلق عليه متاجر CSN – ويدير أكثر من 200 متجرًا عبر الإنترنت ، بما في ذلك AllModern.com و Luggage.com و Cookware.com و BedroomFurniture.com. منذ ذلك الوقت ، غيرت الشركة علامتها التجارية باسم Wayfair ، ودمجت كل تلك المواقع تحت سقف واحد. أصبحت الشركة عامة ونمت قاعدة عملائها على مر السنين. قال الرئيس التنفيذي نيراج شاه في بيان: “خلال السنوات الـ 14 التي قضاها ، ساعد إد في دفع تطور Wayfair من شركة تجارة إلكترونية ناشئة إلى منصة عالمية رائدة بإيرادات تزيد عن 14 مليار دولار في عام 2020”. “نحن في وضع جيد للغاية بفضل مساهمات إد العديدة وخطة تعاقبه طويلة المدى ، ونعلم أنه يشاركنا حماسنا بشأن التقدم الذي سيستمر فريق التسويق في تحقيقه تحت قيادة بوب”. في أحدث أرباحها ، أفادت Wayfair بأن إيرادات الربع الرابع ارتفعت بنسبة 45٪ تقريبًا على أساس سنوي لتصل إلى 3.7 مليار دولار ، بينما نما عملاؤها النشطون بنسبة 53.7٪ على أساس سنوي إلى 31.2 مليون. لكن شيروين يتولى منصب رئيس التسويق في وقت حرج بالنسبة للشركة. واصلت Wayfair إنفاق المزيد على الإعلانات ربعًا تلو الآخر ، مع زيادة إنفاقها الإعلاني بنسبة 20.5٪ إلى 374.6 مليون دولار في الربع الرابع ، وهو ما يمثل ما يزيد قليلاً عن 10٪ من إجمالي صافي الإيرادات. حتى وقت قريب – عندما أعطى الوباء دفعة لتجار التجزئة الذين يعملون في فئات رئيسية ، مثل السلع المنزلية – أعاقت تلك النفقات الإعلانية المرتفعة آفاق Wayfair في تحقيق الربحية. مع بدء المزيد من الشركات المحلية الرقمية في التداول علنًا ، أصبح من الواضح بشكل أكبر مدى صعوبة الوصول إلى الربحية من خلال بيع البضائع عبر الإنترنت بشكل حصري تقريبًا. لم تحقق شركة بيع الحيوانات الأليفة بالتجزئة Chewy والعلامة التجارية Casper ربحًا بعد منذ ظهورهما العام في 2019 و 2020 على التوالي. ومع احتمال تراجع الإنفاق الذي يغذيه الوباء في هذه الفئة في المستقبل ، حيث يبدأ المستهلكون في المغامرة خارج منازلهم مرة أخرى ، فإنه يضع تجار التجزئة مثل Wayfair في وضع ضعيف. يواجه بائع التجزئة موازنة نفقات الإعلان اللازمة لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم عبر الإنترنت وربحيته الخاصة.
