موجز الغوص:

  • طرحت EBay يوم الثلاثاء برنامج "ضمان الأصالة" لفحص الساعات المباعة مقابل 2000 دولار أو أكثر والتحقق منها. كما تقدم المنصة خدمات دفع جديدة وتجارب محتوى عبر تطبيقها ، بحسب بيان صحفي للشركة.

  • كجزء من برنامجها الجديد ، ستشير المنصة إلى العناصر التي تم التحقق منها بشارة ضمان الأصالة ، وستقوم بفحص العناصر المتطورة بمساعدة مصدقين من جهات خارجية والتحقق من العنصر أثناء عملية الإرجاع ، حسبما قالت الشركة.

  • من خلال خدمة الدفع بالضمان الجديدة للشركة ، يمكن للمشترين الذين يشترون ساعات بأكثر من 10000 دولار إيداع الأموال في حساب ضمان آمن حتى يتم استيفاء جميع شروط الاتفاقية. يمكن لهواة جمع الساعات الفاخرة أيضًا عرض المقالات والمحتويات الأخرى المخصصة من خلال قنوات eBay.

الغوص انسايت:

يعد ظهور Ebay لأول مرة لخدمات المصادقة الجديدة للساعات الفاخرة استمرارًا لجهود المنصة المستمرة لبناء الثقة مع المشترين عبر الإنترنت. في أوائل أغسطس ، الشركة تعاونت مع مجموعة Prova لتوثيق التذكارات الرياضية تباع من خلال الموقع. لسنوات ، eBay و منافسيها في السوق حاربوا سلعًا مقلدة على منصاتها بشكل منفصل و سويا.

قال تيرات كامدار ، المدير العام للرفاهية في إي باي ، في بيان إن الساعات الفاخرة كانت من بين الفئات الأكثر مبيعًا على موقع إيباي. سلطت الشركة الضوء على مخزونها من العلامات التجارية مثل Omega و Patek Philippe و Rolex و Panerai. تعمل الشركة الآن على تخفيض رسوم التاجر بنسبة تصل إلى 35٪ للسلع المباعة بأكثر من 1000 دولار و 30٪ للسلع المباعة بأكثر من 2000 دولار ، وهي خطوة تأمل الشركة أن تجذب المتسوقين الباحثين عن سلع بأسعار أفضل.

"نحن نعلم أن الثقة هي أمر بالغ الأهمية بين مجتمع الساعات ، ومع ضمان الأصالة وإضافة خدمات الضمان للساعات ، تطورت eBay لمنح عملاء الساعة ما يريدون بالضبط – اختيار مذهل مع طبقة إضافية من الثقة من خلال التحقق من الأصالة من قبل خبراء مستقلين وقال كامدار في بيان "مشتريات عالية القيمة".

يأتي توقيت هذه الميزات في الوقت الذي يشجع فيه جائحة COVID-19 المستهلكين على التسوق عبر الإنترنت. لكن تقرير مارس وجد من Red Points أن 68 ٪ من المستهلكين الأمريكيين كانوا قلقين بشأن المنتجات المقلدة أو ذات الجودة الرديئة التي تُباع عبر الإنترنت بسبب جائحة فيروس كورونا. وجد التقرير أن أكثر من نصف المتسوقين قالوا إنهم يعتبرون الجدارة بالثقة من بين أفضل معايير التسوق عبر الإنترنت.

نظرًا لأن موقع eBay يستعين بجهات خارجية لصانعي الساعات والفنيين المعتمدين للعلامة التجارية للتحقق من المنتجات ، فقد اتخذ منافسها Amazon نهجًا مختلفًا قليلاً. بالإضافة إلى التجريب التحقق و التحقيق في التزوير العمليات ، قاتلت أمازون أيضًا في المحكمة جنبًا إلى جنب مع العلامات التجارية مثل كيه اف بيوتي و فالنتينو ضد التجار المتهمين ببيع المقلدة.

على الرغم من كل هذه الجهود ، فإن تجار التجزئة والمنظمين يتشككون بشكل متزايد في قدرة هذه المنصات على توفير منتجات آمنة وعالية الجودة للمستهلكين. واجه الأمازون مؤخرا التدقيق من المشرعين بشأن مشكلة التزييف. وفي الوقت نفسه ، تجار التجزئة والعلامات التجارية مثل JC Penney و Birkenstock و Gap قد تعاونوا لمكافحة المبيعات المقلدة.



Source link