Thinx يعيد التفكير في الحجم الشامل بمساعدة مجتمع Plus

إنه سحب عندما لا تناسب الملابس الداخلية. مع الملابس الداخلية مثل Thinx ، التي تم تصميم منتجاتها للعمل بدلاً من الحماية التقليدية للحيض وتسرب المثانة ، يمكن أن يكون الملاءمة السيئة كارثة. قبل عامين ، بعد أن قدمت Thinx مجموعة من “التحجيم الممتد” للعملاء الزائدين ، علمت الشركة بسرعة أنها لم تقم بواجبها المنزلي. وشملت مشاكل الملاءمة التغطية غير الكافية ، مما أدى إلى حدوث تسرب للكثيرين. وقالت ماريا مولاند ، الرئيس التنفيذي لمكالمة الفيديو: “سمعنا ذلك على الفور من خلال مجموعة خدمة العملاء لدينا”. “لم يكن ذلك مناسبًا لجميع الأجزاء المختلفة من الملابس الداخلية للتأكد من أنها ستكون تجربة عملاء جيدة حقًا. لقد تفاعلنا معها بسرعة كبيرة ، لكن الأمر استغرق بعض الوقت.” بدأت الشركة من جديد ، وانتقلت إلى الموديلات الإضافية والمستهلكين للحصول على المشورة. تم تجنيد كورتني نيومان ، الذي يتمتع بخبرة عميقة في مجال اللياقة ، بما في ذلك المقاسات الكبيرة ، كمدير لتصميم المنتج في عام 2019. “قررنا التغيير والتخلص من الأحجام الممتدة ، نظرًا لأنها لم تكن تعمل حقًا” ، نيومان قال عن طريق مكالمة الفيديو. “كان الناس يأملون نوعًا ما في أن يفعلوا ذلك ، وعبروا أصابعهم ، ولم يحدث ذلك”. إنه يحدث الآن. بدأت الشركة في تقديم مقاسات XS إلى 4X بجميع أنماطها يوم الثلاثاء. إن شركة Thinx الاستثمارية ليست أول شركة مصنعة للملابس تكتشف أن إنشاء تصميمات تتجاوز نطاقًا ضيقًا من الأحجام يتطلب تصنيفًا متخصصًا في الأنماط في جميع أنحاء النطاق. كما اكتشف Thinx أيضًا ، يتطلب الحصول على هذا الحق استثمار الوقت والمال والاهتمام بالتفاصيل والمصممين ذوي الخبرة. قال نيومان: “لقد حصلنا على نموذج زائد الحجم وبدأنا في تجديد النطاق بالكامل”. “ولقد بدأنا مع مجمعة لأن هذا هو الجزء الأكثر أهمية.” تصاعد الطلب على تجار التجزئة لتوسيع عرضهم بدلاً من تجاهل قاعدة مستهلكين رئيسية ، لكن ليس كلهم ​​يحاولون ذلك أو يلتزمون به عندما يفعلون ذلك. تخلى البعض ، بما في ذلك Loft و MMLaFleur ، عن هذا الجهد. قال مولاند أن هذا ليس فقط غير عادل لعدد كبير من الناس ولكنه أيضًا خطوة تجارية غير حكيمة. وقالت: “كان علينا تخصيص عدد غير قليل من الموارد لنكون قادرين على إنجاز ذلك بشكل صحيح. ومع ذلك ، أعني ، أنه يؤتي ثماره تمامًا”. “لديك هامش أقل قليلاً ولكن ليس بشكل كبير ، ويمكنك زيادة ذلك من خلال الحجم بالتأكيد. لقد دهشت للتو بحجم فرصة السوق. سبعين بالمائة من النساء في الولايات المتحدة أكبر من 14 ، و أجد أنه من الرائع أن المزيد من الشركات لا تفعل ذلك حتى الآن. لأنه ليس فقط الشيء الصحيح الذي يجب فعله ، أن تكون شاملاً ، ولكن من الواضح أنها فرصة تجارية ضخمة. الرسالة توجد رسالة متأصلة في مجموعة الأحجام المتوفرة لعلامة تجارية للملابس. قال نيومان إن Thinx تعمل على توسيع نطاقها بشكل أكبر. وفي الوقت نفسه ، فإن العلامة التجارية مصرة على فرض نفس المبلغ على جميع ملابسها في خط معين ، بغض النظر عن الحجم ، كما قال نيومان. لكن الرسائل العلنية عند التسويق لهذا العميل محفوفة أيضًا بما تسميه شركة تحليلات البيع بالتجزئة Edited “النغمات السامة أو السلبية العدوانية”. وجد الباحثون هناك مؤخرًا أن كلمة “flattering” تستخدم بنسبة 22٪ أكثر لوصف الملابس النسائية ذات الحجم الزائد ، وأن كلمة “Slimming” كانت تستخدم بنسبة 19٪ أكثر ، مقارنةً بتسويق الأحجام “المستقيمة”. قررت شركة Thinx تسليم القوة والكاميرا للمستهلكين أنفسهم من أجل حملتها التسويقية. استأجرت العلامة التجارية Lydia Hudgens ، وهي مصورة ونموذج بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من العارضين ، الذين قدموا مدخلات حول كيفية رؤيتهم ، بما في ذلك التقاط بعض الصور الخاصة بهم. قال Hudgens عبر مكالمة فيديو: “أنا حقًا أحب اختيار اختيار الممثلين لأنني أشعر أننا معتادون جدًا على رؤية نسخة نمطية من الساعة الرملية من علامة زائد أيضًا”. “بالإضافة إلى ذلك ، يأتي الأشخاص بأشكال مختلفة. [Thinx has] قام بعمل جيد حقًا في تسليط الضوء على أنواع الجسم المختلفة ، ولكن أيضًا مع النماذج غير الثنائية والمتحولة. أعتقد أنه أحد أكثر المسبوكات تنوعًا التي رأيتها منذ فترة ، وأعتقد أن هذا مهم فقط. أتمنى لو رأيت هذا النوع من الصور عندما كنت طفلاً “.



Source link